小村軟體有限公司
諮詢我們
選單

硬體加速該開還是該關 ── Chrome、Edge、Office、Teams 的設定，以及與 HAGS 的差別

· · Windows, GPU, 硬體加速, Chrome, Microsoft Edge, Office, Teams, Windows 設定

分享到 X 分享到 LINE 分享到 Facebook
更新紀錄(僅初版,2026年11月03日 發布)
初次發布
引用本文(DOI: 10.5281/zenodo.23938554)

本文保存於 Zenodo。以下同時提供一律指向最新版本的 DOI，以及固定於您正在閱讀版本的 DOI。

Go Komura(2026)。〈硬體加速該開還是該關 ── Chrome、Edge、Office、Teams 的設定，以及與 HAGS 的差別〉。小村軟體有限公司。https://doi.org/10.5281/zenodo.23938554 https://comcomponent.com/zh-TW/blog/app-hardware-acceleration-on-or-off/

DOI(最新版本)
10.5281/zenodo.23938554
DOI(此版本)
10.5281/zenodo.23938555

Chrome、Edge 和 Office 的設定畫面裡，有「硬體加速」或「圖形加速」這樣的項目。用「影片怪怪的」「畫面變成全白」去搜尋，常會找到「關掉就好了」的文章。

原則上保持開啟。只有在要判斷顯示問題的原因是否出在 GPU 的處理時，才把它關掉。 關掉後如果好了，就先更新 GPU 驅動程式，再開回來。Microsoft 的資料也是引導這個順序1。一直關著的話，影片播放和繪製會改由 CPU 負責，CPU 的負擔會增加2。

本文說明這個設定在 Chrome、Edge、Office、Teams 的哪裡，關掉後有時能改善的症狀，關掉後會失去什麼，以及它與 Windows 的「硬體加速 GPU 排程」（HAGS）有什麼不同。設定的位置和名稱，我在 2026 年 11 月 3 日依官方資料與 Chromium 原始碼確認過。Chrome 與 Edge 的畫面，也在安裝於 Windows 11 Enterprise 評估版（26H2）虛擬機器上的 Chrome 156 與 Edge 152 中確認過。Chrome 的設定與 chrome://gpu 的顯示內容，以及 Office（Microsoft 365 Current Channel）和 Teams（個人用免費版）的設定畫面，也在裝有 GPU 的 Windows 11 Pro（25H2）實機上確認過。Outlook 與使用公司或學校帳戶的 Teams、透過遠端桌面時的行為，以及關閉後對效能和電池的影響，我沒有確認。顯示內容可能因版本而異。

硬體加速是把處理交給 GPU 的設定

硬體加速是把繪製、影片播放等處理交給 GPU（圖形處理器）而不是 CPU 的機制。因為要使用 GPU，應用程式會載入並使用電腦上安裝的顯示卡驅動程式。

根據 Microsoft 的資料，Office 從 Office 2013 起，在可以使用時就會利用硬體加速。為此，Office 會使用電腦上的顯示卡，並載入顯示卡驅動程式的程式碼3。Edge 在播放 H.264 影片時，預設也是走使用 Windows 硬體加速的路徑來解碼4。

硬體加速的開與關這張圖顯示開啟時，繪製與影片解碼經由顯示卡驅動程式由 GPU 負責；關閉時則由 CPU 負責。開啟關閉應用程式的繪製與影片播放硬體加速顯示卡驅動程式由 GPU 處理由 CPU 處理（軟體）

圖 1: 開啟時由 GPU 處理，關閉時由 CPU 接手同樣的處理。

既然要用 GPU，顯示卡驅動程式的問題就會表現為應用程式的問題。Microsoft 說明，Office 的硬體加速仰賴最新且相容的顯示驅動程式5。後面各節列出的症狀說明中，也會出現顯示卡驅動程式。

圖中實線表示始終成立的關係，虛線表示附帶條件的關係（成立條件寫在詳細頁面中各關係的說明中）。關係的完整清單（共 9 條，附依據與可信度）以及主要概念的定義，彙整在知識地圖詳細頁面（日文）。資料：JSON-LD / Turtle

