没有咨询进来的网站，应该优先修的三个地方
· 小村 豪 · SEO, 咨询转化路径优化, 网站建设, 转化率, 网站改善
检视没有咨询进来的网站时，在增加广告或文章之前，有一些地方应该优先修正。 多数情况下，就是首页、服务页面、联系页面这三处。
咨询停滞的网站，并不一定只有某一处出了问题。 首页看不出是什么公司，服务页面看不出能委托什么，联系页面则让人觉得咨询门槛太高。像这样，整体流程一点一点都在变弱的情况很常见。
小村软件在网站建设中会把 SEO 与咨询转化路径一起重新检视，但在实际改善时，这两者其实有相当大的重叠。被搜索找到这件事，和引导至咨询这件事，并不是两个互不相关的话题。
1. 先找出停滞的位置
没有咨询进来时，要分三个阶段来看流程是在哪里断掉的。
| 位置 | 常见症状 | 先看的地方 |
|---|---|---|
| 首页 | 看不出是什么公司 | H1、导语、入口的整理 |
| 服务页面 | 看不出能委托什么 | 对应范围、案例、CTA |
| 联系页面 | 提不起劲发送 | 项目数量、说明文字、安心材料 |
这三处看起来各自独立，实际上却相互关联。 首页提不起兴趣，就不会走到服务页面；服务页面看不见咨询内容，联系页面就不会被打开。
2. 应该优先修的第一个地方是首页
首页是搜索流量的落地页，也是回访者的确认页面。 如果这里不能在一瞬间传达「面向谁、是什么公司」，后面的页面也不容易被读到。
要看的要点大致是这些。
- 只看 H1 能否理解这家公司在做什么
- 首屏的入口是否整理成大约两个
- 通往服务页面的链接文字是否具体
- 是否有通往公司信息与业绩的动线
首页的改善，与其说是把文案变漂亮，更是要让访客在最初几秒内就能判断该走向网站建设还是应用程序开发。
3. 应该优先修的第二个地方是服务页面
即使首页有所改善，如果服务页面上能委托什么依然含糊，咨询也不会增加。
在服务页面上，要把下面这 4 点讲清楚。
- 这是做什么的服务
- 适合什么样的公司
- 成果物是什么
- 接下来该如何咨询
比如网站建设，采用「整理成能看出这家公司在做什么」「梳理公司信息的呈现方式」「整理咨询转化路径」这类能看到咨询结果的写法，会更容易传达。 另一方面，如果网站建设也涉及 SEO 或咨询转化路径的话，把「被搜索结果找到」与「找到之后走向咨询」分开说明，会更容易理解。
4. 应该优先修的第三个地方是联系页面
联系页面容易被放到最后处理，但如果这里留下不安，即使首页和服务页面都不错，也不会被提交。
常见的卡点大致是这些。
- 不知道该咨询什么
- 表单项目太多
- 不知道该写什么
- 不知道发送后会发生什么
如果联系页面和公司信息、代表简历的动线一起整理，会增加安心的材料。
此外，如果把咨询类型分成 网站建设、SEO・咨询转化路径优化、Windows 定制开发 之类，读者也更容易挑选出自己的咨询类型。
5. 修正顺序，从影响较大的地方开始
现实中不需要一次性全部修正。 但如果在没有咨询进来时搞错优先顺序，改善的效果就不容易显现。
推荐的顺序是这样的。
- 修正首页的 H1 与入口
- 逐一修正主要服务页面
- 修正联系页面的说明与项目
- 必要时补强公司信息与代表简历
- 之后再补充博客与案例
按这个顺序，在页面数量还不多的时候就能看到变化。 比起一开始就多写文章，先在网站建设中打好咨询转化路径的底盘，咨询的流程会更容易理清。
总结
没有咨询进来的网站，最先要看的不是广告或文章的数量，而是首页、服务页面、联系页面之间的连接。 这三者齐备之后，读者才能依次判断「是什么公司」「能委托什么」「该怎么咨询」。
先把网站建设当作咨询的入口重新检视，是最快的捷径。
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常见问题
汇总了咨询这一主题时常见的问题。
- 网站没有咨询进来时，应该先修哪里？
- 在增加广告或文章之前，先重新检视首页、服务页面、联系页面这三处。首页看不出是什么公司、服务页面看不出能委托什么、联系页面让人觉得咨询门槛太高，整体流程一点一点都在变弱的情况很常见。这三处看起来各自独立，实际上却相互关联，首页提不起兴趣，就不会走到服务页面。
- 首页应该检查哪些要点？
- 四点：只看 H1 能否理解这家公司在做什么、首屏的入口是否整理成大约两个、通往服务页面的链接文字是否具体、是否有通往公司信息与业绩的动线。首页是搜索流量的落地页，也是回访者的确认页面，因此如果不能在一瞬间传达「面向谁、是什么公司」，后面的页面也不容易被读到。
- 联系页面容易流失访客的原因是什么？
- 不知道该咨询什么、表单项目太多、不知道该写什么、不知道发送后会发生什么，都是典型的不安因素。这里的不安一旦残留，即使首页和服务页面都不错，也不会被提交。如果和公司信息、代表简历的动线一起整理，会增加安心的材料；把咨询类型分开列出，读者也更容易挑选出自己的咨询类型。
- 网站改善按什么顺序推进比较有效？
- 从影响较大的地方先修。推荐的顺序是：首页的 H1 与入口、主要服务页面逐一修整、联系页面的说明与项目、必要时补强公司信息与代表简历，最后才是博客与案例。按这个顺序，在页面数量还不多的时候就能看到变化。比起一开始就多写文章，先打好咨询转化路径的底盘，咨询的流程会更容易理清。
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Go Komura
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以 Windows 软件开发、技术咨询与故障排查为中心，擅长难以复现的故障调查，以及既有资产仍在运行的项目。