プライバシーポリシー

合同会社小村ソフト（以下「当事業者」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当事業者は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォーム（Google フォーム）からのご連絡時
• メールでのお問い合わせ時
• WeChat でのご連絡時
• WhatsApp でのご連絡時
• お取引開始時の契約書類等
• サイト閲覧時のアクセス情報の自動取得（第5節参照）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答・対応
• お見積もりの作成・提出
• 契約の履行および業務遂行
• サービス品質の向上
• アクセス状況の把握、サイト改善、障害・不正アクセスの調査

4. 個人情報の第三者提供

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

アクセス解析に関するデータは、第5節に記載するGoogleおよびCloudflareのサービスで処理します。

5. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Cloudflare Zaraz経由のGoogle アナリティクス4（GA4）とCloudflare Web Analyticsを使用します。また、入力操作をお願いすることなく、アクセス状況の把握、サイト改善、障害・不正アクセスの調査のために、以下のアクセス環境情報を自動取得します。

通常ページで取得する情報は、公開ページの正規パス、参照元のオリジン（スキーム・ホスト・ポートのみ。クエリ・フラグメントを除外）、リクエスト元IPアドレス、Cloudflareが推定した国・地域・都市・タイムゾーン、大陸、ASN・回線事業者、HTTP/TLS情報、処理拠点です。利用可能な場合はOS・ブラウザーの大分類、端末種別、画面・表示領域のサイズ区分、ブラウザーの言語・タイムゾーン、通信品質区分・データ節約設定も取得します。GPS等の精密位置は取得せず、新たな端末フィンガープリントは作りません。

同一ブラウザーの再訪を識別するため、ランダムなUUIDをCookie「komurasoft_uid」に保存します。これは氏名等から生成しない仮名識別子であり、完全な匿名データではありません。GA4のユーザー単位の集計と、上記アクセス情報の内部ログとの照合に使います。Cookieの有効期限は最後の訪問から最長2年間です。

この追加収集で得た生のIPアドレス、都市名、回線事業者名、UUIDを含む明細は、認証と権限管理のあるCloudflare Workers Logsにのみ保存し、公開APIから返しません。ログは最大7日間（Freeプランは3日間、Paidプランは7日間）保持されます。詳細はCloudflare Workers Logsの説明をご覧ください。

404画面が表示された場合は、検証できた要求先パスと同一サイト内の参照元パス（ブラウザーが提供する場合）を、障害調査のため同じ非公開ログに追加します。URLのクエリとフラグメントは除外し、検証できない要求先パスは伏せて、そのパスを含めずにエラーの発生を記録します。

GA4のvisitor_contextイベントに追加する属性は、国・地域コード、大陸、ASN、タイムゾーン、OS・ブラウザー・端末の大分類、表示領域・通信品質の区分、データ節約設定、および記録ごとのランダムUUIDである内部ログ照合用context_idです。追加パラメータに生IP、都市名、回線事業者名は含めません。既存の訪問者IDによるGA4連携は継続します。この説明は、Googleの通常の通信や位置推定におけるIPアドレス利用の停止を意味しません。

この追加収集は、ブラウザーとサーバーの双方でDNT（Do Not Track）・GPC（Global Privacy Control）による拒否を尊重し、中国向け配信・ステージングでは行いません。Cookieはブラウザー設定で拒否・削除できますが、Cookieを拒否するだけでは通信に伴うIPアドレスの記録は停止しません。

当サイトでは、ChatGPT Adsの効果測定のため、OpenAI Measurement Pixelをサイト全体で使用しています。このPixelは、ファーストパーティCookieまたは広告クリックの参照情報を使用して、広告経由の訪問を計測します。各言語のお問い合わせページが表示されたとき、ブラウザからOpenAIへ「page_viewed」イベントを送信します。このイベントには、フォームの回答内容や氏名・メールアドレスは含まれません。詳しくはOpenAIのコンバージョン測定に関する説明をご覧ください。これらのCookieやブラウザトラッキングは、上記のとおりブラウザ設定でブロックできます。

コンバージョンの照合を補助するため、利用可能な場合はCookie「komurasoft_uid」の既存UUIDを正規化し、SHA-256でハッシュ化した値を仮名の外部IDとしてこのイベントに付けてOpenAIへ送信します。元のUUIDはOpenAIへ送りません。このIDはブラウザー単位の識別子であり、端末をまたいで同じ人物を特定する顧客IDではありません。

Google アナリティクスの利用規約については、Google アナリティクス利用規約をご覧ください。また、Googleのプライバシーポリシーについては、Googleプライバシーポリシーをご覧ください。

6. Cookieについて

当サイトでは、サイトの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。

ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

7. 個人情報の管理

当事業者は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除のご依頼があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。お問い合わせページまたはcontact@comcomponent.comよりご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページまたはcontact@comcomponent.comよりご連絡ください。