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Hacer que un sitio aparezca en búsquedas por nombre de zona — Guía práctica de SEO local para pymes (páginas de área y Perfil de Empresa de Google)

· · Desarrollo web, SEO, SEO local, Perfil de Empresa de Google, Captación mediante búsquedas, Pymes

«La empresa aparece si se busca por su nombre, pero no aparece en absoluto en una búsqueda de “nombre de zona + sector”, como “mudanzas Miyazaki”». En los negocios cuyo mercado está vinculado a una zona, corregir esta situación mejora directamente la captación de clientes. Este artículo organiza, desde una perspectiva práctica, el orden de las correcciones en SEO local.

Está dirigido a pymes de transporte, construcción, fabricación, profesiones colegiadas, comercios y similares, que necesitan que las encuentren personas que buscan «un proveedor cercano». El tema general de los sitios BtoB de alcance nacional se trata en Cómo aumentar las consultas en un sitio BtoB — mapa completo del orden de las correcciones; aquí nos concentramos en aparecer en búsquedas por nombre de zona.

1. La conclusión primero — no se equivoque en el orden de las correcciones

El SEO local tiene tres grandes áreas de trabajo. El orden para abordarlas es el siguiente.

flowchart LR
    A["Perfil de Empresa<br/>de Google"] --> B["Destino en el sitio<br/>información de empresa y páginas de área"]
    B --> C["Crear notoriedad<br/>reseñas, enlaces y menciones"]
    C -. "Consultar resultados y mejorar" .-> A
  1. Preparar el Perfil de Empresa de Google (GBP). Es la base para aparecer en el bloque de resultados con mapa, el paquete local, y en Google Maps; es gratuito y se puede empezar el mismo día. Si permanece casi vacío, corregir solo el sitio no hará que aparezca en el bloque de mapa.
  2. Preparar el destino dentro del sitio. Indicar claramente en la página de empresa la dirección, el contacto y las áreas atendidas, y crear páginas de área cuando sea necesario. Si la información del perfil y la del sitio no coincide, no crecerá la valoración de ninguno de los dos.
  3. Acumular prominencia. Reseñas, enlaces y menciones de medios locales o socios comerciales. No producen efecto inmediato, pero ahí es donde se abren diferencias.

Google presenta oficialmente tres factores para la clasificación de los resultados de búsqueda local: relevancia (grado de coincidencia entre la consulta y el perfil), distancia (cercanía al punto de búsqueda) y prominencia (hasta qué punto es conocido el negocio).1 Como la distancia no se puede controlar desde la empresa, el trabajo práctico se concentra en relevancia y prominencia. Google también afirma claramente que no existe una forma de mejorar la clasificación local pagando dinero.1 Antes de responder a una llamada comercial que prometa «garantía de primera posición», es más seguro aplicar internamente el alcance de este artículo.

2. Quien busca «nombre de zona + sector» ve dos tipos de bloque

Al buscar algo como «reparto refrigerado Miyakonojo», la página de resultados muestra dos bloques de naturaleza distinta.

Bloque Qué aparece Campo principal de la medida
Paquete local (mapa + lista de negocios) Información del Perfil de Empresa de Google Completar el perfil, reseñas y categorías precisas
Resultados de búsqueda normales (orgánicos) Páginas del sitio Páginas de área, información de empresa y páginas de servicio

Estos dos bloques también se relacionan entre sí. Al explicar la prominencia en la búsqueda local, Google dice que influyen datos de la web como enlaces y artículos y que, como también se tienen en cuenta las posiciones en resultados web, se pueden aplicar técnicas de SEO.1 Es decir, no se trata de «solo el perfil» o «solo el sitio»: tiene sentido mantener ambos en orden.

3. Preparar el Perfil de Empresa de Google — qué hacer en la primera semana

Al preparar el perfil, cubra los siguientes puntos. Google también explica que los negocios con información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en resultados de búsqueda local.1

  • Complete la verificación de propiedad. Un perfil no verificado no se puede editar ni gestionar.
  • Registre el nombre comercial con su denominación oficial. Añadir una zona o palabras clave, como «KomuraSoft producción web y SEO en Miyazaki», infringe las directrices y puede causar la suspensión del perfil.2
  • Elija correctamente las categorías. Seleccione una categoría principal para la actividad central y solo categorías adicionales que correspondan a servicios realmente prestados. Es un elemento que afecta directamente a la relevancia.
  • Complete y mantenga actualizados la dirección, el teléfono, el horario y el sitio web. Incluya también los festivos y cierres temporales.
  • Añada fotografías. Prepare imágenes que muestren la realidad, como exterior, interior y escenas de trabajo.

