ควรเปิดหรือปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ ── การตั้งค่าใน Chrome, Edge, Office และ Teams และความต่างจาก HAGS

หน้าจอการตั้งค่าของ Chrome, Edge และ Office มีรายการชื่อ “การเร่งฮาร์ดแวร์” หรือ “การเร่งกราฟิก” ถ้าค้นหาเรื่องวิดีโอผิดปกติหรือหน้าจอขาวทั้งหน้า มักจะเจอบทความที่บอกว่า “ปิดแล้วหาย”

โดยหลักแล้วให้เปิดไว้ ให้ปิดเฉพาะเมื่อต้องการแยกว่าสาเหตุของปัญหาการแสดงผลอยู่ที่การประมวลผลของ GPU หรือไม่ ถ้าปิดแล้วหาย ให้อัปเดตไดรเวอร์ของ GPU แล้วเปิดกลับ เอกสารของ Microsoft ก็แนะนำลำดับนี้¹ ถ้าปล่อยปิดไว้ CPU จะต้องรับงานการเล่นวิดีโอและการวาดภาพแทน และภาระของ CPU จะเพิ่มขึ้น²

บทความนี้อธิบายว่าการตั้งค่านี้อยู่ตรงไหนใน Chrome, Edge, Office และ Teams อาการใดบ้างที่อาจหายเมื่อปิด สิ่งที่เสียไปเมื่อปิด และความต่างจาก “การจัดกำหนดการ GPU ที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์” (Hardware-accelerated GPU scheduling: HAGS) ของ Windows ผมตรวจสอบตำแหน่งและชื่อของการตั้งค่ากับเอกสารทางการและซอร์สโค้ดของ Chromium เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 และตรวจสอบหน้าจอของ Chrome และ Edge บน Chrome 156 และ Edge 152 ที่ติดตั้งในเครื่องเสมือน Windows 11 Enterprise รุ่นประเมินผล (26H2) ด้วย ผมยังตรวจสอบการตั้งค่าของ Chrome และการแสดงผลของ chrome://gpu รวมถึงหน้าจอการตั้งค่าของ Office (Microsoft 365 Current Channel) และ Teams (รุ่นฟรีสำหรับใช้ส่วนตัว) บนเครื่องจริง Windows 11 Pro (25H2) ที่มี GPU ด้วย ผมไม่ได้ตรวจสอบ Outlook, Teams ที่ใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน การทำงานผ่านเดสก์ท็อประยะไกล และผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือแบตเตอรี่เมื่อปิด สิ่งที่แสดงบนหน้าจออาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน

การเร่งฮาร์ดแวร์คือการตั้งค่าที่มอบงานให้ GPU

การเร่งฮาร์ดแวร์ (hardware acceleration) คือกลไกที่มอบงานอย่างการวาดภาพและการเล่นวิดีโอให้ GPU (หน่วยประมวลผลกราฟิก) ทำแทน CPU เนื่องจากใช้ GPU แอปจึงโหลดไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งในพีซีมาใช้

ตามเอกสารของ Microsoft ตั้งแต่ Office 2013 เป็นต้นมา Office จะใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อใช้ได้ โดยใช้กราฟิกอะแดปเตอร์ของพีซีและโหลดโค้ดของไดรเวอร์กราฟิก³ Edge ก็เช่นกัน เมื่อเล่นวิดีโอ H.264 ค่าเริ่มต้นจะถอดรหัสผ่านเส้นทางที่ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์ของ Windows⁴

flowchart TB
        accTitle: การเปิดและปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าเมื่อเปิด GPU จะรับงานวาดภาพและถอดรหัสวิดีโอผ่านไดรเวอร์กราฟิก และเมื่อปิด CPU จะรับงานแทน
        A["การวาดภาพและการเล่นวิดีโอของแอป"] --> B{"การเร่งฮาร์ดแวร์"}
        B -->|"เปิด"| C["ไดรเวอร์กราฟิก"]
        C --> D["GPU ประมวลผล"]
        B -->|"ปิด"| E["CPU ประมวลผล (ซอฟต์แวร์)"]

ภาพ 1: เมื่อเปิด GPU จะประมวลผล และเมื่อปิด CPU จะรับงานเดียวกันแทน

เมื่อใช้ GPU บั๊กของไดรเวอร์กราฟิกก็จะปรากฏออกมาเป็นบั๊กของแอป Microsoft อธิบายว่าการเร่งฮาร์ดแวร์ของ Office อาศัยไดรเวอร์จอแสดงผลที่ใหม่และเข้ากันได้⁵ คำอธิบายอาการในหัวข้อถัดไปก็เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์กราฟิกเช่นกัน

