수정 이력(6건, 최종 수정 2026년 09월 03일)
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- 본문의 자사 서비스 링크를 5곳에서 2곳으로 줄이고, 링크로 문장 의미가 깨져 있던 곳을 다시 썼습니다. 문구가 어떻게 바뀌는지의 예를 새로 만들고, 자사 사례 서술을 구체화했습니다. 점검 항목에 확인 방법 열을 추가하고, 영어로 남아 있던 용어를 바꿨습니다.
- 출처가 본문 어디에서도 참조되지 않아 「참고 자료」에 표시되지 않던 문제를 수정했습니다. 본문 내용은 바꾸지 않았습니다.
- 최초 공개
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Go Komura (2026). 「기술계 기업의 홈페이지에서 「무엇을 하는 회사인가」가 전해지지 않는 이유」. 합동회사 코무라소프트. https://doi.org/10.5281/zenodo.21635218 https://comcomponent.com/ko/blog/website-development-why-unclear-business-message/
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- 10.5281/zenodo.21635219
이 글은 기술계·B2B 기업의 홈페이지에서 자주 생기는 「겉모습은 갖춰져 있는데, 무엇을 하는 회사인지는 전해지지 않는다」는 고민을 정리한 글입니다. 먼저 결론부터 말하면, 문제는 디자인 단독이 아니라, 홈·서비스 페이지·회사 정보 페이지의 역할이 뒤섞여 있는 데 있습니다.
홈페이지를 새로 만들어도 문의가 늘지 않을 때가 있습니다. 그때 「디자인이 약한가」, 「SEO가 약한가」라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 그보다 앞단의 문제에서 멈춰 있는 경우가 많습니다.
- 메인 페이지에서 회사의 전체 그림이 전해지지 않는다
- 서비스 페이지에서 무엇을 맡길 수 있는지 알 수 없다
- 회사 정보나 대표 소개에, 신뢰를 판단할 재료가 부족하다
기술계 회사는 서비스 설명에 전문 용어가 늘어나기 쉽고, 일반 웹 제작사에 그대로 전달하면 이야기가 흐려집니다. 그래서 가장 먼저 고쳐야 할 것은 「겉모습」보다 「무엇을, 어떻게 전할지」입니다. KomuraSoft의 웹사이트 제작에서도, 디자인 앞에 회사 정보를 어떻게 보여줄지까지 포함해 역할을 정리하는 것부터 시작합니다.
flowchart TB
accTitle: 문의가 늘지 않을 때 의심할 곳
accDescr: 홈페이지를 새로 만들어도 문의가 늘지 않을 때, 디자인이나 SEO를 의심하기 전에, 메인 페이지에서 전체 그림이 전해지지 않거나, 서비스 페이지에서 맡길 수 있는 일이 보이지 않거나, 회사 정보에 신뢰를 판단할 재료가 부족한, 그보다 앞단의 문제에서 멈춰 있는 경우가 많다는 것을 나타내는 그림.
a0["문의가 늘지 않는다"] -.-> a1["디자인이나 SEO를 의심하기 전에 볼 곳이 있다"]
a1 --> a2["홈에서 전체 그림이 전해지지 않는다"]
a1 --> a3["서비스 페이지에서 맡길 수 있는 일이 보이지 않는다"]
a2 --> a4["회사 정보에 판단 재료가 부족하다"]
그림1: 먼저 고칠 것은 겉모습이 아니라, 「무엇을, 어떻게 전할지」라는 앞단의 문제입니다.
1. 전해지지 않는 것은 회사 이름이 아니라 역할입니다
기술계 홈페이지가 이해하기 어려워지는 가장 큰 이유는 페이지별 역할이 모호한 것에 있습니다.
