ไลเซนส์ Power Automate — Microsoft 365 ใช้ฟรีได้แค่ไหน และเมื่อไรต้องใช้พรีเมียม

«Power Automate มากับ Microsoft 365 แปลว่าใช้ฟรีได้ใช่ไหม» บริษัทที่เริ่มทำระบบอัตโนมัติด้วยความเข้าใจแบบนี้ ผ่านไปสักพักมักจะมาปรึกษา «จะต่อ SQL Server แล้วขึ้นคำเตือนว่าพรีเมียม» «โฟลว์ที่ลองสร้างไว้ พอครบ 90 วันก็หยุดทำงาน» «ได้ยินว่าถ้าคนที่สร้างลาออก โฟลว์จะหยุด» ทั้งสามเรื่องมีต้นเหตุที่กลไกไลเซนส์

ถูกครึ่งหนึ่ง ไลเซนส์ Microsoft 365 มีสิทธิ์ใช้แบบจำกัด (ไลเซนส์แบบ seeded ที่อธิบายในบทที่ 2) ให้สร้างคลาวด์โฟลว์ของ Power Automate ได้โดยไม่เสียเพิ่ม โฟลว์อนุมัติ การแจ้งเตือน และการเชื่อม SharePoint list ระดับนี้สร้างได้จริงในขอบเขตฟรี ปัญหาคือเส้นแบ่งของขอบเขตนั้นลากทีละคอนเนกเตอร์ จึงสังเกตยากจนกว่าจะลงมือสร้างแล้วชนกำแพง บทความนี้จัดระบบไลเซนส์ของ Power Automate จากจุดตั้งต้นว่า «อยากทำอะไร» แล้วสรุปขอบเขตฟรี จังหวะที่ต้องใช้พรีเมียม วิธีเลือกแผนแบบเสียเงิน และจุดที่คนสะดุดในงานจริง

บทความนี้ไม่พูดถึงราคาตัวเลข ราคาถูกปรับอยู่เสมอ แต่โครงว่า «ไลเซนส์ชั้นไหนทำอะไรได้» ค่อนข้างนิ่ง เงื่อนไขล่าสุดต้องดูที่ Microsoft Learn และหน้าเรทราคาทางการเสมอ

1. สรุปก่อนเลย

• ไลเซนส์ Microsoft 365 รวมการสร้างและรันคลาวด์โฟลว์ (อัตโนมัติ ตามตาราง และกดปุ่ม) ที่ใช้คอนเนกเตอร์มาตรฐาน ระบบอัตโนมัติรอบ SharePoint, Outlook, Teams, Forms, Excel Online สร้างได้โดยไม่เสียเพิ่ม¹²
• แต่สิทธิ์ใช้นี้ถูกวางตำแหน่งเป็น «ขยาย Microsoft 365 เพื่อเพิ่มผลิตภาพส่วนบุคคล» มีเพดาน 6,000 แอ็กชันต่อผู้ใช้ต่อวัน และไม่รวมคอนเนกเตอร์พรีเมียม, custom connector, on-premises data gateway, RPA, AI Builder¹³
• Dataverse, SQL Server, HTTP (แอ็กชัน HTTP ทั่วไป) และ custom connector จัดเป็นพรีเมียม ข้ออ้างว่า «แค่เรียก Web API ภายนอก คงฟรี» ใช้ไม่ได้⁴⁵
• แผนแบบเสียเงินแบ่งใหญ่เป็น 2 สาย Power Automate Premium ที่กำหนดให้ผู้ใช้ และ Power Automate Process ที่กำหนดให้โฟลว์หรือเครื่อง (ตัวต่อจากแผน per user, แผน per flow และ add-on ของ unattended RPA รุ่นเก่า) โครงคือ นับด้วยจำนวนคนหรือจำนวนกระบวนการ ฝั่งไหนถูกกว่า⁶⁷
• โฟลว์อัตโนมัติและโฟลว์ตามตารางรันด้วยไลเซนส์ของเจ้าของโฟลว์ ส่วน instant flow ที่กดปุ่มรันด้วยไลเซนส์ของคนที่กดรัน ถ้าแชร์โฟลว์ปุ่มที่มีคอนเนกเตอร์พรีเมียมทั้งแผนก ผู้รันทุกคนต้องมี Premium (หรือกำหนด Process ให้โฟลว์)⁸
• Approvals เก็บข้อมูลใน Dataverse แต่คอนเนกเตอร์ Approvals เองเป็นคอนเนกเตอร์มาตรฐาน สร้างโฟลว์อนุมัติด้วยไลเซนส์ Microsoft 365 ได้⁹
• รุ่นทดลอง 90 วัน (Power Automate Trial) ผู้ใช้เปิดเองได้ และทดลองฟีเจอร์พรีเมียมได้เกือบทั้งหมด สะดวกในทางกลับกัน อุบัติเหตุคลาสสิกคือ เอา Trial เข้าโปรดักชัน แล้วพอหมดอายุโฟลว์หยุด⁶¹⁰

