Аппаратное ускорение: включать или выключать? — настройки Chrome, Edge, Office и Teams и отличие от HAGS

В настройках Chrome, Edge и Office есть пункт «аппаратное ускорение» или «ускорение графики». Если искать, почему не показывает видео или почему экран стал белым, часто попадаются статьи с советом: «выключите — и всё заработает».

В общем случае его оставляют включённым. Выключают его, чтобы выяснить, не связан ли сбой отображения с обработкой на GPU. Если после отключения всё заработало, обновите драйвер GPU и затем включите настройку снова. Документация Microsoft советует тот же порядок¹. Если оставить настройку выключенной, воспроизведение видео и отрисовку возьмёт на себя CPU, и его нагрузка вырастет².

В этой статье объясняется, где эта настройка находится в Chrome, Edge, Office и Teams, какие симптомы может устранить её отключение, что теряется при отключении и чем она отличается от параметра Windows «Аппаратно-ускоренное планирование GPU» (HAGS). Расположение и названия настроек я проверил 3 ноября 2026 года по официальной документации и исходному коду Chromium. Экраны Chrome и Edge я также проверил в Chrome 156 и Edge 152, установленных в виртуальной машине с ознакомительной версией Windows 11 Enterprise (26H2). Настройку Chrome и вывод chrome://gpu, а также экраны настроек Office (Microsoft 365 Current Channel) и Teams (бесплатная версия для личного использования) я проверил и на реальном ПК с Windows 11 Pro (25H2) и GPU. Outlook, Teams с рабочей или учебной учётной записью, поведение через удалённый рабочий стол и влияние отключения на производительность и батарею я не проверял. То, что вы увидите, может зависеть от версии.

Аппаратное ускорение — это настройка, которая передаёт обработку GPU

Аппаратное ускорение — это механизм, при котором отрисовку, воспроизведение видео и другую обработку выполняет не CPU, а GPU (графический процессор). Поскольку используется GPU, приложение загружает и использует графический драйвер, установленный на компьютере.

Согласно документации Microsoft, Office начиная с Office 2013 использует аппаратное ускорение, если оно доступно. Для этого он задействует графический адаптер компьютера и загружает код графического драйвера³. Edge при воспроизведении видео H.264 по умолчанию тоже декодирует его по пути, который использует аппаратное ускорение Windows⁴.

flowchart TB
        accTitle: Аппаратное ускорение включено и выключено
        accDescr: Схема, показывающая, что при включённом ускорении отрисовку и декодирование видео выполняет GPU через графический драйвер, а при выключенном — CPU.
        A["Отрисовка и воспроизведение видео в приложении"] --> B{"Аппаратное ускорение"}
        B -->|"Включено"| C["Графический драйвер"]
        C --> D["Обрабатывает GPU"]
        B -->|"Выключено"| E["Обрабатывает CPU (программно)"]

Рис. 1: Когда ускорение включено, обработку выполняет GPU, а когда выключено, ту же обработку берёт на себя CPU.

Раз используется GPU, ошибки графического драйвера проявляются как ошибки приложения. Microsoft поясняет, что аппаратное ускорение Office зависит от актуального и совместимого драйвера дисплея⁵. Графический драйвер упоминается и в описаниях симптомов, перечисленных в следующих разделах.

На схеме сплошная линия обозначает отношение, которое выполняется всегда, а пунктирная — условное отношение (условия указаны в пояснении к каждому отношению на странице сведений). Полный список отношений (всего 9, с доказательствами и степенью уверенности) и определения основных понятий собраны на странице сведений карты знаний (на японском). Данные: JSON-LD / Turtle

Сначала оставьте включённым, при сбоях временно выключите

Документация Microsoft советует обращаться с этой настройкой по-разному в зависимости от ситуации.