ในแผนภาพ เส้นทึบหมายถึงความสัมพันธ์ที่ถือเสมอ และเส้นประหมายถึงความสัมพันธ์ที่มีเงื่อนไข (เงื่อนไขอยู่ในการอธิบายของแต่ละความสัมพันธ์ในหน้าละเอียด) รายการความสัมพันธ์ทั้งหมด (รวม 9 รายการ พร้อมหลักฐานและระดับความเชื่อมั่น) และนิยามของแนวคิดหลักรวบรวมไว้ที่ หน้าละเอียดของแผนที่ความรู้ (เป็นภาษาญี่ปุ่น) ข้อมูล: JSON-LD / Turtle

เปิดไว้ก่อน แล้วปิดชั่วคราวเมื่อเกิดปัญหา

เอกสารของ Microsoft แนะนำให้จัดการการตั้งค่านี้ต่างกันตามสถานการณ์

• เมื่อวิดีโอเล่นไม่ได้: ตรวจสอบว่าการเร่งกราฟิกในการตั้งค่าของ Edge เปิดอยู่ ถ้าเปิดอยู่แล้วยังเล่นไม่ได้ Microsoft แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ของ GPU แล้วปิดการตั้งค่าครั้งหนึ่งก่อนเปิดกลับ⁴
• เมื่อการใช้งาน CPU สูง: การวาดวิดีโอ WebGL และเนื้อหา canvas ด้วยซอฟต์แวร์ทำให้การใช้งาน CPU สูงขึ้น Microsoft จึงแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีการใช้การเร่งฮาร์ดแวร์อยู่²
• เมื่อหน้าต่างขาวทั้งหน้าและเปิดไม่ขึ้น: ปิดครั้งหนึ่งเพื่อตัดปัญหาไดรเวอร์กราฟิกออก ถ้าหาย ให้อัปเดตไดรเวอร์แล้วเปิดกลับ¹

flowchart TB
        accTitle: การตัดสินใจว่าจะปิดการเร่งฮาร์ดแวร์หรือไม่
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าถ้าไม่มีปัญหาการแสดงผลให้เปิดไว้ ปิดลองเฉพาะเมื่อมีปัญหา และถ้าหายให้อัปเดตไดรเวอร์แล้วเปิดกลับ
        A{"มีปัญหาการแสดงผลไหม?"} -->|"ไม่มี"| B["เปิดใช้ต่อไป"]
        A -->|"มี"| C["ปิดชั่วคราวแล้วรีสตาร์ท"]
        C --> D{"หายไหม?"}
        D -->|"หาย"| E["อัปเดตไดรเวอร์แล้วเปิดกลับ"]
        D -->|"ไม่หาย"| F["เปิดกลับแล้วหาสาเหตุอื่น"]

ภาพ 2: การปิดมีไว้เพื่อแยกหาสาเหตุ เมื่อหายแล้วให้อัปเดตไดรเวอร์และเปิดกลับ

ความช่วยเหลือของ Google ก็ยกการปิดการตั้งค่านี้เป็นวิธีแก้หนึ่งเมื่อหน้าเว็บแสดงผลไม่ถูกต้องหรือ Chrome ขัดข้อง โดยให้เหตุผลว่า “อาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับวิธีที่ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานร่วมกับ Chrome”⁶ กล่าวคือ การปิดเป็นวิธีรับมือเมื่อเกิดปัญหา ไม่ใช่การตั้งค่าที่ทำให้เร็วขึ้น

อาการที่อาจหายเมื่อปิด

อาการที่เอกสารทางการเชื่อมโยงกับการตั้งค่านี้มีดังนี้

• Edge ขาวทั้งหน้าและเปิดไม่ขึ้น หรือหยุดตอบสนองทันที: Microsoft อธิบายว่าปัญหาของไดรเวอร์กราฟิกอาจทำให้หน้าต่างว่างเปล่า¹
• YouTube มีเสียงแต่ภาพเป็นสีเขียว: ความช่วยเหลือของ YouTube แนะนำวิธีปิดการตั้งค่าการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Chrome⁷
• หน้าเว็บแสดงผลไม่ถูกต้อง หรือ Chrome ขัดข้อง: ความช่วยเหลือของ Google ยกการปิดการตั้งค่านี้ไว้พร้อมกับวิธีแก้อื่น⁶
• หน้าจอ Office เบลอ กะพริบ ขาวหรือดำทั้งหน้า ตัวอักษรแสดงไม่สวย หรือขัดข้อง: Microsoft อธิบายว่าการกำหนดค่าวิดีโอที่ไม่เข้ากันกับกลไกการแสดงผลของ Office อาจเป็นสาเหตุ และแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ⁵

