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打造能被地區名搜尋到的網站 ── 中小企業的本地SEO實戰指南（地區頁面與Google商家檔案）

· · 網站建置, SEO, 本地SEO, Google商家檔案, 搜尋集客, 中小企業

「用公司名稱搜尋就找得到，但像『宮崎 搬家』這種『地區名稱+行業』的搜尋卻完全找不到。」 對商圈綁定在特定地區的事業來說，修正這個狀態，等於直接改善客源。本文從實務角度整理修正本地SEO的先後順序。

本文設定的對象，是運輸、營造、製造、士業、店鋪等，需要被正在尋找「附近能委託的對象」的人找到的中小企業。如果是全國性B2B網站的整體議題，可參考增加B2B網站詢問量 ── 修正順序的全貌地圖，本文則聚焦在「被地區名稱搜尋到」這一點上。

1. 先講結論 ── 別搞錯修正的順序

本地SEO大致分成3個負責範圍。著手的順序如下。

觀察搜尋結果並改善Google商家檔案整理網站端基礎公司資訊·地區頁面累積知名度評論·反向連結·提及
  1. 整理Google商家檔案（GBP）。 這是出現在含地圖的搜尋結果區塊（本地套件）與Google地圖上的基礎，免費且可以立刻開始。若這裡空白一片，光修正網站，也不會出現在地圖區塊裡。
  2. 網站端的基礎。 在公司資訊頁面上明確寫出地址、聯絡方式、服務範圍，並依需要準備地區頁面。如果檔案和網站的資訊不一致，哪一邊的評分都不會提升。
  3. 累積知名度。 評論、地方媒體或往來廠商給的連結與提及。沒有立竿見影的效果，但差距就是在這裡拉開的。

Google官方列出關聯性（搜尋詞與檔案的符合程度）、距離（與搜尋地點的接近程度）、知名度（廣為人知的程度）這3項作為本地搜尋結果的排名因素。1 其中距離無法由自家公司控制，所以實務上要做的，集中在關聯性和知名度這兩項。另外，Google也明確表示不存在用金錢改善本地搜尋排名的方法。1 在接受那種宣稱「保證上榜」的業務電話之前，自己動手做完本文涵蓋的範圍，反而更可靠。

2. 用「地區名稱+行業」搜尋的人，看的其實是兩個不同的區塊

像搜尋「都城 冷藏配送」這樣，結果畫面上會出現性質不同的兩個區塊。

區塊 出現什麼 主戰場在哪
本地套件（地圖+店家列表） Google商家檔案的資訊 檔案內容充實、評論、正確的類別
一般搜尋結果（自然搜尋） 網站的頁面 地區頁面、公司資訊、服務頁面

這兩者其實也彼此連動。Google在說明本地搜尋知名度時提到，網路上的連結或文章等資訊也會產生影響，而且因為也會考量在網頁搜尋結果中的排名，所以SEO的做法同樣適用。1 也就是說，不是「只顧檔案」或「只顧網站」，把兩邊都整理好才有意義。

3. Google商家檔案整理 ── 頭一週該做的事

整理檔案時要注意的重點如下。Google也說明，資訊充實且準確的商家，越容易出現在本地搜尋結果中。1

  • 完成擁有者驗證。 未驗證的檔案無法編輯或管理。
  • 商家名稱要照正式名稱登錄。 像「小村軟體｜宮崎網站製作·SEO」這樣加上地區名稱或關鍵字，屬於違反規範，可能導致檔案被停用。2
  • 正確選擇類別。 主要類別只選一個最能代表事業核心的，附加類別只選實際提供的項目。這個項目直接影響關聯性的評分。
  • 填好地址、電話、營業時間、網站，並保持最新。 國定假日或臨時公休也要反映上去。
  • 上傳照片。 外觀、內部、作業現場等，能看出實際樣貌的照片都準備好。

還有一點同樣重要：讓檔案與網站、各種入口網站上的NAP資訊（Name=名稱、Address=地址、Phone=電話）表記一致。像「1丁目2-3」和「一丁目2番3號」、有沒有加連字號等，如果每個媒介都不一樣，同一家商家的資訊就很難被對應起來。請在自家網站、GBP、業界入口網站、社群媒體上統一決定一種寫法，並保持一致。