También es importante unificar la información NAP (Name = nombre, Address = dirección, Phone = teléfono) entre el perfil, el sitio y los distintos directorios. Si «1-chōme 2-3» y «1-chōme 2-banchi 3-gō», o la presencia de guiones, cambian según el medio, resulta difícil cotejar la información como la de un mismo negocio. Decida una sola forma de escribirla y úsela igual en el sitio, GBP, directorios sectoriales y redes sociales.

Para negocios que no tienen tienda y se desplazan al cliente —reparación a domicilio, transporte, etc.— existe el formato de ocultar la dirección y configurar el «área de servicio». Registrar la casa de un conocido o un apartado postal como dirección cuando no existe una tienda física infringe las directrices.2

4. Diseño de páginas de área — no cree páginas en masa

Cuando el área comercial abarca varios municipios, se pueden crear páginas de área, páginas individuales por zona atendida, como destino de las consultas «nombre de lugar + sector». En el caso de la empresa de transporte de Miyazaki con la que trabajamos, se mantuvo incluso después del rediseño una estructura en la que nueve páginas para Miyazaki, Miyakonojo, Nobeoka y otras áreas sirven de destino para consultas de «nombre de zona + mudanza/reparto». Los detalles se resumen en Caso de rediseño de sitio: Douzu Carry Service, empresa de transporte de Miyazaki.

Sin embargo, las páginas de área tienen un patrón claro de fracaso: las páginas creadas en masa sustituyendo únicamente el nombre del lugar en el mismo texto. Las políticas antispam de Google prohíben expresamente crear en gran volumen páginas de poco valor con el objetivo de manipular los resultados de búsqueda3, y para quien las lee tampoco proporcionan base para decidir si todas las páginas de zona dicen lo mismo.

Si crea páginas de área, escriba para cada zona información que sea realmente distinta.

Criterio de diferenciación Ejemplo
Experiencia de servicio o ejemplos de trabajo en esa zona Descripciones basadas en la realidad, como «en la ciudad de ○○ recibimos muchas solicitudes de tala de árboles en jardines de viviendas unifamiliares»
Condiciones propias de la zona Atención en calles estrechas, en temporada de nieve o diferencias de horario disponible
Diferencias de precio o de desplazamiento Si es zona básica o si se añade una tarifa de desplazamiento
Alcance atendido dentro de la zona Nombres de distritos o barrios, sin enumerarlos sin criterio y de acuerdo con la atención real

En las zonas donde no hay una realidad suficiente para diferenciarlas, no fuerce una página individual: limite la información a la lista de «áreas atendidas» de la página de empresa. Es más importante que cada página tenga contenido propio que aumentar el número de páginas.

5. El destino dentro del sitio — página de empresa y datos estructurados

Antes de las páginas de área, compruebe si en algún lugar de su sitio se indica claramente la siguiente información.

  • Nombre legal de la empresa y nombre de la persona representante
  • Dirección, con la notación NAP unificada, y, si es posible, un mapa
  • Número de teléfono y horario de atención
  • Áreas atendidas, especificadas por municipio
  • Páginas de servicio que expliquen de forma concreta la actividad

Sorprendentemente hay muchos sitios en los que «no se indica la ubicación en ninguna parte de la página principal» o «no se especifican las áreas atendidas». Antes incluso de hablar de motores de búsqueda, la persona lectora no puede saber si la empresa atiende su zona. Para crear las páginas de servicio puede servir de referencia Cómo crear una página de servicio — procedimiento de organización para empresas técnicas y B2B.

Si tiene margen, en un negocio con una sede real puede marcar nombre, dirección y horario mediante datos estructurados LocalBusiness; eso ayuda a Google a comprender la información del negocio.4 Sin embargo, los datos estructurados deben coincidir con lo que se muestra en la página: no son una fórmula mágica que eleve la clasificación por el mero hecho de escribirlos.

6. Medición — siga las «consultas de nombre de zona» con Search Console

Compruebe el efecto de las medidas con datos, no con sensaciones.

  • Lado del sitio: en el rendimiento de búsqueda de Search Console, filtre las consultas por el nombre de zona —«Miyazaki», «Miyakonojo», etc.— y observe mensualmente impresiones, clics y evolución de la posición.5 El primer punto de control es si crecen las impresiones de las consultas de las zonas para las que creó páginas de área.
  • Lado del perfil: en la pantalla de rendimiento del Perfil de Empresa de Google puede comprobar los términos que llevaron a mostrar el perfil y el número de llamadas, solicitudes de ruta y clics al sitio web.

Si «aumentan las impresiones, pero no hay clics», sospeche una diferencia entre el título, la description y la intención de búsqueda. Si «hay clics, pero no hay consultas», sospeche el recorrido de contacto. El modo de corregir esto último se resume en los tres lugares que hay que corregir primero en un sitio que no recibe consultas.