예를 들어 메인 페이지에,
- 사업 내용 설명
- 서비스 목록
- 회사 소개
- 실적 소개
- 블로그 동선
- 문의
를 전부 올리면, 한 페이지에서 무엇부터 읽어야 하는지가 잘 보이지 않게 됩니다.
flowchart TB
accTitle: 페이지 역할이 모호하면 무엇이 일어나는가
accDescr: 메인 페이지에 사업 내용·서비스 목록·회사 소개·실적·블로그 동선·문의를 전부 올리면, 한 페이지에서 무엇부터 읽어야 하는지가 잘 보이지 않게 되고, 이것이 기술계 홈페이지가 이해하기 어려워지는 가장 큰 이유임을 나타내는 그림.
b1["메인 페이지에 전부를 올린다"] --> b2["사업·서비스·회사·실적·블로그·문의"]
b2 --> b3["무엇부터 읽어야 하는지 보이지 않게 된다"]
b3 --> b4["전해지지 않는 가장 큰 이유는 페이지별 역할의 모호함"]
그림2: 전해지지 않는 것은 정보가 없어서가 아니라, 한 페이지에 역할이 뒤섞여 있기 때문입니다.
1.1 문구는 어떻게 바뀌는가
역할이 뒤섞인 페이지는, 대개 주어가 「자사의 자세」로 되어 있습니다. 주어를 「맡는 일」로 바꾸기만 해도, 같은 회사 설명이 전혀 다른 글이 됩니다. 가상의 회사 예를 2쌍 듭니다.
| 위치 | 고치기 전 | 고친 뒤 |
|---|---|---|
| 메인 페이지의 H1 | 앞선 테크놀로지로 사회에 기여합니다 | Windows 업무 앱의 수정과 결함 조사를 맡는 회사입니다 |
| 회사 정보의 첫머리 | 창업 이래, 고객 우선의 자세로 신뢰를 쌓아 왔습니다 | 제조업 대상 업무 시스템을 20년 다뤄 왔습니다. 다른 회사가 만든 시스템 인수가 의뢰의 절반 이상을 차지합니다 |
고치기 전 문장이 서툰 것이 아닙니다. 같은 업종의 다른 회사가 그대로 써도 성립하는 것이 문제입니다. 자사 이름을 가리고 읽었을 때 다른 회사와 구별되지 않는 한 문장은, 다시 쓸 후보가 됩니다.
Google도, 사용자가 실제로 검색에 쓰는 말을 title이나 제목, 그리고 링크의 표시 문자(link text, 링크로 화면에 나오는 문자)에 두는 것을 권합니다. 페이지 안에서 전하는 역할이 뒤섞이면, 그 말도 흐려집니다.12
flowchart TB
accTitle: 주어를 바꾸면 문구가 바뀐다
accDescr: 역할이 뒤섞인 페이지는 주어가 자사의 자세로 되어 있어 같은 업종의 다른 회사가 그대로 써도 성립하므로, 주어를 맡는 일로 바꾸고, 자사 이름을 가리고 읽었을 때 다른 회사와 구별되지 않는 한 문장을 다시 쓸 후보로 삼는 고치는 법을 나타내는 그림.
c1{"그 한 문장의 주어는"}
c1 -.->|"자사의 자세"| c2["다른 회사가 그대로 써도 성립한다"]
c1 -->|"맡는 일"| c3["무슨 회사인지 한 문장으로 알 수 있다"]
c2 --> c4["자사 이름을 가리고 읽어 구별되지 않으면 다시 쓴다"]
그림3: 주어를 「자세」에서 「맡는 일」로 바꾸면, 설명은 전혀 다른 글이 됩니다.
