개인정보처리방침
합동회사 코무라소프트(이하 "당사")는 고객의 개인정보 보호를 중요한 책무로 인식하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하고 적절한 취급에 노력합니다.
1. 개인정보의 정의
개인정보란 성명, 이메일 주소, 그 밖의 기술 등으로 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
2. 개인정보의 수집
당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하는 경우가 있습니다.
- 문의 폼(Google 폼)을 통한 연락 시
- 이메일을 통한 문의 시
- WeChat으로 문의할 때
- WhatsApp으로 문의할 때
- 거래 개시 시의 계약 서류 등
- 사이트 방문 시 접속 정보 자동 수집(제5절 참조)
3. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용합니다.
- 문의에 대한 답변·대응
- 견적 작성 및 제출
- 계약 이행 및 업무 수행
- 서비스 품질 향상
- 접속 현황 파악, 사이트 개선, 장애 및 부정 접속 조사
4. 개인정보의 제3자 제공
당사는 다음의 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 법령에 근거하여 공개가 요구되는 경우
- 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우
접속 분석 데이터는 제5절에 설명된 Google 및 Cloudflare 서비스를 통해 처리합니다.
5. 접속 분석 도구에 대해
본 사이트는 Cloudflare Zaraz를 통한 Google Analytics 4(GA4)와 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 또한 별도 입력을 요청하지 않고 접속 현황 파악, 사이트 개선, 장애 및 부정 접속 조사를 위해 다음 접속 환경 정보를 자동으로 수집합니다.
일반 페이지에서 수집하는 항목은 공개 페이지의 정규 경로, 유입 페이지의 오리진(스킴·호스트·포트만 포함하며 쿼리와 프래그먼트 제외), 요청 IP 주소, Cloudflare가 추정한 국가·지역·도시·대륙·시간대, ASN·통신사업자, HTTP/TLS 정보, 처리 거점입니다. 확인 가능한 경우 OS·브라우저의 대분류, 기기 유형, 화면·표시 영역 크기 구간, 브라우저 언어·시간대, 통신 품질 구간·데이터 절약 설정도 수집합니다. GPS 등의 정밀 위치를 수집하거나 새로운 기기 지문을 생성하지 않습니다.
같은 브라우저의 재방문을 구분하기 위해 무작위 UUID를 komurasoft_uid 쿠키에 저장합니다. 이름 등에서 생성하지 않는 가명 식별자이며 완전히 익명인 데이터는 아닙니다. GA4 사용자 단위 집계와 위 접속 정보의 내부 로그 대조에 사용합니다. 쿠키의 유효기간은 마지막 방문부터 최대 2년입니다.
이 추가 수집의 원본 IP 주소, 도시명, 통신사업자명, UUID를 포함한 상세 기록은 인증 및 권한 관리가 적용된 Cloudflare Workers Logs에만 저장하며 공개 API로 반환하지 않습니다. 로그 보관은 최대 7일(Free 플랜 3일, Paid 플랜 7일)입니다. 자세한 내용은 Cloudflare Workers Logs를 참조하세요.
404 화면이 표시되면 장애 조사를 위해 검증된 요청 대상 경로와, 브라우저가 제공하는 경우 검증된 동일 사이트 내 유입 페이지 경로를 같은 비공개 로그에 추가로 기록합니다. URL의 쿼리와 프래그먼트는 제외하며, 검증할 수 없는 요청 대상 경로는 가리고 해당 경로를 포함하지 않은 채 오류 발생 사실을 기록합니다.
GA4 visitor_context 이벤트의 추가 속성은 국가·지역 코드, 대륙, ASN, 시간대, OS·브라우저·기기 대분류, 표시 영역·통신 품질 구간, 데이터 절약 설정과 내부 로그 대조용 context_id입니다. context_id는 기록마다 생성되는 무작위 UUID입니다. 추가 파라미터에는 원본 IP, 도시명, 통신사업자명을 넣지 않습니다. 기존 방문자 ID의 GA4 연동은 유지됩니다. 이는 Google의 일반 통신이나 위치 추정에서 IP 주소 사용을 중단한다는 뜻이 아닙니다.
이 추가 수집은 브라우저와 서버 모두에서 DNT(Do Not Track) 및 GPC(Global Privacy Control)의 거부 신호를 존중하며 중국용 배포와 스테이징에서는 수행하지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 거부·삭제할 수 있지만 쿠키 거부만으로 요청에 수반되는 IP 주소 기록이 중단되지는 않습니다.
본 사이트는 ChatGPT Ads의 효과 측정을 위해 사이트 전체에서 OpenAI Measurement Pixel을 사용합니다. 이 Pixel은 퍼스트 파티 쿠키 또는 클릭 참조 정보를 사용하여 해당 광고를 통해 유입된 방문을 귀속합니다. 각 언어의 문의 페이지가 표시되면 브라우저에서 OpenAI로 "page_viewed" 이벤트를 전송합니다. 이 이벤트에는 양식 응답, 이름 또는 이메일 주소가 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 OpenAI 전환 측정 안내를 참조해 주세요. 위에서 설명한 대로 브라우저 설정에서 이러한 쿠키와 브라우저 추적을 차단할 수 있습니다.
전환 매칭을 돕기 위해 사용 가능한 경우 komurasoft_uid 쿠키의 기존 UUID를 정규화하고 SHA-256으로 해시한 값을 가명 외부 ID로 이 이벤트에 포함하여 OpenAI에 전송합니다. 원본 UUID는 OpenAI에 전송하지 않습니다. 이 ID는 브라우저 단위의 식별자이며, 여러 기기에서 동일한 사람을 식별하는 고객 ID가 아닙니다.
Google Analytics 이용 약관에 대해서는 Google Analytics 이용 약관을 참조해 주세요. Google의 개인정보처리방침에 대해서는 Google 개인정보처리방침을 참조해 주세요.
6. 쿠키에 대해
본 사이트는 사이트 이용 편의성 향상 및 접속 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트가 고객의 컴퓨터에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
브라우저 설정에 따라 쿠키 수용을 거부할 수 있으나, 그 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
7. 개인정보의 관리
당사는 고객의 개인정보를 정확하고 최신 상태로 유지하고, 부정 접근, 분실, 파괴, 변조, 누설 등을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 강구합니다.
8. 개인정보의 공개·정정·삭제
고객 본인으로부터 개인정보의 공개, 정정, 삭제 요청이 있는 경우, 본인 확인 후 신속히 대응합니다. 문의 페이지 또는 contact@comcomponent.com로 연락해 주세요.
9. 개인정보처리방침의 변경
당사는 필요에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 후의 개인정보처리방침은 본 사이트에 게시한 시점부터 효력을 갖습니다.
10. 문의
본 개인정보처리방침에 관한 문의는 문의 페이지 또는 contact@comcomponent.com로 연락해 주세요.