Personvernerklæring

KomuraSoft LLC (heretter «vi» eller «selskapet») anser beskyttelse av kundenes personopplysninger som et viktig ansvar. Vi fastsetter derfor denne personvernerklæringen og tilstreber en forsvarlig behandling.

1. Definisjon av personopplysninger

Med personopplysninger menes opplysninger som kan identifisere en bestemt person, for eksempel navn, e-postadresse og andre beskrivende opplysninger.

2. Innsamling av personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger på følgende måter.

• Når du kontakter oss per e-post
• Når du kontakter oss via WeChat
• Når du kontakter oss via WhatsApp
• Gjennom kontraktsdokumenter ved oppstart av samarbeid
• Automatisk innsamling av tilgangsopplysninger når du bruker nettstedet (se avsnitt 5)

3. Formål med bruken av personopplysninger

Vi bruker personopplysningene vi samler inn, til følgende formål.

• Svare på og behandle henvendelser
• Utarbeide og sende tilbud
• Oppfylle avtaler og utføre oppdrag
• Forbedre kvaliteten på tjenestene våre
• Få oversikt over bruken av nettstedet, forbedre det og undersøke feil og uautorisert tilgang

4. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter

Vi utleverer ikke kundenes personopplysninger til tredjeparter, med unntak av følgende tilfeller.

• Når kunden har samtykket
• Når utlevering kreves i henhold til lov
• Når det er nødvendig for å beskytte liv, helse eller eiendom

Data om trafikkanalyse behandles av tjenestene fra Google og Cloudflare som er beskrevet i avsnitt 5.

5. Verktøy for trafikkanalyse

Dette nettstedet bruker Google Analytics 4 (GA4) via Cloudflare Zaraz og Cloudflare Web Analytics. For å få oversikt over bruken av nettstedet, forbedre det og undersøke feil og uautorisert tilgang samler vi dessuten automatisk inn følgende tilgangskontekst, uten at du må skrive inn noe.

På vanlige sider omfatter dette den kanoniske stien til den offentlige siden, opprinnelsen til henvisningen (bare skjema, vert og port, uten spørringsstreng og fragment), IP-adressen til forespørselen, Cloudflares estimerte land, region, by og tidssone, kontinent, ASN og nettverksleverandør, HTTP/TLS-informasjon og behandlingssted. Når det er tilgjengelig, samler vi også inn grove kategorier for operativsystem og nettleser, enhetstype, størrelsesområder for skjerm og visningsområde, nettleserens språk og tidssone, kategorier for tilkoblingskvalitet og innstillinger for databesparelse. Vi samler ikke inn nøyaktig posisjon som GPS, og vi lager ikke noe nytt enhetsfingeravtrykk.

For å kjenne igjen gjentatte besøk fra samme nettleser lagrer vi en tilfeldig UUID i informasjonskapselen «komurasoft_uid». Dette er en pseudonym identifikator som ikke er generert fra navn eller lignende, og den er ikke fullstendig anonyme data. Den brukes til GA4-aggregering per bruker og til å sammenholde med den interne loggen over tilgangsopplysningene ovenfor. Informasjonskapselen er gyldig i høyst to år fra siste besøk.

Detaljerte poster med rå IP-adresse, bynavn, navn på nettverksleverandør og UUID fra denne tilleggsinnsamlingen lagres bare i Cloudflare Workers Logs, som har autentisering og tilgangsstyring, og de returneres ikke fra noe offentlig API. Loggene beholdes i høyst 7 dager (3 dager i Free-planen og 7 dager i Paid-planen). Se beskrivelsen av Cloudflare Workers Logs for detaljer.

Når en 404-side vises, legger vi den forespurte stien (hvis den kan verifiseres) og stien til henvisningen innenfor samme nettsted (hvis nettleseren oppgir den) til i den samme ikke-offentlige loggen, for å kunne undersøke feil. Spørringsstreng og fragment i URL-en utelates. En forespurt sti som ikke kan verifiseres, skjules, og feilen registreres uten at stien tas med.

Attributtene vi legger til i GA4-hendelsen visitor_context, er landskode og regionskode, kontinent, ASN, tidssone, grove kategorier for operativsystem, nettleser og enhet, kategorier for visningsområde og tilkoblingskvalitet, innstilling for databesparelse og context_id, en tilfeldig UUID per registrering som brukes til å sammenholde med den interne loggen. De ekstra parameterne inneholder ikke rå IP-adresse, bynavn eller navn på nettverksleverandør. GA4-koblingen via den eksisterende besøks-ID-en fortsetter. Denne beskrivelsen betyr ikke at Google slutter å bruke IP-adresser i sin vanlige kommunikasjon og posisjonsestimering.

Denne tilleggsinnsamlingen respekterer avvisning via DNT (Do Not Track) og GPC (Global Privacy Control), både i nettleseren og på serveren, og utføres ikke i leveranser for Kina eller i staging. Du kan avvise og slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men det at du avviser informasjonskapsler, stanser ikke registreringen av IP-adressen som følger med kommunikasjonen.

For å måle effekten av ChatGPT Ads bruker nettstedet OpenAI Measurement Pixel på hele nettstedet. Pixelen bruker en førstepartsinformasjonskapsel eller henvisningsinformasjon fra annonseklikk for å måle besøk via annonser. Når kontaktsiden på et av språkene vises, sender nettleseren hendelsen «page_viewed» til OpenAI. Hendelsen inneholder ikke svar fra et skjema, navn eller e-postadresse. Se OpenAIs beskrivelse av konverteringsmåling for detaljer. Disse informasjonskapslene og nettlesersporingen kan blokkeres i nettleserinnstillingene, som beskrevet ovenfor.

For å støtte sammenholdingen av konverteringer normaliserer vi, når det er tilgjengelig, den eksisterende UUID-en i informasjonskapselen «komurasoft_uid», hasher den med SHA-256 og sender verdien til OpenAI som en pseudonym ekstern ID knyttet til hendelsen. Den opprinnelige UUID-en sendes ikke til OpenAI. Denne ID-en identifiserer en nettleser og er ikke en kunde-ID som identifiserer den samme personen på tvers av enheter.

For vilkårene for Google Analytics, se vilkårene for Google Analytics. For Googles personvernerklæring, se Googles personvernerklæring.

6. Om informasjonskapsler (cookies)

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å gjøre nettstedet mer brukervennlig og for trafikkanalyse. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer på datamaskinen din.

Du kan avvise informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men da er det mulig at enkelte funksjoner ikke fungerer som de skal.

7. Forvaltning av personopplysninger

Vi holder kundenes personopplysninger nøyaktige og oppdaterte, og iverksetter egnede sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse, endring, lekkasje og lignende.

8. Innsyn, retting og sletting av personopplysninger

Hvis kunden selv ber om innsyn i, retting av eller sletting av personopplysninger, bekrefter vi at det er vedkommende som spør, og behandler henvendelsen raskt. Ta kontakt via kontaktsiden eller contact@comcomponent.com.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan endre denne personvernerklæringen ved behov. Den endrede personvernerklæringen får virkning fra det tidspunktet den publiseres på nettstedet.

10. Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen kan rettes via kontaktsiden eller contact@comcomponent.com.