• Когда не воспроизводится видео: проверьте в настройках Edge, что ускорение графики включено. Если оно включено, а видео всё равно не воспроизводится, документация советует обновить драйвер GPU, на время выключить настройку и затем включить её снова⁴.
• Когда высока загрузка CPU: программная отрисовка видео, WebGL и содержимого canvas повышает загрузку CPU, поэтому документация советует проверить, что аппаратное ускорение используется².
• Когда окно остаётся белым и браузер не запускается: чтобы исключить проблему с графическим драйвером, настройку на время выключают. Если это помогло, обновите драйвер и включите её снова¹.

flowchart TB
        accTitle: Нужно ли выключать аппаратное ускорение
        accDescr: Схема, показывающая, что при отсутствии сбоев отображения ускорение оставляют включённым, при сбое пробуют выключить его и, если это помогло, обновляют драйвер и включают ускорение снова.
        A{"Есть сбой отображения?"} -->|"Нет"| B["Оставить включённым"]
        A -->|"Есть"| C["Временно выключить и перезапустить"]
        C --> D{"Помогло?"}
        D -->|"Помогло"| E["Обновить драйвер и снова включить"]
        D -->|"Не помогло"| F["Включить снова и искать другую причину"]

Рис. 2: Выключают ускорение, чтобы найти причину, а после исправления обновляют драйвер и включают его снова.

Справка Google тоже называет отключение этой настройки одним из способов помочь, когда страницы отображаются неправильно или Chrome аварийно завершается. Причина в том, что «ошибки могут быть связаны с тем, как аппаратное обеспечение работает с Chrome»⁶. Иначе говоря, выключение — это мера на время сбоя, а не настройка для ускорения работы.

Симптомы, которые может устранить отключение

В официальной документации с этой настройкой связывают следующие симптомы.

• Окно Edge остаётся белым и не открывается или сразу перестаёт отвечать: Microsoft поясняет, что проблемы с графическим драйвером могут приводить к пустому окну¹.
• В YouTube есть звук, но изображение зелёное: справка YouTube описывает, как выключить аппаратное ускорение в Chrome⁷.
• Страницы отображаются неправильно, Chrome аварийно завершается: справка Google наряду с другими мерами называет отключение этой настройки⁶.
• Окна Office размыты, мерцают, становятся белыми или чёрными, текст отображается некрасиво, приложение аварийно завершается: Microsoft поясняет, что причиной может быть видеоконфигурация, несовместимая с механизмом отображения Office, и советует обновить видеодрайвер⁵.

flowchart TB
        accTitle: Причина симптомов, которые может устранить отключение
        accDescr: Схема, показывающая, что белый экран, зелёное изображение и мерцание окон Office официальная документация описывает как проблемы обработки с использованием GPU.
        A["Проблема в обработке с использованием GPU"] --> B["Экран становится белым"]
        A --> C["Изображение становится зелёным"]
        A --> D["Мерцание и размытие"]
        A --> E["Аварийное завершение"]

Рис. 3: При любом из этих симптомов проверяют, не кроется ли причина в обработке на GPU и в сочетании с драйвером.

Для Office опубликован пример, когда причиной действительно оказался драйвер. В некоторых версиях графического драйвера Intel была ошибка, из-за которой Office переставал отвечать. Microsoft советует сначала обновить драйвер до исправленной версии, а если это невозможно — вручную отключить аппаратное ускорение Office³.

С другой стороны, если отключение помогло, это говорит лишь о том, что причина где-то в обработке на GPU. Это не повод считать, что сломан сам GPU.

Что теряется при отключении

После отключения работу, которую выполнял GPU, берёт на себя CPU. Из документации Microsoft следуют такие последствия.

• Растёт нагрузка на CPU: программная отрисовка видео, WebGL и canvas повышает загрузку CPU².
• Декодирование видео переходит на программный путь: если в Edge отключить аппаратное ускорение, видео H.264 воспроизводится программным декодером (FFmpeg). Если и этот путь не срабатывает, видео H.264 воспроизводится неправильно⁴.
• Становится недоступен WebGPU: если выключить эту настройку в Chrome, WebGPU отключается⁸.

flowchart TB
        accTitle: Что происходит при отключении
        accDescr: Схема, показывающая, что при отключении аппаратного ускорения обработка видео, WebGL и прочего переходит на CPU, нагрузка на CPU растёт, а WebGPU становится недоступен.
        A["Аппаратное ускорение выключено"] --> B["Видео, WebGL и canvas обрабатывает CPU"]
        B --> C["Нагрузка на CPU растёт"]
        A --> D["Декодирование видео становится программным"]
        A --> E["WebGPU становится недоступен"]

Рис. 4: При отключении обработка никуда не исчезает, а переходит на CPU.