flowchart TB
        accTitle: สาเหตุของอาการที่อาจหายเมื่อปิด
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าอาการอย่างหน้าจอขาวทั้งหน้า ภาพเป็นสีเขียว และหน้าจอ Office กะพริบ ถูกอธิบายในเอกสารทางการว่าเป็นปัญหาของการประมวลผลที่ใช้ GPU
        A["ปัญหาของการประมวลผลที่ใช้ GPU"] --> B["หน้าจอขาวทั้งหน้า"]
        A --> C["ภาพเป็นสีเขียว"]
        A --> D["กะพริบหรือเบลอ"]
        A --> E["ขัดข้อง"]

ภาพ 3: ทุกอาการเป็นเหตุให้ตรวจสอบว่าสาเหตุอยู่ที่การจับคู่ระหว่างการประมวลผลของ GPU กับไดรเวอร์หรือไม่

สำหรับ Office มีตัวอย่างที่เผยแพร่ไว้ว่าไดรเวอร์เป็นสาเหตุจริง ไดรเวอร์กราฟิกของ Intel บางเวอร์ชันมีบั๊กที่ทำให้ Office หยุดตอบสนอง Microsoft แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วก่อน และถ้าทำไม่ได้ จึงปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ของ Office ด้วยตนเอง³

ในทางกลับกัน เมื่อปิดแล้วหาย สิ่งที่รู้ได้มีเพียงว่า “สาเหตุอยู่ที่ใดที่หนึ่งในการประมวลผลของ GPU” ยังไม่ใช่หลักฐานที่จะสรุปว่า GPU เสีย

สิ่งที่เสียไปเมื่อปิด

เมื่อปิด CPU จะรับงานที่ GPU เคยทำแทน จากเอกสารของ Microsoft มีผลกระทบดังนี้

• ภาระของ CPU เพิ่มขึ้น: การวาดวิดีโอ WebGL และ canvas ด้วยซอฟต์แวร์ทำให้การใช้งาน CPU สูงขึ้น²
• การถอดรหัสวิดีโอเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์: เมื่อปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Edge วิดีโอ H.264 จะเล่นด้วยตัวถอดรหัสซอฟต์แวร์ (FFmpeg) ถ้าเส้นทางนั้นล้มเหลวอีก วิดีโอ H.264 จะเล่นไม่ถูกต้อง⁴
• ใช้ WebGPU ไม่ได้: เมื่อปิดการตั้งค่านี้ใน Chrome WebGPU จะถูกปิดใช้งาน⁸

flowchart TB
        accTitle: สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อปิด
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าเมื่อปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ งานอย่างวิดีโอและ WebGL จะย้ายไปที่ CPU ภาระของ CPU เพิ่มขึ้น และใช้ WebGPU ไม่ได้
        A["ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์"] --> B["วิดีโอ WebGL และ canvas ประมวลผลด้วย CPU"]
        B --> C["ภาระของ CPU เพิ่มขึ้น"]
        A --> D["การถอดรหัสวิดีโอเป็นซอฟต์แวร์"]
        A --> E["ใช้ WebGPU ไม่ได้"]

ภาพ 4: การปิดไม่ได้ทำให้งานหายไป แต่ย้ายไปที่ CPU

สำหรับ Office เช่นกัน Microsoft แนะนำว่าเมื่ออัปเดตเป็นไดรเวอร์ที่แก้ไขแล้ว ให้เอาเครื่องหมายถูกที่ “Disable hardware graphics acceleration” ออก เพื่อให้ทำงานด้วยประสิทธิภาพที่ดีที่สุด³ การตั้งค่าที่ปิดจึงเป็นเพียงวิธีเลี่ยงปัญหาจนกว่าสาเหตุจะได้รับการแก้ไข

ตำแหน่งและชื่อของการตั้งค่า

ตำแหน่งและชื่อของการตั้งค่าในแต่ละแอปมีดังนี้ Teams มีสถานการณ์ต่างออกไป จึงแยกอธิบายไว้ท้ายสุด

flowchart TB
        accTitle: การตั้งค่าการเร่งฮาร์ดแวร์ในแต่ละแอป
        accDescr: แผนภาพแสดงว่า Chrome และ Edge มีรายการอยู่ในหน้าระบบของการตั้งค่า Office เคยมีอยู่ในขั้นสูงของตัวเลือกแต่ถูกนำออกในบางรุ่น และไม่พบการตั้งค่าที่มีเอกสารทางการใน Teams รุ่นใหม่
        A["Chrome"] --> A1["chrome://settings/system"]
        A1 ~~~ B["Edge"]
        B --> B1["edge://settings/system"]
        B1 ~~~ C["Office"]
        C --> C1["ตัวเลือก → ขั้นสูง (ถูกนำออกในบางรุ่น)"]
        C1 ~~~ D["Teams รุ่นใหม่"]
        D --> D1["ไม่พบการตั้งค่าที่มีเอกสารทางการ"]

