Casestudie
Casestudie: opprydding i helhetsbildet av virksomheten og kontaktveiene på Yokoens nettsted
En casestudie om fornyelsen av nettstedet til Yokoen, en produsent og selger av subtropiske planter i Miyazaki, der vi ryddet i veiene for fagfolk og privatpersoner, leveranseeksempler, produserte planter og kontaktveier.
Nettstedet før fornyelsen
- Veiene for fagfolk og privatpersoner var ikke skilt, så besøkende var usikre på hvor de skulle begynne å søke rådgivning
- Viktig innhold som bilder fra produksjonen og tomter til salgs lå gjemt i bunnteksten
- Skrifttyper og bildestørrelser var blandet, så det var vanskelig å se hvor stor virksomheten er
- Budskapet rettet mot bedriftskunder og nettbutikken for allmennheten hadde lik vekt
Nettstedet etter fornyelsen
- «For fagfolk» og «For privatpersoner» er første forgreining i hovedflyten
- Leveranseeksempler og planter vi dyrker er ordnet i egne seksjoner med bilder
- 71 år i drift / 25 ha / 30 arter / 30 000 planter står øverst
- Telefon, skjema og nettbutikk er plassert med hver sin rolle
Bakgrunn
Yokoen er en produsent og selger av subtropiske planter som leverer fra Miyazaki til hele Japan. På det gamle nettstedet hadde rådgivning for fagfolk innen landskapsarkitektur og design, rådgivning om beplantning for privatpersoner og nettbutikken lik vekt, noe som gjorde det vanskelig for førstegangsbesøkende å avgjøre hvor de skulle starte. Ved denne fornyelsen bygde vi om rekkefølgen og forgreiningene i informasjonen rundt virksomhetsoversikten og kontaktveiene.
Virksomhetens størrelse, tydelig fra start
«Produksjon og salg av subtropiske planter i Miyazaki» og «stiftet i 1955» står i det første synlige området, og tallene som viser størrelsen er vist direkte. Slik gir nettstedet selv førstegangsbesøkende et tydelig bilde av virksomheten i løpet av noen få sekunder.
Egne innganger for hver type besøkende
For fagfolk
Fører fagfolk innen landskapsarkitektur, design og anlegg videre til rådgivning om innkjøp, befaringer og eksempler på storskala beplantning i containere.
For privatpersoner
Veileder deg som vurderer hage eller et signaltre til boligen gjennom rådgivning om beplantning og kjøpsprosessen.
Nettbutikk
De som vil kjøpe med en gang sendes til butikken. Saker som krever rådgivning sendes til kontaktskjemaet, slik at rollene holdes adskilt.
Innhold ordnet etter beslutningsfasene
Hvordan kontaktveiene fordeler rollene
Selv om alt kalles «henvendelse», avhenger riktig kontaktvei av hvor langt man har kommet i vurderingen, så de tre rollene vises side om side.
Publisert nettsted
* Nettstedet etter fornyelsen er foreløpig publisert som en utviklingsversjon.
Rådfør deg med oss her
Hvis du har en utfordring som ligger nær innholdet på denne siden, kan du rådføre deg med oss og legge ved en beskrivelse av dagens situasjon og hva slags støtte du trenger.