И для Office Microsoft советует после обновления драйвера до исправленной версии снять флажок «Отключить аппаратное ускорение графики», чтобы приложение работало с наилучшей производительностью³. Отключение — это обходной путь до тех пор, пока причина не устранена.

Где находится настройка и как она называется

Расположение и название настройки в каждом приложении приведены ниже. С Teams ситуация другая, поэтому о нём — отдельно, в конце.

flowchart TB
        accTitle: Настройка аппаратного ускорения в каждом приложении
        accDescr: Схема, показывающая, что в Chrome и Edge пункт находится на странице «Система» в настройках, в Office он раньше был в разделе «Параметры», «Дополнительно», но в некоторых выпусках удалён, а в новом Teams официально описанной настройки не найти.
        A["Chrome"] --> A1["chrome://settings/system"]
        A1 ~~~ B["Edge"]
        B --> B1["edge://settings/system"]
        B1 ~~~ C["Office"]
        C --> C1["Параметры → Дополнительно (удалено в некоторых выпусках)"]
        C1 ~~~ D["Новый Teams"]
        D --> D1["Официально описанной настройки не найти"]

Рис. 5: В Chrome и Edge настройка находится на похожих страницах, а в Office и Teams всё зависит от выпуска.

Chrome

Введите в адресной строке chrome://settings/system, выключите «Использовать аппаратное ускорение графики, если оно доступно» и перезапустите Chrome. Из меню туда можно попасть через «Настройки» → «Система»⁶. На реальном ПК (25H2, Chrome 156) при переключении этого пункта в его строке появлялась кнопка [Перезапустить]. Так было и при выключении, и при повторном включении.

В русской справке Google пункт называется «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)»⁶. А в исходном коде Chromium английский текст этого пункта — “Use graphics acceleration when available”, русский — «Использовать аппаратное ускорение графики, если оно доступно»⁹. Даже если название, найденное поиском, отличается от названия на экране, это один и тот же пункт.

Edge

Введите в адресной строке edge://settings/system, откройте [Система], переключите пункт ускорения графики и перезапустите Edge. В английской документации Microsoft он называется “Use graphics acceleration when available”, в русской — «Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно»¹¹⁰. Русская документация переведена машинно, поэтому её формулировка может немного отличаться от надписи на экране. Например, на японском экране Edge 152 название не совпадало с японской документацией.

Если на рабочем ПК пункт нельзя изменить, возможно, администратор закрепил его политикой HardwareAccelerationModeEnabled. Если эту политику отключить, ускорение графики выключается, а если включить или оставить ненастроенной, оно используется, когда доступно. Изменения вступают в силу после перезапуска Edge¹¹.

Office

В прежних версиях Office в любом из приложений переходили в «Файл» → «Параметры» → «Дополнительно» и устанавливали флажок «Отключить аппаратное ускорение графики». Название приведено по русской документации Microsoft, по-английски оно звучит как “Disable hardware graphics acceleration”³.

Однако Microsoft сообщила, что удалила этот параметр из классического приложения Excel для Microsoft 365¹². В вашей версии пункта может не оказаться. На реальном ПК (25H2) с Microsoft 365 Current Channel (16.0.20527.20112) в разделе [Дополнительно] у Word и Excel пункта аппаратного ускорения графики не было. У PowerPoint в разделе [Дополнительно] в группе отображения был параметр “Disable hardware graphics acceleration during slide show” (отключить аппаратное ускорение графики во время показа слайдов). Outlook я не проверял.

