Gizlilik Politikası

KomuraSoft LLC (bundan sonra “Şirket”), müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını önemli bir sorumluluk olarak kabul eder ve bu verilerin uygun biçimde işlenmesi için aşağıdaki gizlilik politikasını belirler.

1. Kişisel verinin tanımı

Kişisel veri; ad, e-posta adresi ve belirli bir kişinin tanımlanmasını sağlayabilen diğer bilgiler anlamına gelir.

2. Kişisel verilerin toplanması

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki yollarla toplayabilir.

• E-posta ile iletişime geçildiğinde
• WeChat üzerinden iletişime geçildiğinde
• WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde
• İş ilişkisinin başlangıcında sözleşme belgeleri aracılığıyla
• Siteyi görüntülerken erişim bilgilerinin otomatik olarak toplanması (5. bölüme bakın)

3. Kişisel verilerin kullanım amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız.

• Taleplere yanıt vermek ve bunları ele almak
• Teklif hazırlamak ve sunmak
• Sözleşmelerin yerine getirilmesi ve işlerin yürütülmesi
• Hizmet kalitesini artırmak
• Site kullanımını anlamak, siteyi iyileştirmek, arızaları ve yetkisiz erişimi incelemek

4. Kişisel verilerin üçüncü taraflara aktarılması

Aşağıdaki durumlar dışında kişisel verilerinizi üçüncü taraflara aktarmayız.

• Rızanız bulunduğunda
• Mevzuat gereği açıklama istendiğinde
• Bir kişinin hayatının, bedeninin veya malvarlığının korunması için gerekli olduğunda

Erişim analizi verileri, 5. bölümde belirtilen Google ve Cloudflare hizmetleri aracılığıyla işlenir.

5. Erişim analizi araçları hakkında

Bu site, Cloudflare Zaraz üzerinden Google Analytics 4 (GA4) ve Cloudflare Web Analytics kullanır. Ayrıca sizden herhangi bir giriş yapmanızı istemeden, kullanımı anlamak, siteyi iyileştirmek ve arızaları ya da yetkisiz erişimi incelemek amacıyla aşağıdaki erişim ortamı bilgilerini otomatik olarak toplarız.

Normal sayfalarda toplanan bilgiler şunlardır: herkese açık sayfanın kanonik yolu; yönlendiren kaynağın origin bilgisi (yalnızca şema, ana makine ve port; sorgu dizeleri ve parçalar hariç); isteği yapan IP adresi; Cloudflare'in tahmin ettiği ülke, bölge, şehir ve saat dilimi; kıta; ASN ve ağ sağlayıcısı; HTTP/TLS bilgileri; ve işlemin yapıldığı edge konumu. Mümkün olduğunda işletim sistemi ve tarayıcının genel kategorilerini, cihaz türünü, ekran ve görünüm alanı boyut aralıklarını, tarayıcı dilini ve saat dilimini, bağlantı kalitesi kategorilerini ve veri tasarrufu ayarlarını da topluyoruz. GPS gibi kesin konum bilgisi toplamıyor ve yeni bir cihaz parmak izi oluşturmuyoruz.

Aynı tarayıcıdan gelen tekrar ziyaretleri tanımak için komurasoft_uid çerezinde rastgele bir UUID saklarız. Bu, ad gibi bilgilerden üretilmeyen takma adlı bir tanımlayıcıdır ve tamamen anonim veri değildir. GA4'te kullanıcı bazlı toplamalar için ve yukarıda belirtilen erişim bilgilerinin dahili günlükleriyle eşleştirme için kullanılır. Çerezin geçerlilik süresi, son ziyaretten itibaren en fazla iki yıldır.

Bu ek toplamayla elde edilen, ham IP adreslerini, şehir adlarını, ağ sağlayıcı adlarını ve UUID'leri içeren ayrıntılı kayıtlar yalnızca kimlik doğrulaması ve yetki yönetimi bulunan Cloudflare Workers Logs içinde saklanır ve herkese açık bir API tarafından döndürülmez. Günlükler en fazla yedi gün saklanır (Free planda üç gün, Paid planda yedi gün). Ayrıntılar için Cloudflare Workers Logs açıklamasına bakın.