ภาพ 5: Chrome และ Edge มีการตั้งค่าอยู่ในหน้าจอการตั้งค่ารูปแบบเดียวกัน ส่วน Office และ Teams ขึ้นอยู่กับรุ่น

Chrome

พิมพ์ chrome://settings/system ในแถบที่อยู่ ปิด “ใช้การเร่งกราฟิกเมื่อพร้อมใช้งาน” แล้วรีสตาร์ท Chrome ถ้าไปจากเมนู ให้ไปที่ “การตั้งค่า” → “ระบบ”⁶ บนเครื่องจริง (25H2, Chrome 156) เมื่อสลับรายการนี้ ปุ่ม [เปิดใหม่] (Relaunch) จะปรากฏในแถวนั้น ทั้งตอนปิดและตอนเปิดกลับก็เป็นเหมือนกัน

ความช่วยเหลือภาษาไทยของ Google เขียนชื่อรายการนี้ว่า “ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน”⁶ ส่วนในซอร์สโค้ดของ Chromium ข้อความภาษาอังกฤษของรายการนี้คือ “Use graphics acceleration when available” และภาษาไทยคือ “ใช้การเร่งกราฟิกเมื่อพร้อมใช้งาน”⁹ แม้ชื่อที่พบจากการค้นหาจะต่างจากชื่อบนหน้าจอ ก็เป็นรายการเดียวกัน

Edge

พิมพ์ edge://settings/system ในแถบที่อยู่ เปิด [ระบบ] (System) สลับรายการการเร่งกราฟิก แล้วรีสตาร์ท Edge เอกสารภาษาอังกฤษของ Microsoft เรียกรายการนี้ว่า “Use graphics acceleration when available” และเอกสารภาษาญี่ปุ่นใช้คำแปลของข้อความนั้น¹¹⁰ เอกสารภาษาญี่ปุ่นเป็นการแปลด้วยเครื่อง ถ้อยคำจึงอาจต่างจากหน้าจอภาษาญี่ปุ่นเล็กน้อย ใน Edge 152 ทั้งสองไม่ตรงกันทุกคำ

ถ้าเปลี่ยนรายการนี้บนพีซีของบริษัทไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจล็อกไว้ด้วยนโยบาย HardwareAccelerationModeEnabled ถ้าปิดใช้งานนโยบายนี้ การเร่งกราฟิกจะปิด ถ้าเปิดใช้งานหรือไม่ได้กำหนดค่าไว้ จะใช้เมื่อพร้อมใช้งาน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อรีสตาร์ท Edge¹¹

Office

ใน Office รุ่นก่อน ๆ ให้ไปที่ “ไฟล์” → “ตัวเลือก” → “ขั้นสูง” ในแอปใดก็ได้ แล้วทำเครื่องหมายที่ “Disable hardware graphics acceleration” (ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกฮาร์ดแวร์) ชื่อนี้เป็นชื่อภาษาอังกฤษตามเอกสารของ Microsoft³

อย่างไรก็ตาม Microsoft ประกาศว่าได้นำตัวเลือกนี้ออกจาก Excel บนเดสก์ท็อปสำหรับ Microsoft 365 แล้ว¹² ในเวอร์ชันที่คุณใช้อาจหารายการนี้ไม่พบ บนเครื่องจริง (25H2) ที่ติดตั้ง Microsoft 365 Current Channel (16.0.20527.20112) ใน [ขั้นสูง] ของ Word และ Excel ไม่มีรายการการเร่งกราฟิกฮาร์ดแวร์ ส่วนใน [การแสดงผล] ของ [ขั้นสูง] ใน PowerPoint มี “Disable hardware graphics acceleration during slide show” (ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกฮาร์ดแวร์ระหว่างการนำเสนอสไลด์) ผมไม่ได้ตรวจสอบ Outlook