이 글의 지식 맵
기술계 B2B 홈페이지에서 무엇을 하는 회사인지 전해지지 않는 원인은 메인 페이지·서비스 페이지·회사 정보 페이지의 역할이 섞여 있는 데 있습니다. 먼저 메인 페이지에서 회사 전체를 짧게 전하고, 다음으로 서비스 페이지에서 상담 내용을 구체화한 뒤, 마지막으로 회사 정보 페이지에서 신뢰를 판단할 자료를 보강하는 순서로 재검토하는 것이 권장됩니다. 메인 페이지에 회사 정보나 서비스 목록까지 밀어 넣는 것은 권장되지 않으며, 각 페이지의 상태는 H1 제목 한 문장으로 무엇을 하는 회사인지가 전해지는지에 따라 확인할 수 있습니다. Google은 H1이나 링크 표시 문자에 사용자가 검색에 쓰는 말을 두기를 권장하며, 블로그 또한 링크 표시 문자를 통해 서비스 페이지로 독자를 이끄는 역할을 맡습니다.
flowchart LR
accTitle: 홈페이지에서 사업 내용이 전해지는 구성의 지식 맵
accDescr: 메인 페이지·서비스 페이지·회사 정보 페이지의 역할 분담 순서, H1 제목과 링크 표시 문자가 SEO 및 각 페이지의 상태 확인과 어떻게 연결되는지를 보여주는 그림
top_page["메인 페이지"]
service_page["서비스 페이지"]
company_info_page["회사 정보·대표 소개 페이지"]
h1_heading["H1 제목"]
company_blog["블로그(보충 콘텐츠)"]
link_text["링크 표시 텍스트"]
seo["SEO(검색 엔진 최적화)"]
top_page -->|"보다 먼저 해야 한다"| service_page
service_page -->|"보다 먼저 해야 한다"| company_info_page
top_page -->|"에서 확인할 수 있다"| h1_heading
service_page -.->|"에서 확인할 수 있다"| h1_heading
company_info_page -.->|"에서 확인할 수 있다"| h1_heading
company_blog -->|"에서 확인할 수 있다"| link_text
h1_heading -->|"권장되는 대응"| seo
link_text -->|"권장되는 대응"| seo
company_blog -->|"권장되는 대응"| service_page
top_page -.->|"이용한다"| seo
service_page -.->|"이용한다"| seo
company_info_page -.->|"이용한다"| seo
company_blog -.->|"이용한다"| seo
top_page -->|"사용은 비권장"| company_info_page
top_page -->|"사용은 비권장"| service_page
그림의 실선은 항상 성립하는 관계, 점선은 조건이 붙는 관계입니다(성립 조건은 상세 페이지의 관계별 설명에 적혀 있습니다). 관계 전체 목록(총 15건, 근거와 확신도 포함)과 주요 개념의 정의는 지식 맵 상세 페이지에 정리되어 있습니다(일본어). 데이터: JSON-LD / Turtle
2. 먼저 고칠 순서는 홈과 서비스 페이지의 역할 분담입니다
상담 자리에서는 「홈을 예쁘게 하고 싶다」는 이야기가 되기 쉽지만, 고칠 대상은 홈 한 장이 아닙니다. 먼저 볼 순서는 이 세 가지입니다.
| 순서 | 페이지 | 역할 |
|---|---|---|
| 1 | 메인 페이지 | 회사 전체의 입구로서, 무엇을 하는 회사인지를 짧게 전한다 |
| 2 | 서비스 페이지 | 상담하고 싶은 내용을 구체화하고, 무엇을 맡길 수 있는지를 전한다 |
| 3 | 회사 정보·대표 소개 | 누가, 어떤 경험으로, 어느 범위까지 보는지를 보강한다 |
홈만으로 끝내지 않고, 서비스 페이지와 회사 정보 문장까지 함께 다시 보는 편이 자연스럽습니다. 세 곳을 서로 다른 시점에 고치면, 쓰는 도중에 역할이 다시 뒤섞입니다.
3. 기술계 B2B에서 효과가 있는 것은, 설명을 「나누는」 것입니다
기술계 회사는 서비스 종류가 비슷해 보여도 실제로는 다른 경우가 많습니다. 예를 들어 Windows 수탁 개발, 기존 소프트웨어 수정, 결함 조사, 기술 상담, 웹사이트 제작은, 상담의 입구도 보여주는 방식도 다릅니다.