先保持開啟，出問題時再暫時關閉

Microsoft 的資料會依情境，分別說明這個設定該怎麼處理。

  • 影片無法播放時：確認 Edge 設定中的圖形加速已開啟。如果已開啟卻還是無法播放，Microsoft 引導的是更新 GPU 驅動程式，再把設定關閉一次後重新開啟4。
  • CPU 使用率偏高時：以軟體繪製影片、WebGL、canvas 的內容會讓 CPU 使用率上升，因此 Microsoft 引導你確認是否有使用硬體加速2。
  • 畫面全白、無法啟動時：為了排除顯示卡驅動程式的問題，先暫時關閉。好了之後更新驅動程式，再開回來1。
是否要關閉硬體加速的判斷這張圖顯示沒有顯示問題就保持開啟，只有出現問題時才關閉測試，好了就更新驅動程式並開回來。沒有有好了沒好有顯示問題嗎？保持開啟使用暫時關閉並重新啟動好了嗎？更新驅動程式後開回來開回來並調查其他原因

圖 2: 關閉是為了找出原因，好了之後要更新驅動程式並開回來。

Google 的說明中心也把關閉這個設定，列為網頁無法正常顯示、Chrome 當機時的處理方式之一。理由是「電腦硬體執行 Chrome 時可能發生問題」6。也就是說，關閉是出現問題時的處置，不是用來讓速度變快的設定。

關閉後有時能改善的症狀

官方資料中與這個設定一起提到的症狀如下。

  • Edge 畫面一直是全白、打不開，或很快就沒有回應：Microsoft 說明，顯示卡驅動程式的問題可能導致視窗空白1。
  • YouTube 有聲音，但畫面變成綠色：YouTube 說明中心引導你在 Chrome 中關閉硬體加速設定7。
  • 網頁無法正常顯示，或 Chrome 當機：Google 的說明中心在其他處理方式之外，也列出了關閉這個設定的方法6。
  • Office 畫面模糊、閃爍、變成全白或全黑、文字顯示不清楚、當機：Microsoft 說明，與 Office 顯示方式不相容的視訊設定可能是原因，並引導你更新視訊驅動程式5。
關閉後有時能改善的症狀的原因這張圖顯示畫面全白、影片變綠、Office 畫面閃爍等症狀，在官方資料中被說明為使用 GPU 的處理所發生的問題。使用 GPU 的處理出問題畫面變成全白影片變成綠色閃爍、模糊當機

圖 3: 不論哪個症狀，都是要確認原因是否在 GPU 處理與驅動程式的組合上的對象。

關於 Office，已經有實際由驅動程式造成問題的案例公開。特定版本的 Intel 顯示卡驅動程式有個錯誤，會讓 Office 停止回應。Microsoft 引導的是先把驅動程式更新到修正版，做不到時再手動停用 Office 的硬體加速3。

反過來說，關掉後好了，能知道的只到「原因在 GPU 處理的某個地方」為止。這不足以斷定 GPU 本身壞了。

關閉後會失去什麼

關閉後，原本由 GPU 負責的處理會改由 CPU 負責。從 Microsoft 的資料可以看出以下影響。

  • CPU 負擔增加：以軟體繪製影片、WebGL、canvas，CPU 使用率會上升2。
  • 影片解碼改為軟體：在 Edge 中停用硬體加速後，H.264 影片會以軟體解碼器（FFmpeg）播放。如果這條路徑也失敗，H.264 影片就無法正常播放4。
  • 無法使用 WebGPU：在 Chrome 中關閉這個設定，WebGPU 會被停用8。
關閉後會發生的事這張圖顯示關閉硬體加速後，影片、WebGL 等處理會移到 CPU，CPU 負擔增加，並且無法使用 WebGPU。關閉硬體加速影片、WebGL、canvas 由 CPU 處理CPU 負擔增加影片解碼變成軟體無法使用 WebGPU