เมื่อ Office ตรวจพบการจับคู่ระหว่างการ์ดวิดีโอกับไดรเวอร์บางแบบ จะปิดการเร่งฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ โดยไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ ถ้าอัปเดตไดรเวอร์แล้วความเข้ากันได้ดีขึ้น จะกลับมาเปิดเองโดยอัตโนมัติ⁵ แม้ไม่มีรายการนี้ การลองอัปเดตไดรเวอร์ก่อนก็ยังมีประโยชน์

flowchart TB
        accTitle: ลำดับที่ Office ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ
        accDescr: แผนภาพแสดงว่า Office ตรวจการจับคู่ระหว่างการ์ดวิดีโอกับไดรเวอร์ตอนเริ่มทำงาน ถ้าไม่เข้ากันจะปิดการเร่งฮาร์ดแวร์โดยไม่แจ้ง และเมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้วความเข้ากันได้ดีขึ้นจะกลับมาเปิดเองโดยอัตโนมัติ
        A["เริ่ม Office"] --> B{"การจับคู่ไม่เข้ากัน?"}
        B -->|"ไม่ใช่"| C["ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์"]
        B -->|"ใช่"| D["ปิดเองโดยอัตโนมัติโดยไม่แจ้ง"]
        D --> E["อัปเดตไดรเวอร์"]
        E --> F["กลับมาเปิดเองเมื่อเข้ากันได้ดีขึ้น"]

ภาพ 6: ไม่ว่าจะมีตัวเลือกหรือไม่ Office จะสลับเองโดยดูจากการจับคู่กับไดรเวอร์

Teams

Teams รุ่นก่อน (Teams แบบคลาสสิก) ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025¹³ สำหรับ Teams รุ่นใหม่ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ณ วันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ผมไม่พบเอกสารของ Microsoft ที่อธิบายวิธีสลับการเร่งฮาร์ดแวร์

บนเครื่องจริง (25H2) ใน Teams รุ่นใหม่ (26288.2004.5269.3420 รุ่นฟรีสำหรับใช้ส่วนตัว) ผมดู [การตั้งค่า] ทั้ง 13 หน้า แต่ไม่พบรายการเกี่ยวกับ GPU หรือการเร่งฮาร์ดแวร์ Teams ที่ใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอาจมีรายการต่างออกไป

ในกระดานสนทนามีการแนะนำวิธีแก้ไฟล์การตั้งค่าหรือตัวเลือกตอนเปิดโปรแกรม แต่ไม่ใช่วิธีที่ Microsoft แนะนำ บทความนี้จึงไม่แนะนำ ถ้า Teams มีปัญหาการแสดงผล ให้เริ่มจากการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเหมือนแอปอื่น

ตรวจสอบสถานะปัจจุบันด้วย chrome://gpu

แม้จะเปิดการตั้งค่าไว้ ก็ไม่ได้หมายความว่ามีการใช้ GPU จริงเสมอไป Microsoft แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ของ GPU เมื่อรายการต่าง ๆ แสดงว่าวาดด้วยซอฟต์แวร์เท่านั้น²

ใน Chrome เมื่อเปิด chrome://gpu จะเห็นรายการสถานะของฟีเจอร์กราฟิกแต่ละอย่าง เอกสาร WebGPU ของ Google แนะนำให้ตรวจสอบว่ามี “WebGPU: Hardware accelerated” แสดงอยู่หรือไม่ หน้านี้ยังใช้ตรวจสอบได้ว่า Chrome ตรวจพบ GPU หรือไม่⁸

บนเครื่องจริง (25H2) ที่มี GPU แยก (NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti) “Graphics Feature Status” แสดง “WebGPU: Hardware accelerated” เมื่อปิดการตั้งค่าแล้วรีสตาร์ท Chrome ก็เปลี่ยนเป็น “WebGPU: Software only, hardware acceleration unavailable” และ “Compositing: Software only. Hardware acceleration disabled” และเมื่อเปิดการตั้งค่ากลับ การแสดงผลก็กลับเป็นเหมือนเดิม

ใน Edge ดูข้อมูลเดียวกันได้ที่ edge://gpu Microsoft แนะนำให้ตรวจสอบว่า Video Decode แสดง Hardware accelerated⁴ เมื่อรายการใน “Graphics Feature Status” แสดงว่าวาดด้วยซอฟต์แวร์เท่านั้น ก็แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์และตรวจสอบว่าการตั้งค่าเปิดอยู่²

flowchart TB
        accTitle: ลำดับการตรวจสอบด้วย chrome://gpu
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าให้เปิด chrome://gpu หรือ edge://gpu ดูว่าแต่ละรายการประมวลผลด้วยฮาร์ดแวร์หรือไม่ และถ้าเป็นซอฟต์แวร์เท่านั้นให้อัปเดตไดรเวอร์
        A["เปิด chrome://gpu หรือ edge://gpu"] --> B{"แสดง Hardware accelerated?"}
        B -->|"แสดง"| C["มีการใช้ GPU"]
        B -->|"ซอฟต์แวร์เท่านั้น"| D["อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก"]
        D --> E["ตรวจสอบด้วยว่าการตั้งค่าเปิดอยู่"]

