Come costruire le pagine dei servizi - Una procedura di organizzazione per il B2B tecnico

Una pagina di servizi non è un’estensione della brochure aziendale. Va costruita in modo che nei primi pochi secondi il lettore sappia per chi, e su quale argomento, è quella pagina.

Quando le pagine di servizi in un sito B2B tecnico sono deboli, non è necessariamente perché la spiegazione manca. Più spesso la spiegazione è troppo ampia, e diventa impossibile capire a chi è destinata la pagina e di cosa tratta.

Che tu stia strutturando il sito con lo sviluppo del sito web o rivedendo SEO e flusso di richieste, il ruolo di una pagina di servizi è lo stesso: chi arriva dalla ricerca dovrebbe poter giudicare subito “cosa posso chiedere a questa azienda?”

1. Prima, decidi il ruolo

Una pagina di servizi ha almeno tre ruoli.

Iniziare a scrivere senza aver deciso questo rende la pagina vaga. Una pagina di servizi non è un luogo in cui cercare “frasi brillanti” — è un luogo in cui costruire una struttura che renda facile giudicare.

2. La struttura di base di cui ha bisogno il B2B tecnico

Per lo scheletro della pagina, più o meno questo ordine è sufficiente.

1. H1 e una breve introduzione
2. A quali tipi di richieste si addice
3. Ambito del lavoro
4. Deliverable e come procede l’incarico
5. Domande frequenti
6. Percorso verso la consulenza

Per lo sviluppo del sito web, per esempio, descrivere fino in fondo come saranno organizzati home page, pagine dei servizi, informazioni aziendali e flusso di richieste rende concreto l’argomento della consulenza. Se lo sviluppo del sito web include la revisione di SEO e flusso di richieste, mostrare un flusso che migliora articoli, link interni e pagina dei contatti insieme lo rende più facile da capire.

3. Le intestazioni creano l’“ordine di lettura”

In una pagina di servizi, la sequenza delle intestazioni diventa l’ordine di comprensione del lettore. Quindi le intestazioni comunicano meglio quando sono disposte non come etichette del contenuto, ma nell’ordine in cui un potenziale cliente vuole sapere le cose.

Per esempio, una sequenza come questa è naturale.

• Questi sono i problemi che gestiamo
• A quali aziende si addice
• Ambito del lavoro
• Come procede l’incarico
• Domande frequenti
• Contattaci qui

Google raccomanda anche di inserire nelle titolature, nelle intestazioni e nel testo dei link le parole che gli utenti usano nelle ricerche. Nelle pagine di servizi, usare termini come sviluppo del sito web e SEO così come sono non lascia spazio a confusione.

4. Le CTA creano “facilità di richiesta”

Una CTA in una pagina di servizi non è solo una questione di posizionare un pulsante. Una formulazione che chiarisce cosa succede dopo il clic cambia il tasso di invio.

Un cattivo esempio è “Scopri di più.” Buoni esempi:

• Chiedi informazioni sullo sviluppo del sito web
• Chiedi informazioni su SEO e miglioramento del flusso di richieste
• Chiedi informazioni su sviluppo del sito web e SEO
• Chiedi informazioni sullo sviluppo Windows

La regola di base è far corrispondere la formulazione della CTA al ruolo della pagina. Se la pagina dello sviluppo del sito web è il punto di accesso, ramificare da lì verso lavori di produzione, SEO e argomenti di flusso di richieste rende anche più facile ai potenziali clienti scegliere.

5. Punti di controllo prima della pubblicazione

Quando si scrive una pagina di servizi, allineare una volta questi cinque punti prima di pubblicare mantiene le cose stabili.

• L’H1 contiene il nome del servizio?
• L’introduzione rende chiaro il pubblico di riferimento?
• L’ambito del lavoro è più di una serie di termini astratti?
• C’è qualche punto in cui resterebbero dubbi prima di contattare?
• Ci sono percorsi verso le informazioni aziendali e gli articoli correlati?