Обнаружив определённые сочетания видеокарты и драйвера, Office автоматически отключает аппаратное ускорение. При этом на экране ничего не сообщается. Если обновить драйвер и совместимость улучшится, ускорение автоматически включится снова⁵. Даже если пункта нет, обновить драйвер всё равно стоит в первую очередь.

flowchart TB
        accTitle: Как Office автоматически отключает аппаратное ускорение
        accDescr: Схема, показывающая, что Office при запуске проверяет сочетание видеокарты и драйвера, при несовместимом сочетании без уведомления отключает аппаратное ускорение и автоматически включает его снова, когда обновление драйвера улучшает совместимость.
        A["Запуск Office"] --> B{"Несовместимое сочетание?"}
        B -->|"Нет"| C["Использовать аппаратное ускорение"]
        B -->|"Да"| D["Автоматически отключается без уведомления"]
        D --> E["Обновить драйвер"]
        E --> F["Включается снова, если совместимость улучшилась"]

Рис. 6: Независимо от наличия параметра Office сам переключается, глядя на сочетание с драйвером.

Teams

Прежний Teams (классическая версия) перестал быть доступен 1 июля 2025 года¹³. Для нового Teams, который используется сейчас, на 3 ноября 2026 года мне не удалось найти документацию Microsoft, описывающую, как переключить аппаратное ускорение.

В новом Teams (26288.2004.5269.3420, бесплатная версия для личного использования) на реальном ПК (25H2) я просмотрел 13 страниц [Настройки], но пунктов про GPU или аппаратное ускорение не нашёл. В Teams с рабочей или учебной учётной записью пункты могут отличаться.

На форумах описывают правку файла настроек или параметров запуска. Microsoft таких способов не рекомендует, поэтому эта статья их не советует. Если в Teams есть проблемы с отображением, начните, как и с другими приложениями, с обновления графического драйвера.

Проверка текущего состояния в chrome://gpu

Включённая настройка ещё не гарантирует, что GPU действительно используется. Microsoft советует обновить драйвер GPU, если пункты показывают только программную отрисовку².

В Chrome страница chrome://gpu показывает список состояний по каждой графической функции. В документации по WebGPU Google советует проверить, есть ли там строка «WebGPU: Hardware accelerated». На этой же странице можно проверить, обнаруживает ли Chrome GPU⁸.

На реальном ПК (25H2) с дискретным GPU (NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti) в «Graphics Feature Status» было указано «WebGPU: Hardware accelerated». Когда я выключил настройку и перезапустил Chrome, вывод сменился на «WebGPU: Software only, hardware acceleration unavailable» и «Compositing: Software only. Hardware acceleration disabled», а после повторного включения вернулся прежний вывод.

В Edge то же самое можно посмотреть в edge://gpu. Microsoft советует проверить, указано ли для Video Decode значение Hardware accelerated⁴. Если пункты в «Graphics Feature Status» показывают только программную отрисовку, она рекомендует обновить драйвер и проверить, включена ли настройка².

flowchart TB
        accTitle: Проверка в chrome://gpu
        accDescr: Схема, показывающая, что нужно открыть chrome://gpu или edge://gpu, посмотреть, обрабатывается ли каждый пункт аппаратно, и обновить драйвер, если обработка только программная.
        A["Открыть chrome://gpu или edge://gpu"] --> B{"Указано Hardware accelerated?"}
        B -->|"Да"| C["GPU используется"]
        B -->|"Только программно"| D["Обновить графический драйвер"]
        D --> E["Проверить и то, что настройка включена"]

Рис. 7: Включена ли настройка и используется ли GPU на самом деле — это проверяют по отдельности.

Содержимое этой страницы пригодится и при обращении за помощью. Microsoft советует при обращении в поддержку сохранить отчёт edge://gpu и приложить его⁴.

Через удалённый рабочий стол GPU может не использоваться изначально

В приложениях на компьютере, к которому вы подключились через удалённый рабочий стол, GPU может не использоваться независимо от ваших локальных настроек.