ภาพ 7: ตรวจสอบแยกกันว่าการตั้งค่าเปิดหรือปิด และ GPU ถูกใช้งานจริงหรือไม่

เมื่อปรึกษาเรื่องปัญหา เนื้อหาในหน้านี้ก็มีประโยชน์ Microsoft แนะนำให้บันทึกรายงานของ edge://gpu แนบไปด้วยเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน⁴

เดสก์ท็อประยะไกลอาจไม่ใช้ GPU ตั้งแต่แรก

แอปบนเครื่องปลายทางที่เชื่อมต่อผ่านเดสก์ท็อประยะไกลอาจไม่ได้ใช้ GPU โดยไม่เกี่ยวกับการตั้งค่าบนเครื่องของคุณ

ตามเอกสารนโยบายของ Microsoft บนเซิร์ฟเวอร์ Remote Desktop Session Host (RD Session Host) ถ้าไม่ได้กำหนดค่านโยบาย อะแดปเตอร์เริ่มต้นของเซสชันคือ “Microsoft Basic Render Driver” ในกรณีอื่นจะใช้ตัวเรนเดอร์กราฟิกที่เป็นฮาร์ดแวร์เป็นค่าเริ่มต้น¹⁴ เอกสารของ Office ก็ระบุว่าเมื่อ Office ทำงานในเซสชันเดสก์ท็อประยะไกล การเร่งฮาร์ดแวร์ที่ใช้การ์ดวิดีโอจะถูกปิดเสมอ⁵

flowchart TB
        accTitle: วิธีใช้ GPU ในเดสก์ท็อประยะไกล
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าบนเซิร์ฟเวอร์ RD Session Host ถ้าไม่ได้กำหนดค่านโยบาย Microsoft Basic Render Driver จะเป็นค่าเริ่มต้น และ Office ไม่ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์ในเซสชันเดสก์ท็อประยะไกล
        A["เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล"] --> B{"เซิร์ฟเวอร์ RD Session Host?"}
        B -->|"ใช่ (ไม่ได้กำหนดค่านโยบาย)"| C["Microsoft Basic Render Driver"]
        B -->|"กรณีอื่น"| D["ตัวเรนเดอร์ฮาร์ดแวร์"]
        A --> E["Office ไม่ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์"]

ภาพ 8: บนเครื่องปลายทาง ให้ตรวจสอบว่าเซสชันใช้ GPU ได้หรือไม่ แยกจากการตั้งค่าของแอป

เมื่อเดสก์ท็อประยะไกลหน่วง ก่อนสลับการตั้งค่าของแอป ให้แยกตรวจสอบว่าเวลาหมดไปที่อินพุต การวาดภาพ หรือการสื่อสาร รายละเอียดอยู่ในบทความ “ทำไม RDP ถึงหน่วงทั้งที่อินเทอร์เน็ตเร็ว”

เป็นคนละการตั้งค่ากับการจัดกำหนดการ GPU ของ Windows (HAGS)

ใน “การตั้งค่า” → “ระบบ” → “จอแสดงผล” → “กราฟิก” ของ Windows มีรายการ “การจัดกำหนดการ GPU ที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์” (Hardware-accelerated GPU scheduling: HAGS) ชื่อคล้ายกัน แต่มีบทบาทต่างจากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Office

การตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Office กำหนดว่าแอปนั้นจะใช้ GPU หรือไม่ ส่วน HAGS เป็นการตั้งค่าที่สลับวิธีจัดการงานที่ส่งให้ GPU และการปิดก็ไม่ได้ทำให้การวาดภาพด้วย GPU ตามปกติหยุดลง รายละเอียดอยู่ในบทความ “What Is Windows’ Hardware-Accelerated GPU Scheduling?”

flowchart TB
        accTitle: ความต่างระหว่างการตั้งค่าของแอปกับ HAGS
        accDescr: แผนภาพแสดงว่าการตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Office กำหนดว่าแอปนั้นจะใช้ GPU หรือไม่ และ HAGS กำหนดวิธีจัดการงานที่ส่งให้ GPU ทั้ง Windows
        A["การตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Office"] --> B["แอปนั้นจะใช้ GPU หรือไม่"]
        C["HAGS ของ Windows"] --> D["วิธีจัดการงานที่ส่งให้ GPU"]