另外，沒有店面、需要到客戶端服務的業態（上門修理、運輸等），可以將地址設為非公開，改設定「服務範圍」。若沒有實際店面，卻登錄親友住處或私人信箱的地址，屬於違反規範。2

4. 地區頁面設計 ── 不要做成量產頁面的區隔寫法

如果商圈跨越多個市鎮，可以用地區頁面（依對應地區分別建立的個別頁面）作為「地名+行業」搜尋詞的落地頁面。在本公司經手的宮崎運輸公司案例中，宮崎、都城、延岡等9個地區的個別頁面，作為「地名+搬家/配送」搜尋詞的落地頁面在運作，改版後也連URL都完整保留了下來。詳細內容整理在網站改版案例:宮崎運輸公司Douzu Carry Service。

不過，地區頁面有一個明確的失敗模式，就是只把地名替換掉、文章內容完全相同的量產頁面。Google在垂直政策中明確禁止以操縱搜尋結果為目的、大量製作價值稀薄的頁面，3 對讀者而言，「不管看哪個地區的頁面內容都一樣」也無法作為判斷依據。

如果要做地區頁面，就要依地區分別寫出真正不同的內容。

區隔書寫的角度 例子
該地區實際的服務實績·作業案例 「○○市委託獨棟住宅庭木修剪的較多」這類基於實際情況的描述
地區特有的條件 對狹窄道路的應對、積雪季的應對、可服務時間段的差異
費用·出差費的差異 屬於基本服務範圍，還是需要加收出差費的地區
地區內的服務範圍 市內的地區名·町名（但不是單純列舉，而要符合實際服務狀況）

如果某個地區沒有足夠的實際內容可以區隔書寫，就不要硬做成獨立頁面，只放進公司資訊頁面的「服務範圍」清單即可。與增加頁面數相比，每一頁都有獨特內容更重要。

5. 網站端的基礎 ── 公司資訊頁面與結構化資料

在做地區頁面之前，先確認自家網站上是否有某個地方清楚寫出以下資訊。

  • 正式公司名稱、代表人姓名
  • 地址（採用NAP統一後的寫法），可能的話附上地圖
  • 電話號碼與可聯絡時間
  • 服務範圍（以市鎮名具體標示）
  • 能具體了解事業內容的服務頁面

意外常見的情況是「首頁哪裡都沒寫地址」「哪裡都沒明確標示服務範圍」。在搜尋引擎之前，讀者根本無法判斷「我這個地區有沒有在服務範圍內」。服務頁面該怎麼做，可以參考如何打造服務頁面 ── 技術類·B2B取向的整理步驟。

如果還有餘力，擁有實際據點的商家，可以用LocalBusiness結構化資料標記名稱、地址、營業時間等資訊，有助於Google理解商家資訊。4 不過結構化資料的前提是要和頁面上實際顯示的內容一致，並不是寫了就能讓排名上升的魔法。

6. 成效衡量 ── 在Search Console追蹤「地區名稱搜尋詞」

措施的成效要用數據確認，而不是憑感覺。

  • 網站端：在Search Console的搜尋效能報表裡，把搜尋詞用地區名稱（「宮崎」「都城」等）篩選，逐月觀察曝光次數、點擊次數、平均排名的變化。5 第一個檢查點，是有建立地區頁面的地區，其搜尋詞曝光次數是否在成長。
  • 檔案端：在Google商家檔案的成效畫面裡，可以確認帶來檔案曝光的搜尋詞，以及來電、路線查詢、網站點擊的次數。

如果「曝光增加了卻沒人點擊」，要懷疑標題或description跟搜尋意圖不一致；如果「有點擊卻沒有詢問」，要懷疑詢問引導流程。後者的修正方法整理在詢問量少的網站，該先修哪三個地方。