圖 4: 關閉並不會讓處理消失，只是移到 CPU。

關於 Office，Microsoft 也建議在更新到修正版驅動程式後，清除「停用硬體圖形加速」的勾選，讓 Office 以最佳效能執行3。關閉的設定，定位是原因處理好之前的因應措施。

設定的位置與名稱

各應用程式的設定位置與名稱如下。只有 Teams 的情況不同，所以放在最後另外說明。

各應用程式的硬體加速設定這張圖顯示 Chrome 和 Edge 在設定的系統頁面中有這個項目，Office 以前在選項的進階中，但部分版本已移除，新版 Teams 則找不到官方說明的設定。Chromechrome://settings/systemEdgeedge://settings/systemOffice選項→進階（部分版本已移除）新版 Teams找不到官方說明的設定

圖 5: Chrome 和 Edge 的設定在相同形式的畫面中，Office 和 Teams 則因版本而有不同情況。

Chrome

在網址列輸入 chrome://settings/system，關閉「使用圖形加速功能 (如果可用)」，然後重新啟動 Chrome。從選單則是依序前往「設定」→「系統」6。在實機（25H2、Chrome 156）上，切換這個項目後，那一列會出現［重新啟動］按鈕。關閉時和重新開啟時都一樣。

Google 的說明中心是以「在可用時使用硬體加速」這個名稱來寫的6。另一方面，在 Chromium 原始碼中，這個項目的英文是 “Use graphics acceleration when available”，繁體中文是「使用圖形加速功能 (如果可用)」9。即使搜尋找到的名稱和畫面上的名稱不同，也是同一個項目。

Edge

在網址列輸入 edge://settings/system，開啟［系統］，切換圖形加速的項目，然後重新啟動 Edge。Microsoft 英文資料中的名稱是 “Use graphics acceleration when available”，繁體中文資料中是「可用時使用圖形加速功能」110。繁體中文資料是機器翻譯，因此寫法可能和畫面上略有不同。在 Edge 152 的日文畫面上，日文資料與畫面的名稱也不完全一致。

如果在公司電腦上無法變更這個項目，可能是系統管理員用原則 HardwareAccelerationModeEnabled 固定了它。停用這個原則會關閉圖形加速；啟用或保持未設定時，則會在可用時使用。變更會在重新啟動 Edge 後生效11。

Office

以前的 Office 是在任一應用程式中依序前往「檔案」→「選項」→「進階」，勾選「停用硬體圖形加速」。這個名稱是 Microsoft 繁體中文資料中的寫法，英文是 “Disable hardware graphics acceleration”3。

不過，Microsoft 已公告移除適用於 Microsoft 365 的 Excel 桌面版中的這個選項12。你使用的版本中可能找不到這個項目。在安裝了 Microsoft 365 Current Channel（16.0.20527.20112）的實機（25H2）上，Word 和 Excel 的［進階］中沒有硬體圖形加速的項目。PowerPoint 的［進階］的［顯示］中則有「投影片放映期間停用硬體圖形加速」（Disable hardware graphics acceleration during slide show）。Outlook 我沒有確認。

Office 偵測到特定的顯示卡與驅動程式組合時，會自動停用硬體加速。這時畫面上不會顯示任何訊息。更新驅動程式、相容性提升後，會自動重新啟用5。即使找不到這個項目，先嘗試更新驅動程式仍有意義。

Office 自動停用硬體加速的流程這張圖顯示 Office 在啟動時檢查顯示卡與驅動程式的組合，若組合不相容就在不顯示訊息的情況下停用，更新驅動程式、相容性提升後再自動重新啟用。否是啟動 Office組合不相容？使用硬體加速不顯示訊息、自動停用更新驅動程式相容性提升後自動重新啟用

圖 6: 不論有沒有這個選項，Office 都會看驅動程式的組合自行切換。

Teams

以前的 Teams（傳統版）已於 2025 年 7 月 1 日停止提供13。對於現在使用的新版 Teams，截至 2026 年 11 月 3 日，我找不到說明如何切換硬體加速的 Microsoft 資料。