แผนที่ความรู้ของบทความนี้

Power Automate สร้างคลาวด์โฟลว์ด้วยคอนเนกเตอร์มาตรฐานได้ฟรีแม้ในขอบเขตไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 แต่ Dataverse, HTTP ทั่วไป, on-premises data gateway, orchestration ของ RPA และ AI Builder ล้วนจัดเป็นพรีเมียม เมื่อข้ามเส้นนี้ต้องมีไลเซนส์แบบเสียเงิน แผนแบบเสียเงินแยกเป็นสองสาย คือ Power Automate Premium ที่กำหนดให้คน และ Power Automate Process ที่กำหนดให้โฟลว์หรือเครื่อง โฟลว์อัตโนมัติทำงานด้วยไลเซนส์ของเจ้าของ ส่วนโฟลว์ทันทีทำงานด้วยไลเซนส์ของผู้รัน ดังนั้นวิธีแชร์จึงทำให้ต้องเลือกแผนต่างกัน Trial 90 วันทดลองฟีเจอร์ระดับเทียบเท่า Premium ได้ แต่เมื่อหมดอายุโฟลว์จะมุ่งไปสู่การถูกปิดอัตโนมัติ และการจัดที่ใช้ credentials ซ้ำเพื่อประหยัดจำนวนไลเซนส์คือ multiplexing ซึ่งเป็นการละเมิดอย่างชัดเจน

flowchart LR
    accTitle: แผนที่ความรู้ไลเซนส์ Power Automate กับเส้นแบ่งคอนเนกเตอร์
    accDescr: แผนภาพที่แสดงว่าไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 จำกัดที่คอนเนกเตอร์มาตรฐาน, Dataverse, HTTP, on-premises data gateway, RPA และ AI Builder จัดเป็นพรีเมียม, ไลเซนส์แบบเสียเงินสองสายคือ Premium (คน) กับ Process (โฟลว์ / เครื่อง), ความต่างของไลเซนส์ที่ถูกตรวจในโฟลว์อัตโนมัติกับโฟลว์ทันที และการละเมิดไลเซนส์แบบ multiplexing
    m365_seeded_license["ไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365"]
    premium_connector["คอนเนกเตอร์พรีเมียม (แอ็กชัน HTTP ทั่วไป)"]
    standard_connector["คอนเนกเตอร์มาตรฐาน"]
    power_automate_premium["Power Automate Premium"]
    power_automate_process["Power Automate Process"]
    dataverse["Microsoft Dataverse"]
    http_connector["คอนเนกเตอร์ HTTP ทั่วไป"]
    onpremises_data_gateway["on-premises data gateway"]
    ai_builder["AI Builder"]
    approvals_connector["คอนเนกเตอร์ Approvals"]
    rpa_orchestration["orchestration ของ RPA"]
    power_automate_desktop["Power Automate for desktop (PAD)"]
    ai_builder_credit["เครดิต AI Builder"]
    automated_flow["โฟลว์อัตโนมัติ / โฟลว์ตามตาราง"]
    instant_flow["โฟลว์ทันที"]
    flow_license_multiplexing["multiplexing ของไลเซนส์"]
    power_automate_trial["Power Automate Trial"]
    flow_auto_disable["การปิดโฟลว์อัตโนมัติ (กฎ 14 วัน)"]
    m365_seeded_license -->|"ใช้"| standard_connector
    m365_seeded_license -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| premium_connector
    power_automate_premium -->|"ใช้"| premium_connector
    power_automate_process -->|"ใช้"| premium_connector
    dataverse -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| m365_seeded_license
    http_connector -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| m365_seeded_license
    onpremises_data_gateway -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| m365_seeded_license
    ai_builder -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| m365_seeded_license
    m365_seeded_license -->|"ใช้"| approvals_connector
    approvals_connector -->|"ต้องมี"| dataverse
    rpa_orchestration -.->|"ใช้ร่วมไม่ได้"| m365_seeded_license
    rpa_orchestration -->|"ต้องมี"| power_automate_premium
    rpa_orchestration -.->|"ต้องมี"| power_automate_process
    rpa_orchestration -->|"ต้องมี"| power_automate_desktop
    ai_builder -->|"ใช้"| ai_builder_credit
    power_automate_premium -->|"ใช้"| ai_builder_credit
    automated_flow -.->|"ต้องมี"| power_automate_premium
    instant_flow -.->|"ต้องมี"| power_automate_premium
    instant_flow -.->|"อาจก่อให้เกิด"| flow_license_multiplexing
    power_automate_process -->|"ป้องกัน"| flow_license_multiplexing
    power_automate_trial -->|"อาจก่อให้เกิด"| flow_auto_disable
    power_automate_trial -->|"ใช้"| premium_connector

ในแผนภาพ เส้นทึบหมายถึงความสัมพันธ์ที่ถือเสมอ และเส้นประหมายถึงความสัมพันธ์ที่มีเงื่อนไข (เงื่อนไขอยู่ในการอธิบายของแต่ละความสัมพันธ์ในหน้าละเอียด) รายการความสัมพันธ์ทั้งหมด (รวม 22 รายการ พร้อมหลักฐานและระดับความเชื่อมั่น) และนิยามของแนวคิดหลักรวบรวมไว้ที่ หน้าละเอียดของแผนที่ความรู้ (เป็นภาษาญี่ปุ่น) ข้อมูล: JSON-LD / Turtle

2. ภาพรวมไลเซนส์ — ไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 คืออะไร

ไลเซนส์ Power Automate ประกอบด้วย 2 สาย คือ ไลเซนส์ผู้ใช้ (กำหนดให้คน) และ ไลเซนส์แบบ capacity (กำหนดให้ตัวระบบอัตโนมัติเอง เช่น โฟลว์หรือเครื่อง)⁶

ในกลุ่มไลเซนส์ผู้ใช้ มีสิทธิ์ใช้แบบจำกัดที่มากับไลเซนส์ของผลิตภัณฑ์อื่นอย่าง Microsoft 365, Dynamics 365, Windows แบบ «ของแถม» เอกสารของ Microsoft เรียกว่า seeded licenses นี่คือตัวจริงของประโยค «Power Automate อยู่ใน 365» บทความนี้จะใช้คำนี้ต่อเนื่องไปจนจบ³