Согласно документации Microsoft по политикам, на сервере узла сеансов удалённых рабочих столов (RD Session Host), если политика не настроена, адаптером по умолчанию для сеансов служит «Microsoft Basic Render Driver». В остальных случаях по умолчанию используется аппаратный графический обработчик¹⁴. Кроме того, в документации Office сказано, что при работе Office в сеансе удалённого рабочего стола аппаратное ускорение с использованием видеокарты всегда отключено⁵.

flowchart TB
        accTitle: Как используется GPU через удалённый рабочий стол
        accDescr: Схема, показывающая, что на сервере RD Session Host при ненастроенной политике по умолчанию используется Microsoft Basic Render Driver, а Office в сеансе удалённого рабочего стола не использует аппаратное ускорение.
        A["Сеанс удалённого рабочего стола"] --> B{"Сервер RD Session Host?"}
        B -->|"Да (политика не настроена)"| C["Microsoft Basic Render Driver"]
        B -->|"Иначе"| D["Аппаратный обработчик графики"]
        A --> E["Office не использует аппаратное ускорение"]

Рис. 8: На удалённом компьютере, помимо настроек приложения, проверяют, может ли сеанс использовать GPU.

Если удалённый рабочий стол работает медленно, прежде чем переключать настройки приложения, выясните по отдельности, на что уходит время: на ввод, отрисовку или передачу данных. Подробнее — в статье «Почему RDP тормозит при быстром канале?».

Это не то же самое, что планирование GPU в Windows (HAGS)

В разделе «Параметры» → «Система» → «Дисплей» → «Графика» Windows есть пункт «Аппаратно-ускоренное планирование GPU» (HAGS). Названия похожи, но роль у него не такая, как у настроек браузеров и Office.

Настройки браузеров и Office определяют, использует ли это приложение GPU. HAGS переключает способ управления работой, передаваемой GPU, и его отключение не останавливает обычную отрисовку на GPU. Подробнее — в статье «Что такое «аппаратно-ускоренное планирование GPU» в Windows».

flowchart TB
        accTitle: Чем настройки приложений отличаются от HAGS
        accDescr: Схема, показывающая, что настройки браузеров и Office определяют, использует ли приложение GPU, а HAGS определяет способ управления работой, передаваемой GPU во всей Windows.
        A["Настройки браузеров и Office"] --> B["Использует ли приложение GPU"]
        C["HAGS в Windows"] --> D["Способ управления работой для GPU"]

Рис. 9: Настройки приложения меняют «использовать или нет», а HAGS — «как управлять».

При поиске причины сбоя не переключайте обе настройки одновременно. Иначе не понять, какое из изменений повлияло на симптом. То же относится к настройкам на стороне CPU, например к режиму эффективности в диспетчере задач: за один раз меняйте что-то одно.

Как проверить, переключая настройку

Чтобы с помощью этой настройки найти причину сбоя отображения, действуйте в таком порядке. Если ПК управляется организацией и настройку изменить нельзя, не обходите ограничения, а обратитесь к администратору.

1. Сохраните файлы, с которыми работаете, и запишите текущее состояние настройки (включена или выключена).
2. Выключите аппаратное ускорение только в том приложении, где возникает сбой. Другие настройки, например HAGS в Windows, не меняйте.
3. Перезапустите приложение. Для Chrome и Edge перезапуск после изменения настройки входит в инструкцию⁶⁴.
4. Повторите действие, при котором возникал сбой, и проверьте, исчез ли симптом.
5. Если всё заработало, обновите драйвер до версии, которую рекомендует производитель ПК или GPU, снова включите настройку и проверьте ещё раз¹.
6. Если не помогло, снова включите настройку. Считайте, что причина не в обработке на GPU, и проверьте расширения, профиль, обновления приложения и т. п.

flowchart TB
        accTitle: Порядок проверки с переключением настройки
        accDescr: Схема порядка действий: записать текущее состояние, выключить ускорение только в одном приложении, перезапустить его, проверить симптом, при исправлении обновить драйвер и включить ускорение снова, а если не помогло — включить снова и искать другую причину.
        A["Записать текущее состояние"] --> B["Выключить только в этом приложении"]
        B --> C["Перезапустить приложение"]
        C --> D{"Симптом исчез?"}
        D -->|"Исчез"| E["Обновить драйвер и снова включить"]
        D -->|"Не исчез"| F["Включить снова и искать другую причину"]

Рис. 10: При любом исходе в конце настройку включают снова.