在實機（25H2）的新版 Teams（26288.2004.5269.3420，個人用免費版）中，我看過了［設定］的 13 個頁面，也沒有 GPU 或硬體加速的項目。使用公司或學校帳戶的 Teams，項目可能不同。

論壇上有人介紹修改設定檔或啟動選項的方法。那不是 Microsoft 引導的方法，因此本文不推薦。Teams 的顯示有問題時，和其他應用程式一樣，先從更新顯示卡驅動程式開始確認。

用 chrome://gpu 確認目前的狀態

即使設定已開啟，GPU 也不一定真的有在使用。Microsoft 引導的是，項目顯示為只用軟體繪製時，就更新 GPU 驅動程式2。

在 Chrome 中開啟 chrome://gpu，會列出各項圖形功能的狀態。Google 在 WebGPU 的資料中，引導你確認這裡是否顯示「WebGPU: Hardware accelerated」。Chrome 是否偵測到 GPU，也可以在這個頁面確認8。

在裝有獨立 GPU（NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti）的實機（25H2）上，「Graphics Feature Status」中顯示「WebGPU: Hardware accelerated」。關閉設定並重新啟動 Chrome 後，變成「WebGPU: Software only, hardware acceleration unavailable」「Compositing: Software only. Hardware acceleration disabled」；把設定開回來後，又恢復原本的顯示。

在 Edge 中，可以用 edge://gpu 看到相同的內容。Microsoft 引導你確認 Video Decode 是否顯示 Hardware accelerated4。「Graphics Feature Status」中的項目顯示為只用軟體繪製時，建議更新驅動程式，並確認設定是否已開啟2。

用 chrome://gpu 確認的流程這張圖顯示開啟 chrome://gpu 或 edge://gpu，查看各項目是否由硬體處理，若只用軟體就更新驅動程式。有只有軟體開啟 chrome://gpu、edge://gpu有顯示 Hardware accelerated 嗎？GPU 有在使用更新顯示卡驅動程式也確認設定是否已開啟

圖 7: 設定的開關，和 GPU 是否真的有在使用，要分開確認。

諮詢問題時，這個頁面的內容也很有幫助。Microsoft 引導你在聯絡支援時，儲存 edge://gpu 的報告並附上4。

遠端桌面可能一開始就不使用 GPU

透過遠端桌面連線的那一端的應用程式，可能和你手邊的設定無關，根本沒有使用 GPU。

根據 Microsoft 的原則資料，在遠端桌面工作階段主機（RD Session Host）伺服器上，除非設定原則，否則工作階段的預設介面卡是「Microsoft Basic Render Driver」。其他情況則預設使用硬體圖形轉譯器14。此外，Office 的資料也寫到，Office 在遠端桌面工作階段中執行時，使用顯示卡的硬體加速一律會停用5。

遠端桌面中 GPU 的使用方式這張圖顯示在 RD Session Host 伺服器上，除非設定原則，否則預設是 Microsoft Basic Render Driver，而 Office 在遠端桌面工作階段中不使用硬體加速。是（未設定原則）其他遠端桌面工作階段是 RD Session Host 伺服器？Microsoft Basic Render Driver硬體轉譯器Office 不使用硬體加速

圖 8: 在遠端連線的那一端，要和應用程式的設定分開，確認工作階段能否使用 GPU。

遠端桌面很卡時，在切換應用程式的設定之前，先分開調查時間是花在輸入、繪製還是通訊上。詳細內容在〈網路很快，RDP 為什麼還是很卡？〉中說明。

與 Windows 的 GPU 排程（HAGS）是不同的設定

Windows 的「設定」→「系統」→「顯示器」→「圖形」中，有一個叫「硬體加速 GPU 排程」（HAGS）的項目。名稱很像，但它和瀏覽器、Office 的設定扮演的角色不同。

瀏覽器和 Office 的設定決定的是該應用程式要不要使用 GPU。HAGS 是切換交給 GPU 的工作的管理方式的設定，關閉它也不會讓一般的 GPU 繪製停止。詳細內容在〈Windows 的「硬體加速 GPU 排程」是什麼？〉中說明。