ถ้าจัดสายเป็นแผ่นเดียว จะได้ภาพแบบนี้

flowchart TD
    accTitle: สายไลเซนส์ของ Power Automate
    accDescr: แผนภาพที่แสดงการแยกกิ่งของไลเซนส์ผู้ใช้ (ไลเซนส์แบบ seeded, Premium, Trial) และไลเซนส์แบบ capacity (Process, Hosted Process)
    Root["ไลเซนส์ของ Power Automate"] --> User["ไลเซนส์ผู้ใช้<br/>กำหนดให้คน"]
    Root --> Cap["ไลเซนส์แบบ capacity<br/>กำหนดให้โฟลว์หรือเครื่อง"]
    User --> Seed["ไลเซนส์แบบ seeded<br/>มากับ Microsoft 365 / Windows เป็นต้น<br/>คอนเนกเตอร์มาตรฐานเท่านั้น / 6,000 แอ็กชันต่อวัน"]
    User --> Prem["Power Automate Premium<br/>พรีเมียม / custom connector / attended RPA<br/>40,000 แอ็กชันต่อวัน"]
    User --> Trial["Power Automate Trial<br/>90 วัน / เทียบเท่า Premium + unattended RPA"]
    Cap --> Proc["Power Automate Process<br/>กำหนดให้คลาวด์โฟลว์ 1 รายการหรือเครื่อง 1 เครื่อง<br/>250,000 แอ็กชันต่อวัน"]
    Cap --> Hosted["Power Automate Hosted Process<br/>รันแบบ unattended บนเครื่องที่ Microsoft โฮสต์"]

กิ่งแยกเป็นสองตามนี้ ไลเซนส์ผู้ใช้นับ «คน» ไลเซนส์แบบ capacity นับ «ตัวระบบอัตโนมัติ» วิธีเลือกในบทที่ 4 สุดท้ายก็คือ นับฝั่งไหนแล้วถูกกว่า

สิ่งที่ทำได้ด้วยไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 มีดังนี้¹

• สร้างและรันโฟลว์อัตโนมัติ โฟลว์ตามตาราง และโฟลว์ปุ่ม
• ใช้คอนเนกเตอร์มาตรฐาน
• สูงสุด 6,000 แอ็กชันต่อผู้ใช้ต่อวัน

ในทางกลับกัน สิ่งที่ไม่รวมถูกระบุชัด¹³

• คอนเนกเตอร์พรีเมียม
• custom connector
• on-premises data gateway
• RPA (orchestration ของเดสก์ท็อปโฟลว์)
• AI Builder

Microsoft Learn วางสิทธิ์ใช้นี้เป็น «สิทธิ์ใช้แบบจำกัดที่ให้ผู้ใช้ปรับแต่งและขยาย Office 365 สำหรับสถานการณ์ผลิตภาพส่วนบุคคล» และระบุชัดว่าการใช้งานระดับองค์กรแนะนำไลเซนส์ Premium¹ กล่าวคือ กรอบของ Microsoft เองคือ «Power Automate ที่มากับ 365» เป็นสิทธิ์สำหรับระบบอัตโนมัติที่จบใน Microsoft 365 ไม่ได้ถูกออกแบบตั้งแต่ต้นให้เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางธุรกิจที่ไปถึงระบบในองค์กรและบริการภายนอก

เพดาน 6,000 แอ็กชันต่อวันก็เป็นตัวเลขที่คนเข้าใจผิดง่าย นี่ไม่ใช่จำนวนครั้งที่โฟลว์รัน แต่นับการรันของทริกเกอร์และแอ็กชันทีละตัวในโฟลว์ แอ็กชันในลูปถูกนับทุกครั้งที่วน ดังนั้นโฟลว์ง่าย ๆ อย่าง «บันทึกไฟล์แนบทีละอีเมล» ก็กินโควต้าเกินคาดถ้าปริมาณสูง เกินเพดานไม่ได้หยุดทันที แต่จะหน่วงการรันตามระดับที่เกิน⁸

3. คอนเนกเตอร์มาตรฐานกับพรีเมียม — เส้นแบ่งอยู่ตรงนี้

คอนเนกเตอร์มีสองชั้น Standard กับ Premium และชั้นของแต่ละคอนเนกเตอร์ถูกกำหนดไว้แล้ว ถ้าจัดตัวที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางใช้บ่อย จะได้ตารางนี้