여기서 중요한 것은 한 페이지에서 전부를 말해 버리지 않는 것입니다.
- 메인 페이지는 전체 그림
- 서비스 페이지는 개별 상담 입구
- 회사 정보는 신뢰의 뒷받침
- 블로그는 보충 설명과 비교 검토의 재료
이 나눔이 되면, 읽는 사람은 「이 회사가 내 상담을 받는 곳인가」를 판단하기 쉬워집니다.
KomuraSoft 자신도 같은 일을 다시 했습니다. 이전에는 홈부터 회사 정보, 대표 약력, 기술 사례, 문의까지, 모든 페이지가 Windows 수탁 개발 사이트로 읽히는 구조였습니다. 그래서 바꾼 것은 다음 세 가지입니다.
- 간판에 내거는 말을 「웹사이트 제작·SEO 대책·Windows 수탁 개발」로 통일했다
- 메인 페이지를 입구 2개 구성으로 다시 만들었다
- 웹사이트 제작, SEO 대책·문의 동선 개선, Windows 개발 각각의 상위 페이지를 새로 마련했다
페이지를 늘린 것보다, 「무엇이든 하는 제작사」로 보이지 않게 한 것이 핵심입니다.
flowchart TB
accTitle: KomuraSoft가 자사 사이트에서 다시 한 세 가지
accDescr: 모든 페이지가 Windows 수탁 개발 사이트로 읽히는 구조였던 곳에서, 간판에 내거는 말을 통일하고, 메인 페이지를 입구 2개 구성으로 다시 만들며, 각 서비스의 상위 페이지를 새로 마련한 세 가지 변경으로, 무엇이든 하는 제작사로 보이지 않게 한 것을 핵심으로 삼았음을 나타내는 그림.
d0["모든 페이지가 Windows 수탁으로 읽히는 구조"] --> d1["1. 간판에 내거는 말을 통일했다"]
d1 --> d2["2. 홈을 입구 2개 구성으로 다시 만들었다"]
d2 --> d3["3. 서비스별 상위 페이지를 마련했다"]
d3 -.-> d4["핵심은 「무엇이든 한다」로 보이지 않게 한 것"]
그림4: 한 일은 페이지 증가가 아니라, 입구와 간판의 정리입니다. Web 쪽은 기술계·B2B에 맞춰 범위를 한정하고, Windows 쪽의 강점과 사례는 약하게 만들지 않는 것을 조건으로 했습니다. 자세한 경위는 자사 사이트를 두 축으로 재설계한 사례에 정리해 두었습니다.
4. 회사 정보와 대표 소개는, 실적 나열보다 판단 재료입니다
회사 정보 페이지나 대표 소개 페이지는, 그저 경력을 늘어놓는 곳이 아닙니다. 읽는 사람이 보는 것은 「이 회사에 상담해도 괜찮은가」, 「이 사람은 어디까지 알고 있는가」입니다.3
그래서 이런 요소를 우선해 쓰는 편이 전해집니다.
- 어떤 기술 영역에 강한가
- 어떤 상담이 많은가
- 무엇을 잘하고, 무엇은 대상 외인가
- 기존 자산을 어떻게 다루는가
- 기술 내용을 어떻게 정리해 전하는가
회사 정보에서 여러 사업을 나란히 보여 준다면, 대표 소개에서도 「복잡한 기술 내용을, 전해지는 구성으로 풀어낼 수 있는 사람」이라고 알 수 있게 써 두면 맞물립니다. 다루는 사업이 늘수록, 회사 정보와 대표 소개가 같은 말을 하고 있는지가 중요해집니다.
