장기 가동 후 크래시를 핸들 누수까지 추적한 사례

사례 개요

약 한 달의 연속 운전 후에만 갑자기 죽는 Windows 앱에 대해, 관측점 정리부터 시작해 최종적으로 핸들 누수를 중심으로 한 조사로 좁혀 간 사례입니다. 핵심은 원인 자체만이 아니라, 어떤 관측을 먼저 정비해야 하는가를 정한 데 있었습니다.

증상

• 며칠로는 나타나지 않고, 장기 가동 후에만 크래시한다
• 예외가 나는 방식만으로는 누수인지 판단하기 어렵다
• 현장에서만 일어나, 개발 PC에서는 재현 압축이 필요하다

제약

• 월 단위의 재현 대기는 현실적이지 않다
• 카메라 재접속이나 이상 경로를 포함하기 때문에, 정상 경로 로그만으로는 부족하다
• 어떤 리소스가 늘고 있는지 지속적으로 관측할 수 있어야 한다

무엇을 관측했는가

• Handle Count, Private Bytes, Thread Count의 heartbeat
• 세션 시작·재접속·종료의 경계 로그
• create/open/register와 close/dispose/unregister가 짝을 이루는 라이프사이클 로그

어떻게 원인을 분리했는가

먼저 「장기 가동 크래시」를 그대로 쫓지 않고, 재접속이나 timeout 주변의 실패 경로로 재현을 압축했습니다. 그 결과, 메모리 누수보다 핸들 누수를 의심하는 편이 이치에 맞다고 판단할 수 있었고, 관측을 그곳에 집중할 수 있었습니다.

어떻게 개선했는가

• 감시 항목을 늘려, 크래시 시점만이 아니라 증가 추세를 추적할 수 있게 했다
• 경계 로그를 정비해, 어느 책임이 열고 어느 책임이 닫았는지 추적하기 쉽게 했다
• 후속 이상 경로 테스트 기반으로 이어 가기 쉬운 형태로 조사 결과를 정리했다

이 사례가 이어지는 서비스

이 사례는 장기 가동 후에만 나타나는 장애를 분리하는 장애 조사 & 원인 분석과, 로그·재접속·운용 관측을 구현 쪽에서 정비하는 Windows 앱 개발 양쪽으로 이어집니다.

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