問い合わせが来ないサイトの改善点3箇所

問い合わせが来ないサイトを見直すとき、広告や記事を増やす前に、先に直すべき場所があります。多くの場合は、トップページ、サービスページ、問い合わせページの3つです。

問い合わせが止まっているサイトは、どこか1か所だけが悪いとは限りません。トップで何の会社か分からず、サービスページで何を頼めるかが見えず、問い合わせページで相談のハードルが高い。そんなふうに、流れ全体が少しずつ弱くなっていることがよくあります。

1. まず止まっている場所を見つける

問い合わせが来ないときは、どこで止まっているかを3段階で見ます。

この3つは独立して見えるのに、実際にはつながっています。トップで気持ちが乗らなければサービスページまで進みませんし、サービスページで相談内容が見えなければ問い合わせページは開きません。

2. 先に直すべき1つ目：トップページ

トップページは検索流入の着地点であり、再訪問者の確認ページでもあります。「誰向けの何の会社か」が一瞬で伝わらないと、後ろのページも読まれにくくなります。

見るポイント：

• H1だけで何をしている会社か分かるか
• ファーストビューに入口が2つくらいに整理されているか
• サービスページへのリンク文言が具体的か
• 会社情報や実績への導線があるか

3. 先に直すべき2つ目：サービスページ

トップが少し良くなっても、サービスページで何を頼めるかが曖昧だと、問い合わせは増えません。

明確にすべき4点：

• 何をするサービスか
• どんな会社に向いているか
• 何が成果物になるか
• 次にどう相談すればよいか

4. 先に直すべき3つ目：問い合わせページ

問い合わせページは最後に見るページではありません。ここで不安が残ると、トップとサービスページが良くても送信されません。

よくある改善点：

• 何を相談してよいかが分からない
• フォーム項目が多すぎる
• 何を書くべきかが分からない
• 送ったあとどうなるかが分からない

相談種別を「ホームページ制作」「SEO対策・問い合わせ導線改善」「Windows受託開発」のように分けると、読み手も自分の相談を選びやすくなります。

5. 直す順番は影響が大きいところから

全部を一度に直す必要はありません。おすすめの順番：

1. トップページのH1と入口を直す
2. 主要サービスページを1本ずつ直す
3. 問い合わせページの説明と項目を直す
4. 必要なら会社情報と代表略歴を補強する
5. その後にブログや事例を足す

この順番にすると、ページ数が少ないうちから変化が出ます。

まとめ

問い合わせが来ないサイトで最初に見るべきなのは、広告や記事の量ではなく、トップ、サービスページ、問い合わせページのつながりです。この3つが揃うと、読者は「何の会社か」「何を頼めるか」「どう相談すればよいか」を順番に判断できます。