Case
Casestudy: bedrijfsoverzicht en contactroutes van de Yokoen-website gestructureerd
Een vernieuwingscase voor Yokoen, een kweek- en verkoopbedrijf van subtropische planten in Miyazaki: routes voor professionals en particulieren, leveringsreferenties, gekweekte planten en contactroutes geordend.
De website vóór de vernieuwing
- De routes voor professionals en particulieren waren niet gescheiden, waardoor bezoekers twijfelden waar zij advies moesten vragen
- Belangrijke inhoud, zoals kweekvelden en kavels, was weggestopt in de footer
- Lettertypen en afbeeldingsformaten liepen door elkaar, waardoor de omvang van het bedrijf moeilijk af te lezen was
- De boodschap voor zakelijke klanten en de webshop voor consumenten kregen evenveel gewicht
De website na de vernieuwing
- “Voor professionals” en “Voor particulieren” vormen als hoofdroutes het eerste splitsingspunt
- Leveringsreferenties en gekweekte planten zijn met afbeeldingen ondergebracht in zelfstandige secties
- 71 jaar bestaan / 25 hectare / 30 soorten / 30.000 planten staan direct bovenaan
- Telefoon, formulier en online winkel hebben elk een eigen, duidelijke rol
Achtergrond
Yokoen is een kweek- en verkoopbedrijf dat vanuit Miyazaki subtropische planten door heel Japan levert. Op de oude website stonden adviesvragen van professionals in tuinaanleg en ontwerp, beplantingsadvies voor particulieren en de online winkel op hetzelfde niveau. Daardoor kon een nieuwe bezoeker moeilijk bepalen waar hij moest beginnen. Bij deze vernieuwing hebben wij de volgorde en de vertakkingen van de informatie opnieuw opgebouwd, met het totaalbeeld van het bedrijf en de contactroutes als uitgangspunt.
Direct zichtbaar: de omvang van het bedrijf
“Subtropische planten gekweekt en verkocht in Miyazaki” en “opgericht in 1955” staan op het eerste scherm. De cijfers die de omvang weergeven, worden rechtstreeks getoond, zodat ook een nieuwe bezoeker binnen enkele seconden ziet wat het bedrijf doet.
Een eigen ingang voor elke bezoeker
Voor professionals
Voor tuinaannemers, ontwerpers en uitvoerders: leidt naar inkoopadvies, begeleiding op de werkplek en referenties van grootschalige containerbeplanting.
Voor particulieren
Voor wie een tuin aanlegt of een blikvangerboom overweegt: legt het beplantingsadvies en het aankoopproces uit.
Online winkel
Wie direct wil kopen, gaat naar de winkel. Aanvragen die advies vragen, leiden wij naar het contactformulier, zodat de rollen gescheiden blijven.
Inhoud geplaatst langs de fasen van de overweging
Rolverdeling van de contactroutes
Ook onder hetzelfde woord “contact” hoort een ander aanspreekpunt, afhankelijk van hoe ver de overweging is gevorderd. Daarom worden de drie rollen naast elkaar getoond.
Gepubliceerde website
* De website na de vernieuwing is momenteel als ontwikkelversie gepubliceerd.
Vraag ons om advies
Heeft u een vraagstuk dat aansluit bij de inhoud van deze pagina? Bespreek het dan met ons en laat ons weten wat de huidige context is en welke ondersteuning u nodig hebt.