flowchart TB
accTitle: 회사 정보·대표 소개에 쓸 것
accDescr: 회사 정보나 대표 소개는 경력을 늘어놓는 곳이 아니라, 읽는 사람이 보는 것은 상담해도 괜찮은가, 어디까지 알고 있는가이므로, 강한 기술 영역·많은 상담·잘하는 일과 대상 외·기존 자산의 다루기와 같은 판단 재료를 우선해 쓰는 편이 전해진다는 것을 나타내는 그림.
e1["읽는 사람이 보는 것"] --> e2["상담해도 괜찮은가·어디까지 알고 있는가"]
e2 --> e3["경력 나열보다 판단 재료를 쓴다"]
e3 --> e4["강한 영역·많은 상담·잘하는 일과 대상 외·자산의 다루기"]
e4 -.-> e5["회사 정보와 대표 소개에서 같은 말을 하고 있는가"]
그림5: 회사 정보와 대표 소개는, 경력이 아니라 읽는 사람의 판단 재료를 우선합니다.
5. 바로 고칠 수 있는 점검 항목
실제로 다시 볼 때는, 이 순서로 보면 정리하기 쉽습니다. 쓴 본인은 「전해지고 있다」고 생각하게 되므로, 확인 방법도 함께 정해 둡니다.
| 확인할 것 | 어떻게 확인하는가 |
|---|---|
| 메인 페이지의 H1만으로, 무엇을 하는 회사인지 한 문장으로 알 수 있는가 | 사이트 제작에 관여하지 않은 사내 사람에게 10초만 보여 주고, 「이것은 무슨 회사입니까」라고 묻는다. 답이 나오지 않거나, 실제 사업과 어긋나면 다시 써야 합니다 |
| 서비스 페이지 첫머리에서, 상담할 수 있는 내용이 분명한가 | 리드 문장만 읽게 하고, 「내 상담은 여기에 해당합니까」에 「예」 또는 「아니요」로 답하게 한다. 망설이면 대상이 좁혀지지 않은 것입니다 |
| 회사 정보 페이지에서, 누가 무엇을 잘하는지 전해지는가 | 읽은 뒤에 「이 회사는 무엇을 잘한다고 생각했습니까」라고 묻는다. 경력 연수만 나온다면, 판단 재료가 되지 않은 것입니다 |
| 문의 페이지에서, 어떤 상담을 해도 되는지 알 수 있는가 | 「지금 무엇을 써서 보내겠습니까」라고 묻고, 실제로 한 문장을 쓰게 한다. 손이 멈추면, 쓰기 시작하는 예가 부족한 것입니다 |
| 블로그에서 서비스 페이지로, 자연스럽게 돌아갈 수 있는가 | 글을 한 편 열고, 본문만 읽고 다음에 누를 링크를 고르게 한다. 고르지 못하면 돌아가는 길이 없는 것입니다 |
어느 것이든 5분이면 끝납니다. 같은 사람에게는 한 번밖에 쓸 수 없으므로, 순서대로 다른 사람에게 맡겨 주세요.
이 다섯 가지가 갖춰지면, 홈페이지는 「예쁜 회사 안내」에서 「상담의 입구」로 바뀝니다.
flowchart TB
accTitle: 점검을 돌리는 방법
accDescr: 쓴 본인은 전해지고 있다고 생각하게 되므로, 사이트 제작에 관여하지 않은 사내 사람에게 보여 주고 답하게 하는 확인 방법을 함께 정해 두고, 같은 사람에게는 한 번밖에 쓸 수 없으므로 순서대로 다른 사람에게 맡기며, 다섯 가지가 갖춰지면 홈페이지는 예쁜 회사 안내에서 상담의 입구로 바뀐다는 것을 나타내는 그림.
f1["제작에 관여하지 않은 사람에게 보여 주고 묻는다"] --> f2["답이 나오지 않거나 어긋난 곳을 다시 쓴다"]
f2 --> f3["다음 항목은 다른 사람에게 맡긴다(같은 사람은 한 번만)"]
f3 --> f4["다섯 가지가 갖춰지면 회사 안내에서 상담의 입구로 바뀐다"]
그림6: 확인은 스스로 다시 읽는 것이 아니라, 처음 보는 사람에게 보여 주고 답하게 합니다.
