Politica de confidențialitate

KomuraSoft LLC (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”) consideră protecția datelor cu caracter personal ale clienților săi o responsabilitate importantă și stabilește prin prezenta politică de confidențialitate modul în care se străduiește să le prelucreze în mod adecvat.

1. Definiția datelor cu caracter personal

Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație care permite identificarea unei persoane determinate, precum numele, adresa de e-mail sau alte elemente descriptive.

2. Colectarea datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal în următoarele moduri.

• Atunci când ne contactați prin e-mail
• Atunci când ne contactați prin WeChat
• Atunci când ne contactați prin WhatsApp
• Prin documentele contractuale de la începutul colaborării
• Prin colectarea automată a informațiilor de acces la vizitarea site-ului (vezi secțiunea 5)

3. Scopurile utilizării datelor cu caracter personal

Vom utiliza datele cu caracter personal colectate în următoarele scopuri.

• Răspunsul la solicitări și tratarea acestora
• Întocmirea și transmiterea ofertelor
• Executarea contractelor și desfășurarea activității
• Îmbunătățirea calității serviciilor
• Înțelegerea modului de accesare, îmbunătățirea site-ului și investigarea defecțiunilor și a accesului neautorizat

4. Furnizarea datelor cu caracter personal către terți

Nu furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți, cu excepția următoarelor situații.

• Când v-ați dat consimțământul
• Când dezvăluirea este cerută în temeiul legii
• Când este necesar pentru protejarea vieții, integrității corporale sau a bunurilor unei persoane

Datele privind analiza accesului sunt prelucrate prin serviciile Google și Cloudflare descrise în secțiunea 5.

5. Instrumente de analiză a accesului

Acest site folosește Google Analytics 4 (GA4) prin Cloudflare Zaraz și Cloudflare Web Analytics. În plus, fără a vă cere vreo acțiune de introducere a datelor, colectăm automat următoarele informații despre mediul de accesare, pentru a înțelege modul de accesare, a îmbunătăți site-ul și a investiga defecțiunile și accesul neautorizat.

Pe paginile obișnuite colectăm calea canonică a paginii publice, originea sursei de referință (doar schema, gazda și portul, fără parametrii de interogare și fragmente), adresa IP de la care provine solicitarea, țara, regiunea, orașul și fusul orar estimate de Cloudflare, continentul, ASN-ul și operatorul liniei, informațiile HTTP/TLS și locația de procesare. Când sunt disponibile, colectăm și clasa generală a sistemului de operare și a browserului, tipul dispozitivului, clasa dimensiunilor ecranului și ale zonei de afișare, limba și fusul orar ale browserului, clasa calității conexiunii și setarea de economisire a datelor. Nu colectăm poziția precisă (de exemplu GPS) și nu creăm noi amprente digitale ale dispozitivelor.

Pentru a recunoaște revenirea aceluiași browser, salvăm un UUID aleatoriu în cookie-ul „komurasoft_uid”. Acesta este un identificator pseudonimizat, care nu este generat din nume sau alte date similare și nu constituie date complet anonime. Îl folosim pentru agregarea GA4 la nivel de utilizator și pentru corelarea cu jurnalul intern al informațiilor de acces de mai sus. Cookie-ul expiră după cel mult 2 ani de la ultima vizită.

Înregistrările detaliate obținute prin această colectare suplimentară, care conțin adrese IP brute, nume de orașe, nume de operatori de linie și UUID-uri, sunt stocate numai în Cloudflare Workers Logs, cu autentificare și control al permisiunilor, și nu sunt returnate de niciun API public. Jurnalele sunt păstrate cel mult 7 zile (3 zile în planul Free și 7 zile în planul Paid). Pentru detalii, consultați descrierea Cloudflare Workers Logs.

Când este afișată o pagină 404, adăugăm în același jurnal privat, pentru investigarea defecțiunilor, calea solicitată care a putut fi verificată și calea sursei de referință din același site (dacă este furnizată de browser). Excludem parametrii de interogare și fragmentele URL, iar căile solicitate care nu pot fi verificate sunt ascunse; în acest caz înregistrăm apariția erorii fără a include acea cale.

Atributele adăugate evenimentului visitor_context din GA4 sunt codul țării și al regiunii, continentul, ASN-ul, fusul orar, clasele generale ale sistemului de operare, ale browserului și ale dispozitivului, clasele zonei de afișare și ale calității conexiunii, setarea de economisire a datelor și context_id, un UUID aleatoriu pentru fiecare înregistrare, folosit la corelarea cu jurnalul intern. Parametrii suplimentari nu includ IP-ul brut, numele orașului sau numele operatorului de linie. Integrarea GA4 bazată pe ID-ul vizitatorului existent continuă. Această explicație nu înseamnă că Google încetează să folosească adresa IP în comunicațiile obișnuite sau în estimarea locației.

Această colectare suplimentară respectă, atât în browser, cât și pe server, refuzul exprimat prin DNT (Do Not Track) și GPC (Global Privacy Control) și nu se efectuează în livrarea destinată Chinei și în mediul de staging. Puteți refuza sau șterge cookie-urile din setările browserului, dar simplul refuz al cookie-urilor nu oprește înregistrarea adresei IP care însoțește comunicația.

Pe acest site folosim OpenAI Measurement Pixel pe întregul site, pentru măsurarea eficienței ChatGPT Ads. Pixelul măsoară vizitele provenite din reclame, folosind un cookie first-party sau informația de referință a clicului pe reclamă. Când este afișată pagina de contact în oricare dintre limbile site-ului, browserul trimite către OpenAI evenimentul „page_viewed”. Acest eveniment nu include răspunsurile din formular, numele sau adresa de e-mail. Pentru detalii, consultați descrierea OpenAI privind măsurarea conversiilor. Aceste cookie-uri și această urmărire în browser pot fi blocate din setările browserului, așa cum este descris mai sus.

Pentru a sprijini corelarea conversiilor, când este disponibil, normalizăm UUID-ul existent din cookie-ul „komurasoft_uid”, îl transformăm într-o valoare hash cu SHA-256 și o atașăm acestui eveniment ca ID extern pseudonimizat, pe care îl trimitem către OpenAI. UUID-ul original nu este trimis către OpenAI. Acest ID este un identificator la nivel de browser, nu un ID de client care să identifice aceeași persoană pe mai multe dispozitive.

Pentru termenii de utilizare Google Analytics, consultați Termenii de utilizare Google Analytics. Pentru politica de confidențialitate Google, consultați Politica de confidențialitate Google.

6. Cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți comoditatea utilizării site-ului și pentru analiza accesului. Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care un site web le salvează pe computerul dumneavoastră.

Puteți refuza acceptarea cookie-urilor din setările browserului, dar în acest caz este posibil ca unele funcții să nu funcționeze corect.

7. Administrarea datelor cu caracter personal

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exacte și actualizate și luăm măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea, modificarea, divulgarea și alte incidente similare.

8. Acces, rectificare și ștergere

Dacă persoana în cauză solicită accesul la datele sale cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora, vom răspunde prompt, după confirmarea identității. Vă rugăm să ne contactați prin pagina de contact sau la contact@comcomponent.com.

9. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem modifica prezenta politică de confidențialitate atunci când este necesar. Politica modificată produce efecte din momentul publicării pe acest site.

10. Contact

Pentru întrebări privind prezenta politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin pagina de contact sau la contact@comcomponent.com.