應用程式的設定與 HAGS 的差別這張圖顯示瀏覽器和 Office 的設定決定該應用程式是否使用 GPU，而 HAGS 決定整個 Windows 中交給 GPU 的工作的管理方式。瀏覽器、Office 的設定該應用程式是否使用 GPUWindows 的 HAGS交給 GPU 的工作的管理方式

圖 9: 應用程式的設定改變的是「要不要用」，HAGS 改變的是「如何管理」。

調查問題時，不要同時切換這兩個設定。否則會分不清是哪個變更讓症狀改變。工作管理員的效率模式之類 CPU 這側的設定也一樣，一次只改一個。

切換後確認的步驟

用這個設定來找出顯示問題的原因時，請依下列順序進行。在公司管理的電腦上，即使無法變更設定，也不要規避限制，請與系統管理員討論。

  1. 儲存正在處理的檔案，並記下目前的設定（開啟或關閉）。
  2. 只在出問題的應用程式中關閉硬體加速。Windows 的 HAGS 等其他設定不要變更。
  3. 重新啟動應用程式。Chrome 和 Edge 的步驟都是在變更設定後重新啟動64。
  4. 再做一次出問題的操作，確認症狀是否消失。
  5. 如果好了，就更新到電腦製造商或 GPU 製造商提供的驅動程式，把設定開回來，再確認一次1。
  6. 如果沒有好，就把設定開回來。把原因視為在 GPU 處理以外，調查擴充功能、設定檔、應用程式的更新等。
切換設定後確認的步驟這張圖顯示的步驟是記錄目前的設定，只關閉一個應用程式的設定並重新啟動，確認症狀，好了就更新驅動程式並開回來，沒好就開回來並調查其他原因。消失了沒消失記錄目前的設定只關閉該應用程式的設定重新啟動應用程式症狀消失了嗎？更新驅動程式後開回來開回來並調查其他原因

圖 10: 無論是哪一種結果，最後都要做到把設定開回來為止。

如果更新驅動程式並開回來後症狀仍然出現，可能是該應用程式與驅動程式的組合不合。只有在這種情況下，才繼續關著使用。CPU 負擔會增加這一點，如前面所說明。

總結

瀏覽器和 Office 的硬體加速，是把繪製和影片播放交給 GPU 的設定。原則上保持開啟使用，只有在出現畫面全白、影片錯亂之類的問題時，才暫時關閉來找出原因。 好了之後，更新驅動程式並開回來。

Chrome 和 Edge 在 chrome://settings/system、edge://settings/system 切換，並在 chrome://gpu、edge://gpu 確認實際的狀態。Office 有像 Microsoft 365 的 Excel 那樣已移除這個項目的版本，新版 Teams 則找不到官方說明的設定。兩者都先從更新驅動程式開始嘗試。Windows 的 HAGS 是不同的設定，所以不要一起切換。

GPU 相關的其他設定，在下列文章中說明。

參考連結

  1. Microsoft Learn, Fix Microsoft Edge stops responding or doesn’t start. 為了排除顯示卡驅動程式的問題而關閉，好了之後更新驅動程式並開回來的步驟。2026 年 5 月 29 日版。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5

  2. Microsoft Learn, Fix High CPU or memory usage in Microsoft Edge browser. 以軟體繪製會讓 CPU 使用率上升，以及確認是否有使用硬體加速。2026 年 5 月 29 日版。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5

  3. Microsoft Learn, 某些 Office 應用程式未回應. Office 2013 以後對硬體加速的利用、Intel 驅動程式的錯誤、手動停用的步驟，以及更新驅動程式後再改回來的建議。以舊版封存的資料。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  4. Microsoft Learn, Fix Edge Video Playback Problems. H.264 的解碼路徑、停用硬體加速時改用軟體解碼器，以及 edge://gpu 的確認。2026 年 3 月 31 日版。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6

  5. Microsoft Learn, Display issues in Office client applications. Office 顯示問題的症狀與原因、依驅動程式組合自動停用，以及在遠端桌面工作階段中停用。以舊版封存的資料。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  6. Google Chrome 說明, 修正 Chrome 當機或無法開啟的問題. 電腦版「修正硬體加速問題」的步驟（設定→系統，關閉後重新啟動）。2026 年 11 月 3 日確認。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5