Bir 404 sayfası görüntülendiğinde, arıza incelemesi için doğrulanabilen istenen yolu ve (tarayıcı sağlıyorsa) aynı site içindeki doğrulanmış yönlendiren yolu aynı gizli günlüklere ayrıca ekleriz. URL sorgu dizeleri ve parçaları hariç tutulur; doğrulanamayan istenen yol gizlenir ve hatanın oluştuğu, bu yol dahil edilmeden kaydedilir.

GA4'teki visitor_context olayına eklenen öznitelikler şunlardır: ülke ve bölge kodları, kıta, ASN, saat dilimi, işletim sistemi/tarayıcı/cihazın genel kategorileri, görünüm alanı ve bağlantı kalitesi kategorileri, veri tasarrufu ayarları ve her kaydın dahili günlükle eşleştirilmesi için kullanılan, rastgele UUID niteliğindeki context_id. Bu ek parametreler ham IP adresi, şehir adı veya ağ sağlayıcı adı içermez. Mevcut ziyaretçi kimliği üzerinden yapılan GA4 entegrasyonu sürer. Bu açıklama, Google'ın olağan iletişiminde ve konum tahmininde IP adresi kullanmayı bırakacağı anlamına gelmez.

Bu ek toplama, hem tarayıcıda hem sunucuda DNT (Do Not Track) ve GPC (Global Privacy Control) ile yapılan reddi dikkate alır ve Çin'e yönelik dağıtımda ve staging ortamında yapılmaz. Çerezleri tarayıcı ayarlarından reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak yalnızca çerezleri reddetmek, iletişimle birlikte IP adreslerinin kaydedilmesini durdurmaz.

Bu sitede ChatGPT Ads'in etkisini ölçmek için sitenin tamamında OpenAI Measurement Pixel kullanılır. Bu Pixel, reklamlar üzerinden gelen ziyaretleri ölçmek için birinci taraf çerezini veya reklam tıklamasının yönlendirme bilgisini kullanır. Sitenin herhangi bir dilindeki iletişim sayfası görüntülendiğinde tarayıcı OpenAI'a “page_viewed” olayını gönderir. Bu olay form yanıtlarını, adı veya e-posta adresini içermez. Ayrıntılar için OpenAI'ın dönüşüm ölçümüne ilişkin açıklamasına bakın. Bu çerezleri ve tarayıcı izlemeyi, yukarıda belirtildiği gibi tarayıcı ayarlarından engelleyebilirsiniz.

Dönüşümlerin eşleştirilmesine yardımcı olmak için, mümkün olduğunda komurasoft_uid çerezindeki mevcut UUID'yi normalleştirir, SHA-256 ile karma değerine dönüştürür ve bu değeri takma adlı bir harici kimlik olarak bu olaya ekleyerek OpenAI'a göndeririz. Özgün UUID'yi OpenAI'a göndermeyiz. Bu kimlik bir tarayıcıyı tanımlar; aynı kişiyi cihazlar arasında belirleyen bir müşteri kimliği değildir.

Google Analytics kullanım koşulları için Google Analytics Kullanım Koşulları sayfasına bakın. Google'ın gizlilik politikası için ise Google Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

6. Çerezler hakkında

Bu site, kullanım kolaylığını artırmak ve erişim analizi için çerez kullanır. Çerez, bir web sitesinin bilgisayarınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

7. Kişisel verilerin yönetimi

Kişisel verilerinizi doğru ve güncel tutacak, yetkisiz erişimi, kaybı, tahribatı, değiştirilmesini, sızmasını ve benzeri olayları önlemek için uygun güvenlik önlemlerini alacağız.

8. Kişisel verilere erişim, bunların düzeltilmesi ve silinmesi

Kişinin kendisi kişisel verilerine erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunursa, kimliğini doğruladıktan sonra talebi derhal karşılarız. Lütfen iletişim sayfası veya contact@comcomponent.com üzerinden bize ulaşın.

9. Gizlilik politikasında yapılan değişiklikler

Şirket, gerekli olduğunda bu gizlilik politikasını değiştirebilir. Değiştirilen gizlilik politikası, bu sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu gizlilik politikasına ilişkin sorularınız için lütfen iletişim sayfası veya contact@comcomponent.com üzerinden bize ulaşın.