จุดที่สะดุดง่ายมีสามข้อ

• HTTP เป็นพรีเมียม ประโยค «แม้บริการที่ไม่มีคอนเนกเตอร์ ถ้ามี Web API ก็เรียกด้วยแอ็กชัน HTTP ได้» นั้นถูก แต่คอนเนกเตอร์ HTTP ทั่วไปนี้จัดเป็นพรีเมียม⁵¹¹ ถ้าประมาณการเชื่อมระบบแกนหลักหรือเว็บเซอร์วิสด้วยสมมติว่า «เรียก HTTP แล้วฟรี» ประมาณการจะพังตรงนี้ หมายเหตุ ถ้าปลายทางที่อยากเรียกคือ SharePoint REST API โดยเฉพาะ แทนที่ได้ด้วยแอ็กชัน «Send HTTP Request to SharePoint» ที่อยู่ในคอนเนกเตอร์ SharePoint มาตรฐาน โดยไม่ต้องซื้อไลเซนส์เพิ่ม¹¹
• คอนเนกเตอร์ Dataverse เป็นพรีเมียม แต่คอนเนกเตอร์ Approvals เป็นมาตรฐาน ฟีเจอร์อนุมัติเก็บเรกคอร์ดใน Dataverse ด้านหลัง แต่คอนเนกเตอร์ Approvals เองเป็นคอนเนกเตอร์มาตรฐาน และสร้างโฟลว์อนุมัติด้วยไลเซนส์ Microsoft 365 ได้ ฐานข้อมูล Dataverse ที่ต้องใช้ ใน default environment จะถูกจัดให้โดยอัตโนมัติตอนสร้างโฟลว์อนุมัติครั้งแรก⁹ ในทางกลับกัน ทันทีที่ออกแบบให้ทริกเกอร์หรือแอ็กชันไปแตะตาราง Dataverse โดยตรง จะกลายเป็นพรีเมียม⁴
• สิทธิ์ใช้ on-premises data gateway ก็ไม่รวมใน Microsoft 365 โครงที่คลาวด์โฟลว์เข้าถึง SQL Server หรือ file share บนเซิร์ฟเวอร์ในองค์กร พัวพันทั้งสิทธิ์ใช้เกตเวย์และคอนเนกเตอร์พรีเมียม จึงอยู่ในเขตแผนแบบเสียเงินโดยพฤตินัย³

ในหน้าแก้ไขโฟลว์ คอนเนกเตอร์พรีเมียมมีป้าย «Premium» จึงตรวจได้ก่อนลงมือสร้าง ถ้าผู้ใช้ที่ไม่มีไลเซนส์พยายามรันโฟลว์ที่มีคอนเนกเตอร์พรีเมียม จะล้มด้วยข้อผิดพลาดไลเซนส์ชื่อ DirectApiAuthorizationRequired⁵

4. โครงสร้างแผนแบบเสียเงิน — นับด้วย Premium หรือ Process

เมื่อต้องใช้ฟีเจอร์พรีเมียม ตัวเลือกปัจจุบันมีหลัก ๆ สามแบบ ชื่อถูกจัดใหม่เมื่อไม่กี่ปีก่อน ข้อมูลชื่อเก่ารั่วปนในผลการค้นหาได้ง่าย แผน per user เก่าถูกแทนด้วย Premium แผน per flow เก่าและ add-on ของ unattended RPA เก่าถูกแทนด้วย Process⁷

แกนการเลือกเรียบ ๆ คือ นับด้วย «จำนวนคนที่ใช้» หรือนับด้วย «จำนวนกระบวนการทางธุรกิจ»

• ถ้าผู้รับผิดชอบคนหนึ่งสร้างโฟลว์ที่ใช้คอนเนกเตอร์พรีเมียมแล้วให้รันอัตโนมัติ แค่ Premium หนึ่งใบให้เจ้าของก็พอ โฟลว์อัตโนมัติและโฟลว์ตามตารางรันด้วยไลเซนส์ของเจ้าของ พนักงานที่เป็นต้นเหตุของทริกเกอร์ (คนวางไฟล์ใน SharePoint คนตอบ Forms) ไม่ต้องมีไลเซนส์⁸
• ถ้าโฟลว์พรีเมียมที่กดปุ่มถูกใช้ทั้งแผนก หรือมีกระบวนการแกนที่กินแอ็กชันจำนวนมาก การกำหนด Process ให้โฟลว์จะสมเหตุสมผลกว่า โฟลว์ที่ถูกกำหนด Process จะผ่านการตรวจไลเซนส์ไม่ว่าใครรัน⁸⁶
• เอกสารของ Microsoft ยก unattended RPA, โฟลว์ที่เป็นของ service principal, แอ็กชันปริมาณสูง และโฟลว์พรีเมียมที่คนจำนวนมากเป็นคนสตาร์ต เป็นเกณฑ์การใช้ Process⁸

ทั้งนี้ Process เป็นไลเซนส์สำหรับโฟลว์และเครื่องเท่านั้น ไม่ได้ทดแทนไลเซนส์ผู้ใช้ คนที่สร้างโฟลว์และคนที่จัดการเดสก์ท็อปโฟลว์ยังต้องมีไลเซนส์ฝั่งผู้ใช้ต่อไป⁶

โฟลว์รันด้วยไลเซนส์ของใคร — แมทริกซ์

เรื่องไลเซนส์ซับซ้อนเพราะ «ใครเป็นคนจ่าย» เปลี่ยนตามวิธีที่โฟลว์ถูกสตาร์ต ถ้าจัดเจ้าของ ผู้รัน และเครื่อง เข้ากับ Premium (คน) กับ Process (ตัวระบบอัตโนมัติ) เป็นแผ่นเดียว จะได้ตารางนี้

วิธีอ่านตารางคือชุดสามข้อ «โฟลว์อัตโนมัติดูที่เจ้าของ ปุ่มดูที่ผู้รัน unattended RPA ดูที่เครื่อง» จับสามข้อนี้ได้ ที่เหลือแค่ดูว่ามีฟีเจอร์พรีเมียมหรือไม่ เพื่อเลือกคอลัมน์ขวาคู่ไหน