總結

本地SEO的實務工作可以整理成以下3點。

  1. 讓Google商家檔案準確、充實，並保持最新。 排名因素中自家公司能動的是關聯性與知名度，而這兩者的基礎就是檔案的準確度。
  2. 在網站端準備NAP統一過的公司資訊，以及有實質內容的地區頁面。 請不要做只把地名替換掉的量產頁面。
  3. 持續累積評論與網路上的提及，每月在Search Console確認地區名稱搜尋詞。 因為不是立竿見影的措施，持續投入的公司才會逐漸拉開差距。

如果需要拆解「用地區名稱搜尋卻找不到」這個狀態的原因，包括地區頁面在內的網站端設計，都可以透過網站製作諮詢來處理。可以先從檢視目前的檔案和網站開始，歡迎隨時聯絡我們。

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參考連結

  1. Google 商家檔案說明中心, 改善 Google 本地搜尋結果排名的訣竅. 說明本地搜尋結果主要根據關聯性、距離、知名度；資訊越充實準確越容易被顯示；網路上的連結、文章等資訊與評論數會影響知名度；以及不存在用金錢改善排名的方法。 ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  2. Google 商家檔案說明中心, 在 Google 呈現商家資訊的規範. 說明商家名稱應使用實體店面等處一致使用的實際名稱（不可附加不必要的關鍵字或地區名稱），以及無店面商家的地址、服務範圍處理方式。 ↩ ↩2

  3. Google 搜尋中心, Google 搜尋垂直政策. 說明以操縱搜尋排名為主要目的、大量製作無附加價值頁面（大規模內容濫用）屬於違反政策。 ↩

  4. Google 搜尋中心, 本地商家（LocalBusiness）結構化資料. 說明用結構化資料傳達名稱、地址、營業時間等商家資訊的標記方式。 ↩

  5. Google 搜尋中心, Search Console 的使用方法. 說明可在搜尋效能報表中依搜尋詞、頁面確認曝光次數與點擊次數。 ↩

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常見問題

整理諮詢這個主題時常見的問題。

MEO和本地SEO有什麼不同？
在實務上幾乎指同一件事。MEO是「地圖引擎最佳化」的簡稱，主要在日本使用，通常指改善在Google地圖或本地套件（含地圖的搜尋結果區塊）中的曝光。Google的官方文件裡並沒有MEO這個詞，而是明確列出關聯性、距離、知名度這三項作為本地搜尋結果的排名因素。不管叫什麼名字，要做的事都一樣：把Google商家檔案填好，並在網站端補齊地區資訊。
有多個據點或營業所時該怎麼做？
基本做法是每個據點各自建立一個Google商家檔案，並在網站上準備對應各據點的頁面（地址、電話、營業時間、地圖），再從檔案的網站欄位連結到對應的據點頁面。把所有據點的資訊塞進同一頁，會削弱該頁與各據點搜尋詞的關聯性。沒有實際據點的地區，請與據點頁面分開處理，作為地區頁面（服務範圍頁面）來對待。
評論要怎麼增加？
最可靠的做法，是在交易或作業完成的時間點，引導對方使用評論連結（可從Google商家檔案取得的短網址）。要注意的是，依Google政策，不能以折扣或金錢換取評論，也不能只挑負面評論加以妨礙或阻止刊登。急於用購買方式衝高評論數，有導致檔案被停用的風險，因此請持續以正常方式邀請評論。回覆收到的評論，對瀏覽者的觀感也有幫助。
要多久才會看到效果？
Google商家檔案的資訊修正，往往在數天到數週內就會反映到搜尋結果；但地區頁面等網站端的措施，要讓「地區名稱+行業」的搜尋認可，通常得以數個月為單位來看待。比較現實的規劃，是先從效果較快出現的商家檔案整理著手，網站端則透過Search Console每月確認含地區名稱的搜尋詞曝光次數，慢慢培養起來。

作者檔案

本文作者的個人檔案頁面。

Go Komura

小村軟體有限公司 代表

以 Windows 軟體開發、技術諮詢與故障調查為中心，在難以重現的故障調查與既有資產仍在運作的專案上具有優勢。

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