Superare questo controllo trasforma la pagina di servizi da “pagina di spiegazione” a “pagina di richiesta”.

Riassunto

Per le pagine di servizi B2B tecniche, organizzare i ruoli conta più del volume di testo. Decidi prima per chi è la pagina e cosa copre, poi montala all’interno dello sviluppo del sito web, SEO e flusso di richieste inclusi, e la distanza da una richiesta si accorcia.

Se non sai come scrivere la pagina, il punto di partenza è riuscire a dire in una riga “cosa voglio che questa pagina aiuti il lettore a decidere?”

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• Perché il sito web di un’azienda tecnica non riesce a comunicare cosa fa l’azienda
• Come collegare articoli e pagine dei servizi - Basi di progettazione dei link interni
• Sviluppo del sito web
• Revisione del flusso di richieste

Riferimenti

• Google Search Central, Search Essentials
• Google Search Central, Influencing title links in search results
• Google Search Central, Link best practices for Google

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Domande frequenti

Domande che ricorrono nelle consulenze sull’argomento dell’articolo.

Che cosa deve fare in concreto una pagina di servizi?

Svolge almeno tre ruoli: punto di accesso per le consulenze che chiarisce cosa si può richiedere, materiale di confronto che mostra come l'offerta differisca da altre aziende o servizi, e verifica pre-invio che permetta al lettore di confermare che il proprio argomento è adeguato. Quando le pagine di servizi sono deboli, di solito non è perché la spiegazione manca, ma perché è troppo ampia e non si capisce a chi sono dedicate. Una pagina di servizi è una struttura che rende facile giudicare, non un luogo in cui cercare frasi brillanti.

Che struttura dovrebbe seguire una pagina di servizi B2B tecnica?

Uno scheletro di circa sei parti è sufficiente: un H1 con una breve introduzione, i tipi di richieste a cui si addice, l'ambito del lavoro, i deliverable e come procede l'incarico, domande frequenti e un percorso verso la consulenza. Prima di pubblicare, controllare cinque cose: l'H1 contiene il nome del servizio, l'introduzione rende chiaro il pubblico di riferimento, l'ambito del lavoro va oltre termini astratti, non restano dubbi prima di contattare, e ci sono percorsi verso le informazioni aziendali e gli articoli correlati.

Come dovrebbero essere organizzate le intestazioni in una pagina di servizi?

Disporle nell'ordine in cui un potenziale cliente vuole sapere le cose, non come etichette dei contenuti: per esempio i problemi che gestiamo, a quali aziende si addice, l'ambito del lavoro, come procede l'incarico, domande frequenti e contattaci qui. Google raccomanda anche di inserire nelle titolature, nelle intestazioni e nel testo dei link le parole che gli utenti usano effettivamente nelle ricerche, quindi usare direttamente termini di servizio semplici nelle intestazioni non lascia spazio a confusione.

Che cosa rende efficace una call to action in una pagina di servizi?

Una formulazione che chiarisce cosa succede dopo il clic. Etichette generiche come 'Scopri di più' sono deboli; formulazioni specifiche come 'Chiedi informazioni sullo sviluppo del sito web' o 'Chiedi informazioni su SEO e miglioramento del flusso di richieste' cambiano il tasso di invio. La regola di base è far corrispondere la formulazione della CTA al ruolo della pagina, e se una pagina di servizi è il punto di accesso per diversi argomenti correlati, ramificare le CTA per argomento rende più facile ai potenziali clienti scegliere.

Profilo dell’autore

Pagina di presentazione dell’autore dell’articolo.

Go Komura

Rappresentante di KomuraSoft LLC

Specializzato nello sviluppo di software Windows, nella consulenza tecnica e nell’analisi dei malfunzionamenti, soprattutto nei progetti con sistemi esistenti e guasti difficili da riprodurre.