Resumen

El trabajo práctico de SEO local se concentra en estos tres puntos.

  1. Mantener el Perfil de Empresa de Google preciso, completo y actualizado. De los factores de clasificación, los que una empresa puede mover son relevancia y prominencia; la exactitud del perfil es su base.
  2. Preparar en el sitio información de empresa con NAP unificado y páginas de área con contenido real. No cree páginas en masa que solo cambian el nombre del lugar.
  3. Acumular de manera constante reseñas y menciones en la web, y comprobar cada mes las consultas de zona en Search Console. Como no es una medida de efecto inmediato, la diferencia con las empresas que perseveran se amplía.

Atendemos en producción de sitios web las consultas para identificar por qué no se aparece al buscar por zona y para diseñar el lado del sitio, incluidas las páginas de área. Podemos empezar revisando su perfil y sitio actuales; no dude en contactarnos.

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Enlaces de referencia

  1. Ayuda de Perfil de Empresa de Google, Consejos para mejorar la clasificación en los resultados de búsqueda local de Google. Sobre que los resultados locales se basan principalmente en relevancia, distancia y prominencia; que una información más completa y exacta aparece con más facilidad; que la información de la web, como enlaces y artículos, así como número y valoración de reseñas, influyen en la prominencia; y que no existe un método de pago para mejorar la clasificación. ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  2. Ayuda de Perfil de Empresa de Google, Directrices para representar a una empresa en Google. Sobre utilizar como nombre comercial el nombre real que se usa de forma consistente en tienda u oficina, sin añadir palabras clave o nombres de zona innecesarios, y sobre el tratamiento de dirección y área de servicio en negocios sin tienda. ↩ ↩2

  3. Google Search Central, Políticas de spam de la Búsqueda de Google. Sobre que generar en gran volumen páginas sin valor añadido con el objetivo principal de manipular la clasificación de búsqueda constituye una infracción de las políticas. ↩

  4. Google Search Central, Datos estructurados de negocio local (LocalBusiness). Sobre el marcado para comunicar mediante datos estructurados información del negocio como nombre, dirección y horario. ↩

  5. Google Search Central, Cómo usar Search Console. Sobre poder comprobar impresiones y clics por consulta y página en el informe de rendimiento de búsqueda. ↩

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Preguntas frecuentes

Preguntas habituales en las consultas sobre el tema del artículo.

¿Qué diferencia hay entre MEO y el SEO local?
En la práctica se refieren casi a lo mismo. MEO es un nombre usado principalmente en Japón, abreviatura de «optimización de motores de mapas», y suele designar medidas para mejorar la visibilidad en Google Maps y en el paquete local, el bloque de resultados con mapa. La documentación oficial de Google no utiliza el término MEO; presenta relevancia, distancia y prominencia como los tres factores de clasificación local. Sea cual sea el nombre, el trabajo es el mismo: completar el Perfil de Empresa de Google y enriquecer la información local en el propio sitio.
¿Qué hay que hacer si tenemos varias sedes u oficinas?
El patrón básico es crear un Perfil de Empresa de Google para cada sede, preparar en el sitio una página correspondiente para cada una —dirección, teléfono, horario y mapa— y enlazar desde el campo de sitio web del perfil a esa página de sede. Si se amontona la información de todas las sedes en una sola página, se debilita su relación con las consultas de cada ubicación. Las zonas en las que no hay una sede real deben tratarse por separado como páginas de área, es decir, páginas de zona de servicio, y no como páginas de sede.
¿Cómo se pueden conseguir más reseñas?
Lo más seguro es facilitar el enlace para publicar una reseña —la URL corta que se obtiene desde el Perfil de Empresa de Google— justo cuando termina un trabajo o una transacción. Conviene tener presente que las políticas de Google prohíben ofrecer descuentos o dinero a cambio de reseñas, así como seleccionar solo las negativas para impedir su publicación. Intentar comprar rápidamente un número de reseñas arriesga la suspensión del perfil; continúe pidiéndolas de forma constante. Responder a las reseñas recibidas también tiene valor por la impresión que deja en quienes las leen.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Las correcciones de información en el Perfil de Empresa de Google suelen reflejarse en los resultados en unos días o semanas. En cambio, las medidas del sitio, como las páginas de área, requieren meses para ser valoradas en búsquedas de «nombre de zona + sector». Lo realista es empezar por la preparación del perfil, donde el efecto se percibe antes, y desarrollar el sitio durante meses comprobando cada mes en Search Console las impresiones de consultas que incluyen el nombre de la zona.

Perfil del autor

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Go Komura

Representante de KomuraSoft LLC

Especializado en desarrollo de software para Windows, consultoría técnica e investigación de fallos, sobre todo en proyectos con sistemas existentes y errores difíciles de reproducir.

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