นโยบายความเป็นส่วนตัว

KomuraSoft LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") ถือว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญ จึงได้กำหนดนโยบายฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้มีการจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสม

1. คำจำกัดความของข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลอธิบายลักษณะอื่น ๆ

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มติดต่อ (Google Forms)
• การติดต่อสื่อสารทางอีเมล
• การติดต่อผ่าน WeChat
• การติดต่อผ่าน WhatsApp
• เอกสารสัญญาเมื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• การเก็บข้อมูลการเข้าชมโดยอัตโนมัติขณะใช้เว็บไซต์ (ดูข้อ 5)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อ

• ตอบและดำเนินการเกี่ยวกับข้อสอบถาม
• จัดทำและนำเสนอใบเสนอราคา
• ปฏิบัติตามสัญญาและดำเนินงานตามที่ตกลงกันไว้
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของเรา
• ทำความเข้าใจการใช้งาน ปรับปรุงเว็บไซต์ และตรวจสอบข้อขัดข้องหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่เจ้าของข้อมูลได้ให้ความยินยอม กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือมีความจำเป็นเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล

ข้อมูลวิเคราะห์การเข้าชมประมวลผลผ่านบริการของ Google และ Cloudflare ที่ระบุในข้อ 5

5. เครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชม

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 (GA4) ผ่าน Cloudflare Zaraz และ Cloudflare Web Analytics นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลสภาพแวดล้อมการเข้าชมต่อไปนี้โดยอัตโนมัติโดยไม่ให้ท่านกรอกข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจการใช้งาน ปรับปรุงเว็บไซต์ และตรวจสอบข้อขัดข้องหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สำหรับหน้าปกติ ข้อมูลประกอบด้วยเส้นทางมาตรฐานของหน้าสาธารณะ ต้นทางของหน้าอ้างอิง (เฉพาะ scheme, host และ port ไม่รวม query และ fragment) ที่อยู่ IP ของคำขอ ประเทศ ภูมิภาค เมือง ทวีป และเขตเวลาที่ Cloudflare ประเมิน ASN และผู้ให้บริการเครือข่าย ข้อมูล HTTP/TLS และจุดประมวลผล edge หากมีข้อมูล จะเก็บหมวดหมู่ทั่วไปของ OS และเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ ช่วงขนาดหน้าจอและพื้นที่แสดงผล ภาษาและเขตเวลาของเบราว์เซอร์ ระดับคุณภาพการเชื่อมต่อ และการตั้งค่าประหยัดข้อมูลด้วย เราไม่เก็บตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำหรือสร้างลายนิ้วมืออุปกรณ์ใหม่

เราเก็บ UUID แบบสุ่มในคุกกี้ komurasoft_uid เพื่อจดจำการเข้าชมซ้ำจากเบราว์เซอร์เดียวกัน นี่คือตัวระบุนามแฝงที่ไม่ได้สร้างจากชื่อหรือข้อมูลลักษณะเดียวกัน ข้อมูลจึงไม่ได้เป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ ใช้สำหรับสถิติรายผู้ใช้ใน GA4 และการเชื่อมโยงกับบันทึกการเข้าชมภายในที่อธิบายไว้ คุกกี้มีอายุสูงสุดสองปีจากการเข้าชมครั้งล่าสุด

รายละเอียดจากการเก็บเพิ่มเติมนี้ รวมถึง IP ต้นฉบับ ชื่อเมือง ชื่อผู้ให้บริการเครือข่าย และ UUID เก็บเฉพาะใน Cloudflare Workers Logs ซึ่งมีการยืนยันตัวตนและควบคุมสิทธิ์ และไม่ส่งคืนผ่าน API สาธารณะ บันทึกเก็บสูงสุดเจ็ดวัน: แผน Free สามวัน และแผน Paid เจ็ดวัน ดู Cloudflare Workers Logs