  7. YouTube 說明, 影片播放器出現綠色畫面. 有聲音但畫面變成綠色時，在 Chrome 中關閉硬體加速的步驟。 ↩

  8. Chrome for Developers, WebGPU: Troubleshooting tips and fixes. 在 chrome://gpu 上的確認，以及關閉「Use graphics acceleration when available」會停用 WebGPU。2025 年 10 月 17 日更新。 ↩ ↩2

  9. Chromium, settings_strings.grdp 與 generated_resources_zh-TW.xtb. 設定項目的英文與繁體中文顯示字串。2026 年 11 月 3 日在 main 分支確認。 ↩

  10. Microsoft Learn, 修復 Microsoft Edge 停止回應或無法啟動. 上述資料的繁體中文版（機器翻譯）。設定名稱的繁體中文寫法。 ↩

  11. Microsoft Learn, HardwareAccelerationModeEnabled. 固定 Edge 圖形加速的原則。需要重新啟動瀏覽器才會生效。 ↩

  12. Microsoft 支援服務, 開啟或關閉硬體圖形加速. 已移除適用於 Microsoft 365 的 Excel 桌面版中這個選項的公告。2026 年 11 月 3 日確認。 ↩

  13. Microsoft Learn, End of availability for classic Teams client. 傳統版 Teams 於 2025 年 7 月 1 日停止提供。 ↩

  14. Microsoft Learn, ADMX_TerminalServer Policy CSP. 「Use hardware graphics adapters for all Remote Desktop Services sessions」的說明。在未設定原則的 RD Session Host 上，預設介面卡是 Microsoft Basic Render Driver。 ↩

相關文章

共用相同標籤的最新文章。能以相近的主題延伸理解。

相關主題

與本文相近的主題頁面。以本文為起點，可進一步連到相關服務與其他文章。

與本主題相關的服務

本文連結到以下服務頁面，歡迎從最接近的入口查看。

常見問題

整理諮詢這個主題時常見的問題。

硬體加速應該開著還是關著？
原則上保持開啟。Microsoft 的資料在 Edge 無法播放影片或 CPU 使用率偏高時，會引導你確認這個設定是否已開啟。要關閉，是為了判斷畫面全白、顯示錯亂之類的問題是否出在 GPU 的處理上。
關掉之後問題解決了，可以就這樣一直關著嗎？
請把它當成暫時的處置。Microsoft 引導的做法是：如果在 Edge 中關閉後問題解決，就先更新 GPU 驅動程式，再把設定開回來。一直關著的話，影片播放等工作會改由 CPU 負責，CPU 的負擔會增加。
為什麼 Chrome 的設定名稱和文章、搜尋結果不一樣？
因為說明中心的寫法和畫面上的寫法不同。Google 的說明中心寫的是「在可用時使用硬體加速」，而 Chromium 的繁體中文顯示字串是「使用圖形加速功能 (如果可用)」。兩者指的都是 chrome://settings/system 上的同一個項目。
新版 Teams 可以關閉 GPU 硬體加速嗎？
截至 2026 年 11 月 3 日，我找不到說明如何在新版 Teams 中變更這項設定的 Microsoft 資料。論壇上有人介紹修改設定檔或啟動選項的方法，但那不是 Microsoft 引導的方法，因此本文不推薦。
這和 Windows 的「硬體加速 GPU 排程」是同一個東西嗎？
不是。瀏覽器和 Office 的設定決定的是該應用程式要不要使用 GPU。Windows 的 GPU 排程（HAGS）是切換交給 GPU 的工作要如何管理的設定，關閉它並不會讓應用程式停止使用 GPU。

作者檔案

本文作者的個人檔案頁面。

Go Komura

小村軟體有限公司 代表

以 Windows 軟體開發、技術諮詢與故障調查為中心，擅長處理仍留有既有資產的專案，以及原因難以看清的故障調查。

聯絡我們
回到部落格一覽