Étude de cas
Refonte du site de Yokoen autour de l'activité et des points de contact
Étude de cas sur la refonte du site de Yokoen, producteur et vendeur de plantes subtropicales à Miyazaki : parcours professionnels et particuliers, réalisations, plantes cultivées et points de contact.
Le site avant renouvellement
- Les parcours des professionnels et des particuliers n'étaient pas séparés, ce qui rendait le point d'entrée difficile à choisir
- Des contenus importants, comme les scènes de production et les lotissements, restaient enfouis dans le pied de page
- Les tailles de police et d'image variaient, et l'ampleur de l'activité ressortait mal
- L'offre destinée aux professionnels et la boutique grand public étaient présentées avec le même poids
Le site après renouvellement
- « Pour les professionnels » et « Pour les particuliers » forment la première bifurcation du parcours principal
- Les réalisations et les plantes cultivées disposent de sections illustrées distinctes
- 71 ans d'activité, 25 ha, 30 espèces et 30 000 plantes sont annoncés dès le début
- Le téléphone, le formulaire et la boutique en ligne remplissent chacun un rôle distinct
Contexte
Yokoen produit et vend des plantes subtropicales depuis Miyazaki dans tout le Japon. Sur l’ancien site, les demandes des professionnels de l’aménagement et de la conception, les conseils de plantation destinés aux particuliers et la boutique en ligne occupaient la même place. Un nouveau visiteur avait donc du mal à savoir par où commencer. La refonte a réorganisé l’ordre et les bifurcations de l’information autour d’une vue d’ensemble de l’activité et de points de contact explicites.
Une activité dont l’ampleur apparaît dès le début
Les mentions « production et vente de plantes subtropicales à Miyazaki » et « fondée en 1955 » apparaissent dans la première vue. Les chiffres qui expriment l'échelle sont directement visualisés, afin que le visiteur comprenne l'activité en quelques secondes.
Un point d’entrée adapté à chaque visiteur
Pour les professionnels
Les paysagistes, concepteurs et entreprises sont orientés vers les demandes d'approvisionnement, les visites de chantier et les réalisations de plantation en grands conteneurs.
Pour les particuliers
Les particuliers qui réfléchissent à leur jardin ou à un arbre emblématique trouvent le parcours de conseil et d'achat qui leur correspond.
Boutique en ligne
Les visiteurs prêts à acheter accèdent à la boutique ; les projets qui nécessitent un conseil sont orientés vers le formulaire, afin de séparer clairement les rôles.
Des contenus organisés selon l’avancement de la réflexion
Répartir les rôles entre les points de contact
Même sous le terme général de « contact », le canal pertinent varie selon l'avancement de la réflexion. Les trois rôles sont donc présentés côte à côte.
Site public
* Le site refondu est actuellement publié en version de développement.
Contactez-nous
Si cette page correspond à votre situation, décrivez-nous le contexte actuel et le type d’aide dont vous avez besoin.