“문의 동선 개선” 태그의 글
“문의 동선 개선” 태그가 붙은 글 5건을 최신순으로 정리했습니다.
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BtoB 사이트에서 문의를 늘리기 ── 고치는 순서의 전체 지도(유입부터 폼까지)
BtoB 사이트 문의를 늘리려면 측정으로 병목을 찾고, 서비스 페이지를 정비하고, 동선을 고친 뒤, 마지막에 유입을 더하는 순서가 유효합니다. 각 시책 글을 고치는 순서에 맞춰 지도로 정리하고, 90일 계획까지 묶습니다.
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업무에 도움이 되는 챗봇 설계 best practices
챗봇을 실무에 도움이 되는 형태로 만들려면, 모델 선정보다 먼저 용도, 지식 소스, 권한, 인계 조건, 평가 방법을 정리해야 합니다. Web 사이트용과 사내용 모두에 통하는, 실무 중심의 best practices를 정리합니다.
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중소기업이 특정 서비스에 묶이지 않고 대량 메일을 설계하는 방법
Bcc 일괄 발송을 피하고, 중소기업이 수십~수백 건 규모의 안내 메일을 개별 발송·동의 관리·구독 해지·발송 품질까지 포함해 설계하는 절차를 정리합니다.
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기업 홈페이지는 왜 만들어야 하는가 - 회사 안내로 끝내지 않고, 이익으로 연결하는 생각
기업 홈페이지를 만들어야 하는 이유와, 검색·비교 검토·문의·수주까지의 흐름 안에서 어떻게 이익으로 연결되는지를 정리합니다. 회사 안내가 아니라, 영업과 고객 유치의 토대로 생각하기 위한 글입니다.
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문의가 오지 않는 사이트에서 먼저 고쳐야 할 세 곳
문의가 멈춘 사이트에서 먼저 고쳐야 할 홈, 서비스 페이지, 문의 페이지의 논점을, 이탈하기 쉬운 동선별로 정리합니다.