Если и после обновления драйвера и повторного включения симптом проявляется, возможно, это приложение плохо сочетается с этим драйвером. Только в таком случае стоит работать с выключенной настройкой. Нагрузка на CPU при этом вырастет, как описано выше.

Итоги

Аппаратное ускорение в браузерах и Office — это настройка, которая передаёт отрисовку и воспроизведение видео GPU. В общем случае его оставляют включённым, а временно выключают, чтобы найти причину, только когда возникает сбой — белый экран, искажённое видео. После исправления обновите драйвер и включите настройку снова.

В Chrome и Edge настройку переключают в chrome://settings/system и edge://settings/system, а фактическое состояние проверяют в chrome://gpu и edge://gpu. В некоторых версиях Office, как в Excel для Microsoft 365, пункт удалён, а в новом Teams официально описанной настройки не найти. В обоих случаях начните с обновления драйвера. HAGS в Windows — отдельная настройка, поэтому не переключайте её одновременно.

Другие настройки, связанные с GPU, описаны в следующих статьях.

• Что такое «аппаратно-ускоренное планирование GPU» в Windows — станет ли быстрее, если включить?
• Что такое «выделенная память GPU» и «общая память GPU» в диспетчере задач
• Что такое режим эффективности Windows — зелёный значок листа и как его отключить
• Почему RDP тормозит при быстром канале? — проверяем ввод, отрисовку и связь по отдельности

Справочные ссылки

Похожие статьи

Недавние статьи с теми же тегами помогут подробнее изучить близкие темы.

Связанные темы

Страницы тем, близких к этой. Начав со статьи, можно перейти к связанным услугам и другим статьям.

Услуги по этой теме

Эта статья ведёт к следующим страницам услуг. Начните с ближайшей к вашей задаче.

Частые вопросы

Вопросы, которые часто возникают при консультациях по теме статьи.

Аппаратное ускорение лучше включить или выключить?

В общем случае его оставляют включённым. Документация Microsoft советует, если в Edge не воспроизводится видео или высока загрузка CPU, проверить, что эта настройка включена. Выключают её, когда нужно выяснить, не связан ли сбой — белый экран, искажённое изображение — с обработкой на GPU.

Если после отключения всё заработало, можно так и оставить?

Считайте это временной мерой. Microsoft советует: если отключение в Edge помогло, обновите драйвер GPU и затем снова включите настройку. Если оставить её выключенной, воспроизведение видео и другую работу возьмёт на себя CPU, и его нагрузка вырастет.

Почему название настройки Chrome отличается от того, что пишут в статьях и в результатах поиска?

Потому что справка и экран используют разные формулировки. В русской справке Google пункт называется «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)», а русская строка Chromium звучит как «Использовать аппаратное ускорение графики, если оно доступно». Обе указывают на один и тот же пункт в chrome://settings/system.

Можно ли отключить аппаратное ускорение GPU в новом Teams?

На 3 ноября 2026 года мне не удалось найти документацию Microsoft, которая описывала бы, как изменить эту настройку в новом Teams. На форумах предлагают править файл настроек или параметры запуска, но Microsoft таких способов не рекомендует, поэтому эта статья их не советует.

Это то же самое, что «Аппаратно-ускоренное планирование GPU» в Windows?

Нет. Настройки браузеров и Office определяют, использует ли это приложение GPU. Планирование GPU в Windows (HAGS) переключает способ управления работой, передаваемой GPU, и его отключение не мешает приложениям пользоваться GPU.

Об авторе

Страница с профилем автора статьи.

Го Комура

Представитель KomuraSoft LLC

Работает в основном с разработкой ПО для Windows, техническими консультациями и поиском причин неисправностей; сильные стороны — проекты, где остаются существующие активы, и расследование сбоев, причину которых трудно увидеть.