เมื่อแสดงหน้า 404 เราจะบันทึกเส้นทางที่ร้องขอซึ่งผ่านการตรวจสอบแล้ว และเส้นทางของหน้าอ้างอิงภายในเว็บไซต์เดียวกันที่ตรวจสอบแล้ว หากเบราว์เซอร์ให้ข้อมูลนั้น ลงในบันทึกที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะชุดเดียวกันเพื่อสืบสวนข้อขัดข้อง โดยไม่รวม query และ fragment ของ URL หากตรวจสอบเส้นทางที่ร้องขอไม่ได้ เราจะปิดบังเส้นทางนั้นและบันทึกการเกิดข้อผิดพลาดโดยไม่ระบุเส้นทาง

พารามิเตอร์เพิ่มเติมของ visitor_context ใน GA4 ประกอบด้วยรหัสประเทศและภูมิภาค ทวีป ASN เขตเวลา หมวดหมู่ทั่วไปของ OS/เบราว์เซอร์/อุปกรณ์ ช่วงพื้นที่แสดงผลและการเชื่อมต่อ การประหยัดข้อมูล และ context_id ซึ่งเป็น UUID แบบสุ่มสำหรับแต่ละรายการเพื่อจับคู่กับบันทึกภายใน พารามิเตอร์เพิ่มเติมเหล่านี้ไม่มี IP ต้นฉบับ ชื่อเมือง หรือชื่อผู้ให้บริการเครือข่าย การเชื่อมโยงรหัสผู้เข้าชมกับ GA4 ที่มีอยู่ยังคงทำงาน ข้อความนี้ไม่ได้หมายความว่า Google หยุดใช้ IP ในการประมวลผลตามปกติหรือการประเมินตำแหน่ง

ทั้งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์เคารพสัญญาณปฏิเสธ DNT (Do Not Track) และ GPC (Global Privacy Control) สำหรับการเก็บเพิ่มเติมนี้ โดยปิดการเก็บในรุ่นสำหรับจีนและรุ่น staging ท่านปฏิเสธหรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้หยุดการบันทึก IP ที่มากับคำขอ

เว็บไซต์นี้ใช้ OpenAI Measurement Pixel ทั่วทั้งเว็บไซต์เพื่อวัดผล ChatGPT Ads พิกเซลนี้ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งหรือข้อมูลอ้างอิงการคลิกเพื่อระบุว่าการเข้าชมมาจากโฆษณาดังกล่าว เมื่อมีการแสดงหน้าติดต่อในภาษาใดภาษาหนึ่งของเว็บไซต์ เบราว์เซอร์จะส่งเหตุการณ์ "page_viewed" ไปยัง OpenAI เหตุการณ์นี้ไม่มีคำตอบในแบบฟอร์ม ชื่อ หรือที่อยู่อีเมล สำหรับรายละเอียด โปรดดูคำอธิบายการวัดคอนเวอร์ชันของ OpenAI ท่านสามารถบล็อกคุกกี้และการติดตามผ่านเบราว์เซอร์นี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

เพื่อช่วยจับคู่คอนเวอร์ชัน หากมี UUID เดิมในคุกกี้ komurasoft_uid เราจะปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน คำนวณค่าแฮชด้วย SHA-256 แล้วส่งค่าแฮชพร้อมเหตุการณ์นี้ไปยัง OpenAI ในฐานะ ID ภายนอกแบบนามแฝง เราไม่ส่ง UUID ต้นฉบับไปยัง OpenAI โดย ID นี้ระบุเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ ID ลูกค้าที่ใช้ระบุบุคคลเดียวกันข้ามอุปกรณ์

โปรดดูข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Analytics และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

6. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงานตามปกติ

7. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราดูแลรักษาข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย การแก้ไขเปลี่ยนแปลง และการรั่วไหลของข้อมูล

8. การขอเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล

หากเจ้าของข้อมูลประสงค์จะขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตน เราจะดำเนินการโดยเร็วหลังจากตรวจสอบยืนยันตัวตนแล้ว กรุณาใช้หน้าติดต่อเราหรือ contact@comcomponent.com

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้เมื่อมีความจำเป็น โดยฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

10. ช่องทางติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาใช้หน้าติดต่อเราหรือ contact@comcomponent.com