5. ไลเซนส์ RPA (เดสก์ท็อปโฟลว์) — PAD เดี่ยวใช้ฟรี การเชื่อมแล้วต้องจ่าย

Power Automate for desktop (PAD) เป็นส่วนหนึ่งของสิทธิ์ใช้ Windows 10/11 ถ้าแค่สร้างเดสก์ท็อปโฟลว์บน PC ของตัวเอง แล้วรันแบบ attended ที่เครื่องนั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่ขอบเขตนี้คือ «รันโลคอลใน default environment เท่านั้น (ไม่มี orchestration)» แชร์โฟลว์ไม่ได้ และสร้างใน environment อื่นนอก default ก็ไม่ได้³¹

พอจะผนวกเข้างานจริง ไลเซนส์จะจำเป็นตามลำดับนี้

• เรียกเดสก์ท็อปโฟลว์จากคลาวด์โฟลว์ (attended): ผู้ใช้ของคอนเนกชันที่ใช้เรียกต้องมี Premium ถ้าผู้ใช้ไลเซนส์ Free พยายามเพิ่มแอ็กชัน «Run a flow built with Power Automate for desktop» จะถูกชวนให้เริ่มรุ่นทดลอง⁶¹⁰
• รันแบบ unattended: ต้องมีไลเซนส์ Process ที่กำหนดให้เครื่อง แถมการลงทะเบียนเครื่องเองต้องทำโดยผู้ใช้ที่มีไลเซนส์ Premium ดังนั้น «ซื้อแค่ Process แล้ว unattended RPA ทำงาน» ไม่เป็นความจริง⁶
• ถ้าไม่อยากถือเครื่องจริง: ใช้ Hosted Process จัดโครงรันแบบ unattended บนเครื่องที่ Microsoft โฮสต์ได้⁶

แนวทางเป็นขั้นที่ปลอดภัยตอนตัดสินใจลงทุนคือ «ลองผลด้วย PAD เดี่ยวและรันมือก่อน พอยืนยันคุณค่าแล้วค่อยยกเป็นระบบอัตโนมัติด้วย Premium/Process» วิธีสร้างงานคีย์เข้าสู่ระบบแกนหลักจริง ๆ อยู่ใน «ใช้ Power Automate for desktop ทำให้การคีย์เข้าสู่ระบบแกนหลักเป็นอัตโนมัติ»

6. เครดิต AI Builder — ฟีเจอร์ AI อย่าง OCR คิดตามปริมาณใช้

ถ้าใส่แอ็กชัน AI Builder ลงในโฟลว์ เช่น OCR เอกสาร (form processing) หรือการจำแนกข้อความ จะกินโควต้าตามปริมาณที่เรียก AI Builder credits เครดิตมีปริมาณหนึ่งรวมมากับไลเซนส์พรีเมียมอย่าง Power Automate Premium และต้องพร้อมใช้ใน environment ที่โฟลว์รัน¹³ มี AI Builder capacity add-on สำหรับซื้อเพิ่ม แต่ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2025 เป็นต้นไป ไม่ขายให้ลูกค้าใหม่แล้ว และอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านที่การต่อสัญญาเดิมกับเครดิตแบบ seeded ที่มากับ Premium จะสิ้นสุดใน 1 พฤศจิกายน 2026 ตัวฟีเจอร์ AI Builder ไม่หาย ใช้ต่อได้ด้วย Copilot credits ที่เป็นตัวถัดไป ดังนั้นถ้าจะเริ่มใช้ตอนนี้ ให้วางค่าใช้จ่ายบนสมมติฐาน Copilot credits ไม่ใช่ add-on¹⁴

ตารางเปรียบเทียบปัจจุบันระบุว่าไลเซนส์ Premium, Process และ Hosted Process แต่ละใบรวม 5,000 เครดิตต่อเดือน อัตราการกินต่างกันตามสถานการณ์ form processing (ดึงข้อมูลจากเอกสาร) กินค่อนข้างมาก การดึงข้อความธรรมดากินน้อยกว่า⁶ ไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 ไม่รวม AI Builder จึง «ทดลอง OCR ในขอบเขตฟรี» ไม่ได้¹

5,000 เครดิตต่อเดือนพอหรือไม่ขึ้นกับจำนวนเอกสารที่ประมวล งานออกแบบจาก OCR ใบสั่งซื้อทาง FAX และวิธีประมาณการกินเครดิตอยู่ใน «อ่านใบสั่งซื้อที่ส่งทาง FAX ด้วย AI Builder แล้วประมวลผล»

7. จุดที่สะดุดในงานจริง

เอา Trial 90 วันเข้าโปรดักชันโดยไม่ตั้งใจ

Power Automate Trial คือไลเซนส์ทดลอง 90 วันที่ผู้ใช้เปิดเองได้ ให้ฟีเจอร์เกือบเทียบเท่า Premium (ยกเว้นเครดิต AI Builder กับที่เก็บข้อมูล) แถมทดลอง unattended RPA ได้ด้วย⁶ ทันทีที่แตะฟีเจอร์พรีเมียมจะมีข้อความ «ต้องการเริ่มทดลองหรือไม่» จึงไม่แปลกที่ Trial จะเริ่มไปแล้วโดยที่ตัวคนไม่ได้คิดเรื่องไลเซนส์เลย¹⁰

ปัญหาอยู่หลัง 90 วัน โฟลว์พรีเมียมที่เจ้าของเสียไลเซนส์พรีเมียมไปแล้ว จะถูกลดประสิทธิภาพ แล้วแจ้งเจ้าของทุกคน และถ้าไม่จัดการ โฟลว์จะถูกปิดใน 14 วัน¹⁵ อุบัติเหตุแบบฉบับคือ «โฟลว์ที่สร้างไว้ทดลองกลายเป็นส่วนหนึ่งของงานโดยไม่รู้ตัว แล้วมาหยุดหลัง 90 วันจึงเพิ่งรู้ว่าเป็นเรื่องไลเซนส์» ถ้าจะลงรายละเอียดบน Trial ควรประมาณค่าไลเซนส์ตอนรับเข้าใช้จริงไว้ตั้งแต่ต้น

