主題
故障調查 / 長期運轉主題
可一次瀏覽難以重現的故障、長期運轉後的當機、通訊停滯、異常情境測試基礎的故障調查主題。
這個主題想整理的事
故障調查中真正困難的，不是例外會出現，而是看不出該觀測哪裡、該從哪裡開始釐清。 這個主題是把通訊停滯、洩漏、長期運轉故障、異常情境測試基礎，當成一條流程來瀏覽的入口。
- 對於偶爾停止、當機、洩漏的現象，該如何觀測
- 日誌設計與 heartbeat 該放在哪裡
- packet capture、Application Verifier、異常情境測試該如何分工使用
- 除了鎖定原因之外，該如何朝下次更容易調查的結構靠攏
諮詢中常出現的論點
- 低頻率的故障，不知道該先取得什麼
- 不知道該如何重現只在長期運轉後才發生的異常
- 想釐清通訊停滯是應用程式因素還是網路因素
- 每次調查都在重複相同的手工作業，沒有連結到防止再發
適合的進行方式
在這個領域，比起只讀一篇文章，把觀測、問題釐清、異常情境測試合在一起看更容易往前推進。 我們把它整理成能與故障調查服務、Windows 應用程式開發頁面一起，同時思考調查本身與防止再發設計的形式。
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