Polityka prywatności
KomuraSoft LLC (dalej „Spółka” lub „my”) uznaje ochronę danych osobowych naszych klientów za ważny obowiązek i ustanawia niniejszą politykę prywatności i dokłada starań, aby przetwarzać je w sposób właściwy.
1. Definicja danych osobowych
Dane osobowe to informacje umożliwiające identyfikację konkretnej osoby, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne informacje opisowe.
2. Zbieranie danych osobowych
Dane osobowe możemy zbierać w następujący sposób.
- Gdy kontaktują się Państwo z nami pocztą e-mail
- Gdy kontaktują się Państwo z nami przez WeChat
- Gdy kontaktują się Państwo z nami przez WhatsApp
- Za pośrednictwem dokumentów umownych przy rozpoczęciu współpracy
- Automatyczne zbieranie danych o dostępie podczas przeglądania witryny (zob. punkt 5)
3. Cele wykorzystania danych osobowych
Zebrane dane osobowe wykorzystujemy do następujących celów.
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania i ich obsługa
- Przygotowywanie i przedstawianie wycen
- Wykonywanie umów i realizacja prac
- Poprawa jakości naszych usług
- Poznawanie sposobu korzystania z witryny, jej ulepszanie oraz badanie awarii i nieuprawnionego dostępu
4. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim
Nie udostępniamy Państwa danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków.
- Gdy wyrażą Państwo zgodę
- Gdy przepisy prawa wymagają ujawnienia danych
- Gdy jest to niezbędne do ochrony życia, zdrowia lub mienia osoby
Dane z analityki ruchu na stronie są przetwarzane za pomocą usług Google i Cloudflare opisanych w punkcie 5.
5. Narzędzia do analizy ruchu na stronie
Ta witryna korzysta z Google Analytics 4 (GA4) za pośrednictwem Cloudflare Zaraz oraz z Cloudflare Web Analytics. Bez proszenia Państwa o wprowadzanie jakichkolwiek danych zbieramy również automatycznie poniższe informacje o środowisku dostępu, aby poznawać sposób korzystania z witryny, ulepszać ją oraz badać awarie i nieuprawniony dostęp.
Na zwykłych stronach zbieramy: kanoniczną ścieżkę strony publicznej; źródło odesłania (origin: wyłącznie schemat, host i port, bez ciągu zapytania i fragmentu); adres IP, z którego pochodzi żądanie; szacowany przez Cloudflare kraj, region, miasto i strefę czasową oraz kontynent; numer ASN i dostawcę łącza; informacje HTTP/TLS; oraz lokalizację węzła przetwarzającego. Jeśli są dostępne, zbieramy także ogólną kategorię systemu operacyjnego i przeglądarki, typ urządzenia, przedziały rozmiaru ekranu i obszaru wyświetlania, język i strefę czasową przeglądarki, kategorię jakości połączenia oraz ustawienie oszczędzania danych. Nie zbieramy dokładnej lokalizacji, na przykład z GPS, i nie tworzymy nowego cyfrowego odcisku urządzenia (fingerprint).
Aby rozpoznawać ponowne wizyty z tej samej przeglądarki, zapisujemy losowy identyfikator UUID w pliku cookie „komurasoft_uid”. Jest to identyfikator pseudonimowy, niegenerowany na podstawie imienia i nazwiska ani podobnych danych; nie są to dane w pełni anonimowe. Używamy go do agregacji w GA4 na poziomie użytkownika oraz do porównywania z wewnętrznymi logami dostępu opisanymi powyżej. Plik cookie wygasa najpóźniej po dwóch latach od ostatniej wizyty.
Szczegółowe rekordy z tego dodatkowego zbierania, w tym surowe adresy IP, nazwy miast, nazwy dostawców łączy i identyfikatory UUID, są przechowywane wyłącznie w Cloudflare Workers Logs, z uwierzytelnianiem i kontrolą uprawnień, i nie są zwracane przez publiczne API. Logi są przechowywane maksymalnie przez siedem dni (w planie Free przez trzy dni, w planie Paid przez siedem dni). Szczegóły znajdą Państwo w opisie Cloudflare Workers Logs.
