Fallstudier
Fallstudie: Att ordna upp verksamhetens helhetsbild och kontaktvägarna på Yokoens webbplats
En fallstudie om en omarbetning av webbplatsen för Yokoen, ett företag i Miyazaki som odlar och säljer subtropiska växter, där vi strukturerade vägarna för professionella och privatpersoner, leveransreferenserna, de odlade växterna och kontaktvägarna.
Webbplatsen före omarbetningen
- Vägarna för professionella och privatpersoner var inte åtskilda, så besökarna inte visste var de skulle vända sig för rådgivning
- Viktigt innehåll som odlingsmiljöer och tomter till försäljning låg gömt i sidfoten
- Typsnitt och bildstorlekar var blandade, vilket gjorde att verksamhetens storlek var svår att uppfatta
- Budskapet till företagskunder och butiken för privatkunder fick lika stor tyngd
Webbplatsen efter omarbetningen
- ”För professionella” och ”För privatpersoner” utgör det första vägvalet i huvudflödet
- Leveransreferenser och odlade växter har fått egna avsnitt med bilder
- 71 år i branschen, 25 hektar, 30 arter och 30 000 plantor anges redan i början
- Telefon, formulär och webbutik har fått tydligt åtskilda roller
Bakgrund
Yokoen är ett företag som odlar och säljer subtropiska växter och levererar från Miyazaki till hela Japan. På den gamla webbplatsen hade rådgivning för professionella inom trädgårdsanläggning och projektering, planteringsrådgivning för privatpersoner och webbutiken samma tyngd, så förstagångsbesökare hade svårt att avgöra ”var ska jag börja?”. Vid omarbetningen byggde vi om ordningen och vägvalen i informationen med verksamhetsöversikten och kontaktvägarna som utgångspunkt.
Verksamhetens storlek, tydlig redan i början
”Odling och försäljning av subtropiska växter i Miyazaki” och ”grundat 1955” visas på första skärmbilden, och siffrorna som beskriver storleken visas rakt av. Därför är sidan upplagd så att även en förstagångsbesökare förstår verksamheten i stora drag på några sekunder.
Olika ingångar för olika besökare
För professionella
Leder trädgårdsarkitekter, projektörer och entreprenörer vidare till inköpsrådgivning, platsbesök och referenser på storskalig plantering i containrar.
För privatpersoner
Vägleder dig som funderar på trädgården hemma eller på ett solitärträd genom planteringsrådgivningen och köpprocessen.
Webbutik
Den som vill köpa direkt skickas till butiken. Ärenden som kräver rådgivning leds till kontaktformuläret, så att rollerna hålls isär.
Innehåll ordnat efter beslutsfaserna
Så fördelas rollerna mellan kontaktvägarna
Även om allt kallas ”förfrågan” beror den lämpliga kontaktvägen på hur långt man har kommit i sitt beslut, och därför visas de tre rollerna sida vid sida.
Publicerad webbplats
* Webbplatsen efter omarbetningen publiceras för närvarande som en utvecklingsversion.
Rådfråga oss här
Om den här sidan liknar den situation du står inför kan du rådfråga oss och beskriva nuläget och vilken typ av stöd du behöver.