ความสัมพันธ์ระหว่างไลเซนส์ของเจ้าของกับการรันโฟลว์

ย้ำอีกครั้ง โฟลว์อัตโนมัติและโฟลว์ตามตารางรันในบริบทไลเซนส์ของเจ้าของโฟลว์ ส่วน instant flow (ปุ่ม การสตาร์ตจากแอป) รันด้วยไลเซนส์ของคนที่รัน⁸ จากนี้มีผลในงานจริงหลายข้อ

• ถ้าเป็นโฟลว์อัตโนมัติ พนักงานที่เป็นต้นเหตุของทริกเกอร์และผู้อนุมัติที่แค่ตอบคำขอ ไม่ต้องมีไลเซนส์พรีเมียม ไม่ต้องซื้อ Premium ตามจำนวนผู้อนุมัติ¹²
• กลับกัน ถ้าแชร์โฟลว์ปุ่มที่มีคอนเนกเตอร์พรีเมียม ผู้รันทุกคนต้องมี Premium กรณีนี้ให้พิจารณาการกำหนด Process ให้โฟลว์⁸
• co-owner ที่ถูกแชร์โฟลว์ที่มีคอนเนกเตอร์พรีเมียม ถ้าจะแก้ไขหรือรันด้วยมือ คนนั้นเองก็ต้องมีไลเซนส์ระดับพรีเมียม¹⁶
• ถ้าเจ้าของลาออก โฟลว์จะเสียไลเซนส์ของเจ้าของแล้วเข้ากฎ 14 วันข้างต้น โฟลว์ที่อยู่ใน solution เปลี่ยนเจ้าของได้ โฟลว์ที่ไม่ได้อยู่ ใช้วิธีให้ co-owner ส่งออกแล้วนำเข้า (รันเป็นโฟลว์ใหม่ด้วยไลเซนส์ของเจ้าของใหม่) หรือพยุงด้วยการกำหนด Process¹⁵

การออกแบบเจ้าของโฟลว์ คอนเนกชัน และการส่งมอบ เป็นจุดวิกฤตของการดูแลระบบพอ ๆ กับไลเซนส์ รายละเอียดอยู่ใน «แก้ปัญหาการผูกติดคนเดียวใน Power Automate — ให้โฟลว์ไม่หยุดแม้คนที่สร้างลาออก»

«ใช้ไลเซนส์ใบเดียวหมุนเวียน» เป็นการละเมิดไลเซนส์

ไอเดีย «ซื้อ Premium ใบเดียว กำหนดให้บัญชีร่วม แล้วให้ทุกคนใช้บัญชีนั้น» คือโครงที่ Microsoft เรียกว่า multiplexing และถูกระบุชัดว่าละเมิดไลเซนส์ FAQ บน Learn เขียนพร้อมตัวอย่างว่า โครงที่ผู้ใช้หลายคนแชร์ credentials ของบัญชีบริการ แล้วใช้โฟลว์พรีเมียมผ่าน Premium ใบเดียวที่กำหนดให้บัญชีนั้น เป็น non-compliant¹²

เกณฑ์ตัดสินคือ «ใครได้รับคุณค่าจากโฟลว์» การรันโฟลว์อัตโนมัติและโฟลว์ตามตารางเองอยู่ในบริบทไลเซนส์ของเจ้าของ คนที่แค่เพิ่มรายการในลิสต์จนเกิดทริกเกอร์ หรือคนที่แค่ตอบคำขออนุมัติ จึงไม่ได้ต้องมีไลเซนส์พรีเมียมจากข้อเท็จจริงนั้นอย่างเดียว ถ้าโฟลว์ส่งเมลถึงเจ้าของเท่านั้น ไลเซนส์ของเจ้าของก็พอ ในทางกลับกัน FAQ เดียวกันยกโครงที่โฟลว์พรีเมียม ส่งผลลัพธ์ (เมล) กลับไปให้คนที่ลงรายการ เป็นตัวอย่าง multiplexing เพราะผู้ลงรายการสตาร์ตโฟลว์โดยอ้อมและได้รับคุณค่าด้วย จึงต้องมี Premium ทั้งเจ้าของและตัวคนนั้น ถ้าจะคืนผลของโฟลว์พรีเมียมให้คนจำนวนมาก ปลอดภัยกว่าคือใส่ไลเซนส์ฝั่งโฟลว์ด้วย Process ตรง ๆ¹²

เส้นแบ่งพร่าได้ง่าย จึงจัดตัวอย่างใน FAQ เป็นอนุญาตกับละเมิดไว้คู่กัน (ทุกแถวสมมติว่าเป็นโฟลว์ที่มีฟีเจอร์พรีเมียม)¹²

ทั้งนี้ FAQ เองระบุว่า «นี่คือแนวทาง ไม่ใช่ข้อจำกัดบังคับ ความรับผิดชอบในการใส่ไลเซนส์ให้ถูกต้องอยู่ที่ผู้ดูแล»¹² จุดที่ต้องจำคือ รันได้อยู่ไม่ได้แปลว่า compliant