정리
기술계 기업 홈페이지에서 가장 일어나기 쉬운 실패는, 정보가 부족한 것이 아니라 정보를 두는 자리가 모호한 것입니다. 먼저 홈, 서비스 페이지, 회사 정보 페이지의 역할을 나누고, 그 위에서 웹사이트 제작을 정리하면, 문의로 이어지는 모습에 가까워집니다.
「무엇을 하는 회사인지가 전해지지 않는다」고 느꼈다면, 디자인을 만지기 전에, 먼저 문장의 역할 분담부터 다시 보는 것이 지름길입니다.
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참고 자료
-
Google Search Central, Search Essentials ↩
-
Google Search Central, Link best practices for Google ↩
-
Google Search Central, Creating helpful, reliable, people-first content ↩
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이 기사 주제에 대해 상담 시 자주 나오는 질문을 모았습니다.
- 홈페이지를 새로 만들었는데 문의가 늘지 않는 이유는 무엇인가요?
- 디자인이나 SEO보다 앞단의 문제에서 멈춰 있는 경우가 많습니다. 구체적으로는, 메인 페이지에서 회사의 전체 그림이 전해지지 않고, 서비스 페이지에서 무엇을 맡길 수 있는지 알 수 없으며, 회사 정보나 대표 소개에 신뢰를 판단할 재료가 부족한 상태입니다. 가장 큰 원인은 페이지별 역할이 모호한 것이고, 먼저 고쳐야 할 것은 겉모습보다 「무엇을, 어떻게 전할지」입니다.
- 메인 페이지와 서비스 페이지는 역할을 어떻게 나눠야 하나요?
- 메인 페이지는 회사 전체의 입구로서 무엇을 하는 회사인지를 짧게 전하고, 서비스 페이지는 상담하고 싶은 내용을 구체화해 무엇을 맡길 수 있는지를 전하며, 회사 정보·대표 소개는 누가 어떤 경험으로 어느 범위까지 보는지를 보강하는 분담입니다. 메인 페이지에 사업 내용·서비스 목록·회사 소개·실적·블로그 동선을 전부 올리면, 무엇부터 읽어야 하는지가 잘 보이지 않게 됩니다. 한 페이지에서 전부를 말해 버리지 않는 것이 중요합니다.
- 회사 정보나 대표 소개 페이지에는 무엇을 써야 하나요?
- 경력 나열이 아니라, 읽는 사람의 판단 재료를 우선합니다. 읽는 사람이 보는 것은 「이 회사에 상담해도 괜찮은가」, 「이 사람은 어디까지 알고 있는가」이므로, 어떤 기술 영역에 강한가, 어떤 상담이 많은가, 무엇을 잘하고 무엇은 대상 외인가, 기존 자산을 어떻게 다루는가 같은 요소를 쓰는 편이 전해집니다.
- 홈페이지가 잘 전해지지 않는지를 바로 확인하는 방법이 있나요?
- 다섯 가지 점검 항목으로 확인할 수 있습니다. 메인 페이지의 H1만으로 무엇을 하는 회사인지 한 문장으로 알 수 있는가, 서비스 페이지 첫머리에서 상담할 수 있는 내용이 분명한가, 회사 정보 페이지에서 누가 무엇을 잘하는지 전해지는가, 문의 페이지에서 어떤 상담을 해도 되는지 알 수 있는가, 블로그에서 서비스 페이지로 자연스럽게 돌아갈 수 있는가입니다. 이 다섯 가지가 갖춰지면, 홈페이지는 「예쁜 회사 안내」에서 「상담의 입구」로 바뀝니다.