กรณีศึกษา
Yokoen: เว็บไซต์ที่จัดระเบียบภาพรวมของบริษัทและเส้นทางการติดต่อ
กรณีศึกษาการปรับโฉมเว็บไซต์ของ Yokoen ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายพืชกึ่งเขตร้อนจากมิยาซากิ: จัดระเบียบเส้นทางสำหรับลูกค้าธุรกิจและลูกค้าทั่วไป ผลงานที่ส่งมอบแล้ว พันธุ์ไม้ที่เพาะปลูก และช่องทางการติดต่อ
เว็บไซต์ก่อนการปรับโฉม
- เส้นทางสำหรับลูกค้าธุรกิจและลูกค้าทั่วไปไม่ได้แยกจากกัน จึงยากที่จะรู้ว่าควรปรึกษาจากช่องทางใด
- เนื้อหาสำคัญ เช่น สภาพแวดล้อมการเพาะปลูกและที่ดินที่ประกาศขาย ถูกฝังอยู่ในส่วนท้ายของหน้า
- การผสมปนเปของชุดตัวอักษรและขนาดรูปภาพทำให้รับรู้ขนาดของบริษัทได้ยาก
- ข้อเสนอสำหรับองค์กรธุรกิจและร้านค้าสำหรับบุคคลทั่วไปปรากฏด้วยน้ำหนักเท่ากัน
เว็บไซต์หลังการปรับโฉม
- ทางแยกแรกวาง "สำหรับลูกค้าธุรกิจ" และ "สำหรับลูกค้าทั่วไป" ให้เป็นเส้นทางหลัก
- ผลงานที่ส่งมอบแล้วและพันธุ์ไม้ที่เพาะปลูกถูกจัดเป็นส่วนอิสระพร้อมรูปภาพ
- แสดงประวัติ 71 ปี พื้นที่ 25 เฮกตาร์ และพันธุ์ไม้ 30 ชนิดรวม 30,000 ต้น ตั้งแต่หน้าจอแรก
- โทรศัพท์ แบบฟอร์ม และร้านค้าออนไลน์ ถูกจัดวางโดยมีหน้าที่ที่แตกต่างกันชัดเจน
ความเป็นมา
Yokoen เป็นบริษัทที่เพาะปลูกและจัดจำหน่ายพืชกึ่งเขตร้อนจากมิยาซากิไปทั่วประเทศญี่ปุ่น ในเว็บไซต์เดิม การปรึกษาเชิงธุรกิจด้านภูมิทัศน์และการออกแบบ การปรึกษาของลูกค้าทั่วไปเรื่องการปลูกต้นไม้ และร้านค้าออนไลน์ ล้วนมีน้ำหนักเท่ากัน ผู้ที่เข้าชมเป็นครั้งแรกจึงตัดสินใจได้ยากว่าควรเริ่มจากตรงไหน ในการปรับโฉมครั้งนี้ เราสร้างลำดับและทางแยกของข้อมูลขึ้นใหม่ โดยยึดภาพรวมของบริษัทและเส้นทางการติดต่อเป็นแกนหลัก
ขนาดของธุรกิจที่เข้าใจได้ตั้งแต่หน้าจอแรก
ด้วยการระบุ "เพาะปลูกและจัดจำหน่ายพืชกึ่งเขตร้อนจากมิยาซากิ" และ "ก่อตั้งในปี 1955" ไว้ในหน้าจอแรก พร้อมทั้งแสดงตัวเลขที่บ่งบอกขนาดของธุรกิจให้เห็นโดยตรง เราทำให้แม้แต่ผู้ที่เข้าชมเป็นครั้งแรกก็ เข้าใจภาพรวมของธุรกิจได้ภายในไม่กี่วินาที
ทางเข้าที่แตกต่างกันสำหรับผู้เข้าชมแต่ละกลุ่ม
สำหรับลูกค้าธุรกิจ
สำหรับมืออาชีพด้านภูมิทัศน์ การออกแบบ และการก่อสร้าง เรานำทางไปสู่การปรึกษาเรื่องการจัดหาต้นไม้ การสนับสนุนหน้างาน และตัวอย่างการปลูกในกระบะขนาดใหญ่
สำหรับลูกค้าทั่วไป
สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาจัดสวนบ้านพักอาศัยหรือปลูกต้นไม้ประจำบ้าน เราอธิบายการปรึกษาเรื่องการปลูกและขั้นตอนการซื้อ
ร้านค้าออนไลน์
ผู้ที่ต้องการซื้อทันทีไปที่ร้านค้า ส่วนกรณีที่ต้องการการปรึกษาจะถูกนำไปยังแบบฟอร์ม โดยแยกวัตถุประสงค์ออกจากกันอย่างชัดเจน
เนื้อหาที่จัดเรียงตามขั้นของการตัดสินใจ
การแบ่งหน้าที่ของช่องทางการติดต่อ
แม้ทั้งหมดจะเป็น "การติดต่อ" เหมือนกัน แต่ ช่องทางที่เหมาะสมจะเปลี่ยนไปตามระดับความคืบหน้าของการตัดสินใจ เราจึงนำเสนอทั้งสามหน้าที่ไว้เคียงคู่กัน
เว็บไซต์ที่เผยแพร่
※ เว็บไซต์หลังการปรับโฉมปัจจุบันเผยแพร่ในรูปแบบเวอร์ชันสำหรับการพัฒนา
ติดต่อเรา
หากหน้านี้ตรงกับสถานการณ์ของคุณ โปรดเล่าบริบทปัจจุบันและความช่วยเหลือที่ต้องการให้เราทราบ