โฟลว์อนุมัติอยู่ในขอบเขตฟรี แต่การแตะ Dataverse โดยตรงเป็นอีกเรื่อง

สร้างโฟลว์อนุมัติด้วยไลเซนส์ Microsoft 365 ได้ (ตามบทที่ 3)⁹ แต่โครงที่ลึกขึ้นอีกขั้น เช่น อ่านเขียนประวัติอนุมัติด้วยคอนเนกเตอร์ Dataverse โดยตรง หรือจับการเปลี่ยนตารางอนุมัติด้วยทริกเกอร์ Dataverse เป็นพรีเมียม รู้ขั้นต่างนี้ («อนุมัติทำฟรีได้ แต่พอจะทำรายงานประวัติกลับกลายเป็นเสียเงิน») จะช่วยไม่ให้ประมาณการพลาด การออกแบบโฟลว์อนุมัติเองสรุปไว้ใน «สร้างโฟลว์อนุมัติด้วย Power Automate — เปลี่ยนการขออนุมัติบนกระดาษและอีเมลให้เป็นอิเล็กทรอนิกส์»

8. ตารางตัดสินใจ — สิ่งที่อยากทำกับไลเซนส์ที่ต้องใช้

ถ้าลังเล ให้ดูป้าย «Premium» ของคอนเนกเตอร์ในหน้าแก้ไขโฟลว์ แล้วคิดตามลำดับว่า «ใครเป็นคนสตาร์ตโฟลว์นี้ (อัตโนมัติหรือปุ่ม)» และ «จำนวนคนกับจำนวนกระบวนการ ฝั่งไหนมากกว่า» ไลเซนส์ที่ต้องใช้จะระบุได้เกือบทุกครั้ง

9. สรุป — มองค่าไลเซนส์เป็นการผ่อนค่าพัฒนา

ไลเซนส์แบบ seeded ของ Microsoft 365 ในขอบเขตคอนเนกเตอร์มาตรฐานคือศูนย์ต้นทุนเพิ่มจริง ๆ จุดที่งานอัตโนมัติของธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นได้ด้วยการอนุมัติ การแจ้งเตือน และการเชื่อม SharePoint อยู่ในขอบเขตฟรี เป็นจุดที่ควรใช้ตรง ๆ ในทางกลับกัน ทันทีที่ย่างเข้าสู่ระบบแกนหลัก, API ภายนอก, RPA, OCR จะเข้าเขตพรีเมียม จากนั้นเกิดต้นทุนต่อเนื่องแบบ «จำนวนคน × ค่ารายเดือน» หรือ «จำนวนกระบวนการ × ค่ารายเดือน»

ตอนประเมินต้นทุนนี้ แนะนำอย่าดูแค่รายเดือน ให้แปลงเป็นยอดรวม ค่ารายเดือน × จำนวนคน (หรือจำนวนกระบวนการ) × จำนวนปีที่ใช้ แล้วเทียบกับทางเลือก ราคาต่อหน่วยถูกปรับอยู่เสมอจึงไม่พูดในบทความนี้ แต่รูปการคำนวณคงที่ ดูค่ารายเดือนของไลเซนส์ที่ต้องใช้ที่หน้าเรทราคา Power Automate แล้วใส่ในสูตรต่อไปนี้

• ถ้านับด้วยคน: ราคาต่อผู้ใช้ของ Premium × จำนวนคนเป้าหมาย × 12 × จำนวนปี
• ถ้านับด้วยตัวระบบอัตโนมัติ: ราคาของ Process × จำนวนโฟลว์เป้าหมาย (หรือจำนวนเครื่อง) × 12 × จำนวนปี

คำนวณตัวคูณไว้ก่อนจะตัดสินใจเร็วขึ้น 1 คน 1 ปี คือ 12 เท่าของรายเดือน, 3 คน 3 ปี คือ 108 เท่า, 5 คน 5 ปี คือ 300 เท่า มีภาพว่า «Premium 5 คน 5 ปี» มียอดรวม 300 เท่าของรายเดือน แล้ววางเทียบกับค่าเริ่มต้น + ค่าดูแลถ้าทำเรื่องเดียวกันด้วยการพัฒนาภายในหรือ Custom Software Development ตัวคูณนี้มีผลมาก ดังนั้นการออกแบบที่บีบจำนวนคนเป้าหมาย (เน้นโฟลว์อัตโนมัติให้ไม่ต้องมีไลเซนส์ผู้รัน หรือโฟลว์ที่คนเยอะใช้ถือไว้ฝั่ง Process) กลายเป็นการลดยอดรวมโดยตรง ใช้ Premium ไม่กี่ใบห้าปี บางครั้งก็ถึงเงินที่จ้าง Custom Software Development ชิ้นเล็กได้หนึ่งงาน ในทางกลับกัน ถ้าความต้องการซับซ้อนและโฟลว์กินแรงคนดูแลต่อเนื่อง การสร้างระบบเฉพาะตั้งแต่ต้นอาจถูกกว่าที่ยอดรวม และแน่นอน มีหลายกรณีที่เทียบกับค่าติดตั้งแพ็กเกจที่มีอยู่หรือประมาณการพัฒนาแล้ว จ่ายค่าไลเซนส์แล้วยังถูกกว่ามากด้วย Power Automate สิ่งสำคัญคือ ทิ้งสมมติฐาน «อยู่ใน 365 เลยฟรี» ตั้งแต่ต้น แล้วตัดสินใจลงทุนระบบอัตโนมัติด้วยยอดรวมที่รวมค่าไลเซนส์

