Prípadová štúdia
Prípadová štúdia: usporiadanie prehľadu činností a ciest k dopytu na webe spoločnosti Yokoen
Prípadová štúdia prepracovania webu spoločnosti Yokoen, ktorá v Miyazaki pestuje a predáva subtropické rastliny: usporiadali sme cesty pre profesionálov a jednotlivcov, realizované dodávky, pestované rastliny aj cesty k dopytu.
Web pred prepracovaním
- Cesty pre profesionálov a jednotlivcov neboli oddelené, takže návštevník nevedel, kde začať s konzultáciou
- Dôležitý obsah, napríklad zábery z výroby a pozemky na predaj, zapadol v pätičke
- Písma a veľkosti obrázkov boli rôznorodé, takže rozsah činnosti bol ťažko čitateľný
- Ponuka pre firmy a obchod pre verejnosť mali rovnakú váhu
Web po prepracovaní
- Ako hlavná cesta sa hneď na začiatku vetví ponuka „Pre profesionálov“ a „Pre jednotlivcov“
- Realizované dodávky a pestované rastliny sú usporiadané do samostatných sekcií s obrázkami
- Hneď na začiatku sú uvedené údaje: 71 rokov od založenia, 25 hektárov, 30 druhov a 30 000 kusov
- Telefón, formulár a online obchod sú rozmiestnené s oddelenými úlohami
Východisko
Yokoen je spoločnosť, ktorá pestuje subtropické rastliny a z Miyazaki ich dodáva do celého Japonska. Na starom webe mali rovnakú váhu konzultácie pre profesionálov v záhradnej architektúre a projektovaní, konzultácie o výsadbe pre jednotlivcov aj online obchod, takže návštevník, ktorý prišiel prvýkrát, ťažko posúdil, „odkiaľ mám začať“. Pri tomto prepracovaní sme znovu poskladali poradie informácií a vetvenie okolo celkového obrazu činnosti a ciest k dopytu.
Rozsah činnosti je jasný hneď na začiatku
V úvodnej časti stránky vidno heslá „Pestovanie a predaj subtropických rastlín v Miyazaki“ a „Založené v roku 1955“ a čísla, ktoré vyjadrujú rozsah, sú zobrazené priamo. Štruktúra je preto zostavená tak, aby aj nový návštevník za pár sekúnd pochopil, čomu sa firma venuje.
Samostatný vstup pre každého návštevníka
Pre profesionálov
Pre odborníkov v záhradnej architektúre, projektovaní a realizácii vedie ku konzultáciám o nákupe, návštevám na stavbe a realizáciám výsadby do veľkých kontajnerov.
Pre jednotlivcov
Pre tých, ktorí uvažujú o záhrade pri dome alebo o solitérnom strome, uvádza konzultáciu o výsadbe a priebeh nákupu.
Online obchod
Kto chce nakúpiť hneď, pokračuje do obchodu. Zákazky, ktoré vyžadujú konzultáciu, smerujú na kontaktný formulár, takže úlohy sú oddelené.
Obsah v poradí podľa fázy rozhodovania
Rozdelenie úloh pri cestách k dopytu
Aj pod jedným slovom „dopyt“ platí, že vhodný kontaktný kanál závisí od toho, ako hlboko sa už zákazník rozhodol, preto sú tri úlohy uvedené vedľa seba.
Zverejnený web
* Web po prepracovaní je momentálne zverejnený ako vývojová verzia.
Požiadajte o konzultáciu
Ak je táto stránka blízka situácii, ktorú riešite, poraďte sa s nami a opíšte nám súčasný kontext a druh podpory, ktorú potrebujete.