ภาพ 9: การตั้งค่าของแอปเปลี่ยน “จะใช้หรือไม่” ส่วน HAGS เปลี่ยน “จะจัดการอย่างไร”

เมื่อตรวจสอบปัญหา อย่าสลับทั้งสองพร้อมกัน เพราะจะไม่รู้ว่าอาการเปลี่ยนไปเพราะการเปลี่ยนแปลงใด การตั้งค่าฝั่ง CPU อย่างโหมดประสิทธิภาพในตัวจัดการงานก็เช่นกัน ให้เปลี่ยนทีละอย่าง

ขั้นตอนสลับการตั้งค่าแล้วตรวจสอบ

เมื่อใช้การตั้งค่านี้แยกหาสาเหตุของปัญหาการแสดงผล ให้ทำตามลำดับต่อไปนี้ บนพีซีที่บริษัทดูแล ถ้าเปลี่ยนการตั้งค่าไม่ได้ อย่าหาทางเลี่ยงข้อจำกัด ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบ

1. บันทึกไฟล์ที่กำลังทำงานอยู่ และจดการตั้งค่าปัจจุบัน (เปิดหรือปิด) ไว้
2. ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์เฉพาะในแอปที่มีปัญหา ไม่เปลี่ยนการตั้งค่าอื่นอย่าง HAGS ของ Windows
3. รีสตาร์ทแอป ทั้ง Chrome และ Edge มีขั้นตอนให้รีสตาร์ทหลังเปลี่ยนการตั้งค่า⁶⁴
4. ทำการกระทำที่เคยเกิดปัญหาอีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่าอาการหายไปหรือไม่
5. ถ้าหาย ให้อัปเดตเป็นไดรเวอร์ที่ผู้ผลิตพีซีหรือผู้ผลิต GPU แนะนำ เปิดการตั้งค่ากลับ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง¹
6. ถ้าไม่หาย ให้เปิดการตั้งค่ากลับ ถือว่าสาเหตุอยู่นอกการประมวลผลของ GPU แล้วตรวจสอบส่วนขยาย โปรไฟล์ การอัปเดตแอป และอื่น ๆ

flowchart TB
        accTitle: ขั้นตอนสลับการตั้งค่าแล้วตรวจสอบ
        accDescr: แผนภาพแสดงขั้นตอนจดการตั้งค่าปัจจุบัน ปิดเฉพาะแอปเดียวแล้วรีสตาร์ท ตรวจสอบอาการ ถ้าหายให้อัปเดตไดรเวอร์แล้วเปิดกลับ และถ้าไม่หายให้เปิดกลับแล้วหาสาเหตุอื่น
        A["จดการตั้งค่าปัจจุบัน"] --> B["ปิดเฉพาะแอปนั้น"]
        B --> C["รีสตาร์ทแอป"]
        C --> D{"อาการหายไหม?"}
        D -->|"หาย"| E["อัปเดตไดรเวอร์แล้วเปิดกลับ"]
        D -->|"ไม่หาย"| F["เปิดกลับแล้วหาสาเหตุอื่น"]

ภาพ 10: ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนใด สุดท้ายต้องเปิดการตั้งค่ากลับเสมอ

ถ้าอัปเดตไดรเวอร์และเปิดกลับแล้วอาการยังเกิดขึ้น อาจเป็นเพราะแอปนั้นกับไดรเวอร์เข้ากันไม่ได้ การปิดใช้งานต่อไปควรทำเฉพาะในกรณีนั้น ส่วนเรื่องภาระของ CPU ที่เพิ่มขึ้นก็เป็นไปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

สรุป

การเร่งฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์และ Office คือการตั้งค่าที่มอบงานวาดภาพและเล่นวิดีโอให้ GPU โดยหลักแล้วให้เปิดใช้ไว้ และเมื่อเกิดปัญหา เช่น หน้าจอขาวทั้งหน้าหรือภาพเพี้ยน จึงปิดชั่วคราวเพื่อแยกหาสาเหตุ เมื่อหายแล้ว ให้อัปเดตไดรเวอร์และเปิดกลับ

Chrome และ Edge สลับได้ที่ chrome://settings/system และ edge://settings/system และตรวจสอบสถานะจริงได้ที่ chrome://gpu และ edge://gpu ส่วน Office มีบางเวอร์ชัน เช่น Excel ของ Microsoft 365 ที่รายการถูกนำออก และ Teams รุ่นใหม่ไม่มีการตั้งค่าที่มีเอกสารทางการ ทั้งสองกรณีให้เริ่มจากการอัปเดตไดรเวอร์ HAGS ของ Windows เป็นคนละการตั้งค่า จึงไม่ควรสลับไปพร้อมกัน

