Caso di studio
Organizzazione dell’attività e del percorso di contatto nel sito Yokoen
Caso di rinnovo del sito di Yokoen, azienda di Miyazaki che produce e vende piante subtropicali: percorsi per professionisti e privati, risultati delle forniture, piante prodotte e contatti.
Sito prima del rinnovo
- I percorsi per professionisti e privati non erano separati e non era chiaro da dove chiedere una consulenza.
- Contenuti importanti come le immagini della produzione e i lotti in vendita restavano nascosti nel footer.
- Font e dimensioni delle immagini erano disomogenei, rendendo difficile cogliere la scala dell’attività.
- L’offerta per le aziende e il negozio per il pubblico comparivano con lo stesso peso.
Sito dopo il rinnovo
- «Per professionisti» e «Per privati» diventano la biforcazione iniziale dei percorsi principali.
- Risultati delle forniture e piante prodotte sono organizzati in sezioni indipendenti con immagini.
- 71 anni dalla fondazione / 25 ettari / 30 specie e 30.000 piante sono dichiarati in apertura.
- Telefono, modulo e negozio online sono collocati con ruoli distinti.
Contesto
Yokoen è un’azienda che produce e vende piante subtropicali da Miyazaki in tutto il Giappone. Nel sito precedente, le consulenze per professionisti del paesaggio, della progettazione e della costruzione, le consulenze di piantumazione per privati e il negozio online erano presentati con lo stesso peso. Per chi arrivava per la prima volta era quindi difficile capire «da quale porta entrare». Nel rinnovo abbiamo ricostruito l’ordine e le biforcazioni delle informazioni attorno all’attività complessiva e al percorso di contatto.
La scala dell’attività visibile fin dall’inizio
Esplicitando nella prima visualizzazione «produzione e vendita di piante subtropicali di Miyazaki» e «dal 1955», e visualizzando direttamente i numeri che mostrano la scala, abbiamo creato una struttura in cui anche chi arriva per la prima volta comprende il profilo dell’attività in pochi secondi.
Un ingresso distinto per ogni visitatore
Per professionisti
Per chi si occupa di paesaggio, progettazione e costruzione: richieste di fornitura, affiancamento in cantiere e risultati di grandi piantumazioni in contenitore.
Per privati
Per chi sta progettando il giardino di casa o un albero simbolico: consulenza sulla piantumazione e procedura di acquisto.
Negozio online
Chi desidera acquistare subito viene indirizzato al negozio; i casi che richiedono consulenza al modulo di contatto, con ruoli separati.
Contenuti disposti secondo la fase di valutazione
Ruoli distinti nel percorso di contatto
Anche se tutti e tre sono «contatti», l’ingresso adatto cambia in base al grado di approfondimento della valutazione; per questo i tre ruoli sono presentati in parallelo.
Siti pubblicati
※ Il sito rinnovato è attualmente pubblicato come versione di sviluppo.
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