งานไหนทำให้เป็นอัตโนมัติที่ชั้นไลเซนส์ไหน และจุดไหนควรตัดไปพัฒนาแทน ช่วยได้ตั้งแต่การปรึกษาเส้นแบ่งนั้น ไปจนถึง Custom Software Development ในส่วนที่ Power Automate รับไม่ไหว

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใช้ Power Automate ทำให้ธุรกิจเป็นอัตโนมัติ — แยกใช้คลาวด์โฟลว์กับเดสก์ท็อปโฟลว์ และการออกแบบจัดการข้อผิดพลาด
• สร้างโฟลว์อนุมัติด้วย Power Automate — เปลี่ยนการขออนุมัติบนกระดาษและอีเมลให้เป็นอิเล็กทรอนิกส์
• ใช้ Power Automate for desktop ทำให้การคีย์เข้าสู่ระบบแกนหลักเป็นอัตโนมัติ
• อ่านใบสั่งซื้อที่ส่งทาง FAX ด้วย AI Builder แล้วประมวลผล
• แก้ปัญหาการผูกติดคนเดียวใน Power Automate — ให้โฟลว์ไม่หยุดแม้คนที่สร้างลาออก

ด้านให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้อง

KomuraSoft LLC รับตั้งแต่การปรึกษาออกแบบระบบอัตโนมัติรวมถึงการเลือกไลเซนส์ Power Automate การเทียบค่าไลเซนส์กับค่าพัฒนา ไปจนถึงการทำระบบให้กับงานที่โฟลว์รับไม่ไหว

• ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและรีวิวการออกแบบ
• พัฒนาแอป Windows
• ติดต่อเรา

อ้างอิง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความล่าสุดที่มีแท็กเดียวกัน เพื่อเจาะลึกหัวข้อใกล้เคียง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

หน้าเหล่านี้วางหัวข้อไว้ในบริบทที่กว้างขึ้นของบริการและการตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่มักพบในการปรึกษาเกี่ยวกับหัวข้อของบทความนี้

ใช้ไลเซนส์ Microsoft 365 อย่างเดียว Power Automate ไปได้แค่ไหน?

ได้ถึงการสร้างและรันคลาวด์โฟลว์ (อัตโนมัติ ตามตาราง และกดปุ่ม) ที่ใช้คอนเนกเตอร์มาตรฐานอย่าง SharePoint, Outlook, Teams, Forms, Excel Online มีเพดาน 6,000 แอ็กชันต่อผู้ใช้ต่อวัน คอนเนกเตอร์พรีเมียม, custom connector, on-premises data gateway, RPA (การจัดการและเชื่อมเดสก์ท็อปโฟลว์) และ AI Builder ไม่อยู่ในสิทธิ์ใช้ของ Microsoft 365 ต้องมีไลเซนส์แบบเสียเงินอย่าง Power Automate Premium

คอนเนกเตอร์ HTTP ใช้กับไลเซนส์ Microsoft 365 ได้หรือไม่?

ใช้ไม่ได้ คอนเนกเตอร์ HTTP ทั่วไป (แอ็กชัน HTTP) จัดเป็นพรีเมียม เช่นเดียวกับ SQL Server, Dataverse และ custom connector จึงต้องมีไลเซนส์อย่าง Power Automate Premium แต่ถ้าต้องการเรียก SharePoint REST API อย่างเดียว แทนที่ได้ด้วยแอ็กชัน «Send HTTP Request to SharePoint» ที่อยู่ในคอนเนกเตอร์ SharePoint มาตรฐาน กรณีนี้ไม่ต้องซื้อไลเซนส์เพิ่ม

ควรเลือก Power Automate Premium หรือ Process?

Premium คือไลเซนส์ที่กำหนดให้ผู้ใช้ Process คือไลเซนส์ที่กำหนดให้โฟลว์หรือเครื่อง ถ้าผู้รับผิดชอบคนหนึ่งสร้างโฟลว์ที่ใช้ฟีเจอร์พรีเมียมไม่กี่รายการแล้วให้รันไป ซื้อ Premium ตามจำนวนคน ถ้าโฟลว์พรีเมียมที่กดปุ่มถูกใช้โดยคนจำนวนมาก หรือต้องการ unattended RPA / รันปริมาณสูง การกำหนด Process ต่อโฟลว์ (หรือต่อเครื่อง) จะสมเหตุสมผลกว่า เพราะฝั่งผู้รันไม่ต้องมีไลเซนส์ เปรียบเทียบว่าจำนวนคนที่ใช้กับจำนวนกระบวนการทางธุรกิจฝั่งไหนมากกว่า

Power Automate for desktop ใช้ฟรีได้หรือไม่?

ในขอบเขตสิทธิ์ใช้ Windows 10/11 ถ้าแค่สร้างเดสก์ท็อปโฟลว์บน PC ของตัวเองแล้วรันแบบ attended ที่เครื่องนั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม สิ่งที่ไม่รวมคือ orchestration เช่น การสร้างนอก default environment, การแชร์โฟลว์ และการเรียกจากคลาวด์โฟลว์ การเชื่อมกับคลาวด์โฟลว์ต้องใช้ Power Automate Premium การรันแบบ unattended ต้องมีไลเซนส์ Process เพิ่ม

โปรไฟล์ผู้เขียน

หน้าแนะนำผู้เขียนบทความ

Go Komura

ผู้แทนของ KomuraSoft LLC

เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ Windows ที่ปรึกษาเทคนิค และการตรวจสอบบั๊ก โดยเฉพาะโปรเจกต์ที่มีระบบเดิมและบั๊กที่ทำซ้ำได้ยาก