การตั้งค่าอื่นที่เกี่ยวกับ GPU อธิบายไว้ในบทความต่อไปนี้

• What Is Windows’ Hardware-Accelerated GPU Scheduling? — Does Turning It On Make Your PC Faster?
• “หน่วยความจำ GPU เฉพาะ” และ “หน่วยความจำ GPU ที่ใช้ร่วมกัน” ในตัวจัดการงานคืออะไร
• What Is Windows Efficiency Mode? - The Green Leaf Icon and How to Turn It Off
• ทำไม RDP ถึงหน่วงทั้งที่อินเทอร์เน็ตเร็ว ── แยกตรวจสอบอินพุต การเรนเดอร์ และการสื่อสาร

เอกสารอ้างอิง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความล่าสุดที่มีแท็กเดียวกัน เพื่อเจาะลึกหัวข้อใกล้เคียง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

นี่คือหน้าหัวข้อที่ใกล้เคียงกับเรื่องนี้ จากบทความนี้ คุณสามารถไปต่อยังบริการที่เกี่ยวข้องและบทความอื่น ๆ ได้

บริการที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้

บทความนี้เชื่อมโยงกับหน้าบริการต่อไปนี้ โปรดเริ่มดูจากหน้าที่ใกล้เคียงที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่มักพบในการปรึกษาเกี่ยวกับหัวข้อของบทความนี้

ควรเปิดหรือปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ไว้?

โดยหลักแล้วให้เปิดไว้ เอกสารของ Microsoft แนะนำให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่านี้เปิดอยู่เมื่อวิดีโอใน Edge เล่นไม่ได้หรือเมื่อการใช้งาน CPU สูง ให้ปิดเฉพาะเมื่อต้องการแยกว่าสาเหตุของปัญหา เช่น หน้าจอขาวทั้งหน้าหรือการแสดงผลเพี้ยน อยู่ที่การประมวลผลของ GPU หรือไม่

ถ้าปิดแล้วหาย ปล่อยปิดไว้แบบนั้นได้ไหม?

ให้ถือเป็นวิธีแก้ชั่วคราว Microsoft แนะนำว่าถ้าปิดใน Edge แล้วปัญหาหาย ให้อัปเดตไดรเวอร์ของ GPU แล้วจึงเปิดการตั้งค่ากลับ ถ้าปล่อยปิดไว้ CPU จะต้องรับงานอย่างการเล่นวิดีโอแทน และภาระของ CPU จะเพิ่มขึ้น

ทำไมชื่อการตั้งค่าใน Chrome จึงไม่ตรงกับที่เขียนในบทความหรือผลการค้นหา?

เพราะความช่วยเหลือกับหน้าจอใช้คำต่างกัน ความช่วยเหลือภาษาไทยของ Google เขียนว่า “ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน” แต่สตริงที่แสดงผลภาษาไทยของ Chromium คือ “ใช้การเร่งกราฟิกเมื่อพร้อมใช้งาน” ทั้งสองหมายถึงรายการเดียวกันใน chrome://settings/system

ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ของ GPU ใน Teams รุ่นใหม่ได้ไหม?

ณ วันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ผมไม่พบเอกสารของ Microsoft ที่อธิบายวิธีเปลี่ยนการตั้งค่านี้ใน Teams รุ่นใหม่ ในกระดานสนทนามีการแนะนำวิธีแก้ไฟล์การตั้งค่าหรือตัวเลือกตอนเปิดโปรแกรม แต่ไม่ใช่วิธีที่ Microsoft แนะนำ บทความนี้จึงไม่แนะนำ

เป็นสิ่งเดียวกับ “การจัดกำหนดการ GPU ที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์” ของ Windows ไหม?

ไม่ใช่ การตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Office กำหนดว่าแอปนั้นจะใช้ GPU หรือไม่ ส่วนการจัดกำหนดการ GPU ของ Windows (HAGS) เป็นการตั้งค่าที่สลับวิธีจัดการงานที่ส่งให้ GPU และการปิดก็ไม่ได้ทำให้แอปหยุดใช้ GPU

โปรไฟล์ผู้เขียน

หน้าแนะนำผู้เขียนบทความ

Go Komura

ผู้แทนของ KomuraSoft LLC

เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ Windows ที่ปรึกษาเทคนิค และการตรวจสอบบั๊ก โดยเฉพาะงานที่มีระบบเดิมอยู่ และการตรวจสอบความขัดข้องที่มองเห็นสาเหตุได้ยาก