Gdy wyświetlana jest strona błędu 404, w celu badania awarii dodajemy do tych samych logów niepublicznych zweryfikowaną ścieżkę żądanego adresu oraz, jeśli dostarczy ją przeglądarka, zweryfikowaną ścieżkę odsyłającą z tej samej witryny. Ciąg zapytania i fragment adresu URL są pomijane; jeśli ścieżki żądanego adresu nie można zweryfikować, ukrywamy ją i zapisujemy samo wystąpienie błędu bez tej ścieżki.
Dodatkowe atrybuty w zdarzeniu visitor_context w GA4 to: kody kraju i regionu, kontynent, ASN, strefa czasowa, ogólne kategorie systemu operacyjnego, przeglądarki i urządzenia, kategorie obszaru wyświetlania i jakości połączenia, ustawienie oszczędzania danych oraz context_id, czyli losowy identyfikator UUID każdego rekordu, służący do porównywania z wewnętrznym logiem. Dodatkowe parametry nie zawierają surowych adresów IP, nazw miast ani nazw dostawców łączy. Dotychczasowa integracja GA4 oparta na identyfikatorze odwiedzającego jest kontynuowana. Nie oznacza to, że standardowe przetwarzanie danych przez Google ani szacowanie lokalizacji przestają wykorzystywać adresy IP.
To dodatkowe zbieranie danych respektuje sprzeciw wyrażony przez DNT (Do Not Track) i GPC (Global Privacy Control), zarówno po stronie przeglądarki, jak i serwera, i nie jest prowadzone w wersjach dystrybuowanych w Chinach ani w środowisku stagingowym. Pliki cookie można odrzucić lub usunąć w ustawieniach przeglądarki, ale samo odrzucenie plików cookie nie zatrzymuje rejestrowania adresów IP towarzyszących komunikacji.
W celu pomiaru skuteczności ChatGPT Ads ta witryna korzysta z OpenAI Measurement Pixel na całej witrynie. Piksel ten wykorzystuje własny plik cookie lub informację o odnośniku z kliknięcia reklamy, aby mierzyć wizyty pochodzące z reklam. Gdy wyświetlana jest strona kontaktowa w dowolnej wersji językowej, przeglądarka wysyła do OpenAI zdarzenie „page_viewed”. Zdarzenie to nie zawiera odpowiedzi z formularza, imienia i nazwiska ani adresu e-mail. Szczegóły znajdą Państwo w opisie pomiaru konwersji OpenAI. Te pliki cookie i śledzenie w przeglądarce można zablokować w ustawieniach przeglądarki, jak opisano powyżej.
Aby wspomóc dopasowanie konwersji, jeśli to możliwe, normalizujemy istniejący identyfikator UUID z pliku cookie „komurasoft_uid”, haszujemy go algorytmem SHA-256 i wysyłamy do OpenAI wraz z tym zdarzeniem jako pseudonimowy identyfikator zewnętrzny. Oryginalnego identyfikatora UUID nie wysyłamy do OpenAI. Identyfikator ten wskazuje przeglądarkę; nie jest identyfikatorem klienta, który pozwalałby wskazać tę samą osobę na różnych urządzeniach.
Warunki korzystania z Google Analytics znajdą Państwo w dokumencie Warunki korzystania z Google Analytics. Politykę prywatności Google znajdą Państwo w dokumencie Polityka prywatności Google.
6. Pliki cookie
Ta witryna używa plików cookie w celu zwiększenia wygody korzystania i analizy ruchu. Plik cookie to mały plik tekstowy, który strona internetowa zapisuje na komputerze użytkownika.
Mogą Państwo odmówić przyjmowania plików cookie w ustawieniach przeglądarki, ale wówczas niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.
7. Zarządzanie danymi osobowymi
Dbamy o to, aby Państwa dane osobowe były dokładne i aktualne, oraz stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi, utracie, zniszczeniu, zmianie, wyciekowi i innym zdarzeniom.
8. Dostęp, sprostowanie i usunięcie danych osobowych
Jeśli osoba, której dane dotyczą, zwróci się o ujawnienie, sprostowanie lub usunięcie swoich danych osobowych, niezwłocznie odpowiemy po potwierdzeniu jej tożsamości. Prosimy o kontakt przez stronę kontaktową lub pod adresem contact@comcomponent.com.
9. Zmiany polityki prywatności
W razie potrzeby możemy zmienić niniejszą politykę prywatności. Zmieniona polityka prywatności wchodzi w życie z chwilą opublikowania jej w tej witrynie.
10. Zapytania
W sprawach dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt przez stronę kontaktową lub pod adresem contact@comcomponent.com.