केस स्टडी
Yokoen: एक ऐसी वेबसाइट जो कंपनी की समग्र तस्वीर और संपर्क मार्गों को व्यवस्थित करती है
मियाज़ाकी की उपोष्णकटिबंधीय पौधों की उत्पादक और वितरक कंपनी Yokoen की साइट के नवीनीकरण का केस: व्यावसायिक और व्यक्तिगत ग्राहकों के मार्गों, पूर्ण की गई परियोजनाओं, उत्पादित पौधों और संपर्क चैनलों को व्यवस्थित किया गया।
नवीनीकरण से पहले की साइट
- व्यावसायिक और व्यक्तिगत ग्राहकों के मार्ग अलग नहीं थे, इसलिए यह समझना कठिन था कि कहाँ से परामर्श करें।
- उत्पादन परिवेश और बिक्री के लिए उपलब्ध भूखंड जैसी महत्वपूर्ण सामग्री फ़ुटर में दबी रह जाती थी।
- टाइपोग्राफ़ी और छवि आकारों के मिश्रण के कारण कंपनी के पैमाने का अनुमान लगाना कठिन था।
- कंपनियों के लिए प्रस्ताव और आम जनता के लिए स्टोर एक ही महत्व के साथ प्रदर्शित होते थे।
नवीनीकरण के बाद की साइट
- पहली शाखा "व्यावसायिक ग्राहकों के लिए" और "व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए" को मुख्य मार्गों के रूप में स्थापित करती है।
- पूर्ण की गई परियोजनाओं और उत्पादित पौधों को छवियों के साथ स्वतंत्र अनुभागों के रूप में व्यवस्थित किया गया है।
- शुरुआत से ही 71 वर्षों का अनुभव, 25 हेक्टेयर और 30 प्रजातियों के 30,000 पौधे प्रदर्शित किए जाते हैं।
- टेलीफ़ोन, फ़ॉर्म और ऑनलाइन स्टोर को अलग-अलग भूमिकाओं के साथ रखा गया है।
पृष्ठभूमि
Yokoen एक ऐसी कंपनी है जो मियाज़ाकी से पूरे जापान के लिए उपोष्णकटिबंधीय पौधों का उत्पादन और वितरण करती है। पिछली साइट पर लैंडस्केपिंग और डिज़ाइन से जुड़े व्यावसायिक परामर्श, व्यक्तिगत ग्राहकों के रोपण संबंधी परामर्श और ऑनलाइन स्टोर — सभी का महत्व एक जैसा था। इसलिए पहली बार आने वाले आगंतुक के लिए यह तय करना कठिन था कि कहाँ से शुरू करें। इस नवीनीकरण में हमने कंपनी की समग्र तस्वीर और संपर्क मार्गों को धुरी बनाकर जानकारी के क्रम और शाखाओं का पुनर्निर्माण किया।
व्यवसाय का पैमाना जो शुरुआत से ही समझ में आ जाता है
पहली ही दृष्टि में "मियाज़ाकी के उपोष्णकटिबंधीय पौधों का उत्पादन और वितरण" तथा "1955 में स्थापित" का उल्लेख करके, और पैमाने को व्यक्त करने वाले आँकड़ों को सीधे दृश्य रूप देकर, हमने यह संभव बनाया कि पहली बार आने वाला आगंतुक भी कुछ ही सेकंड में व्यवसाय की रूपरेखा समझ ले।
हर आगंतुक के लिए एक अलग प्रवेश द्वार
व्यावसायिक ग्राहकों के लिए
लैंडस्केपिंग, डिज़ाइन और निर्माण के पेशेवरों को हम आपूर्ति संबंधी परामर्श, निर्माण स्थल पर सहयोग और बड़े कंटेनरों में रोपण के उदाहरणों की ओर ले जाते हैं।
व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए
जो लोग आवासीय बगीचे या किसी प्रतीक वृक्ष पर विचार कर रहे हैं, उनके लिए हम रोपण संबंधी परामर्श और खरीद की प्रक्रिया समझाते हैं।
ऑनलाइन स्टोर
जो तुरंत खरीदना चाहते हैं, वे स्टोर पर जाते हैं। जिन मामलों में परामर्श आवश्यक है, उन्हें फ़ॉर्म की ओर निर्देशित किया जाता है, जिससे उद्देश्य स्पष्ट रूप से अलग हो जाते हैं।
निर्णय के चरण के अनुसार व्यवस्थित सामग्री
संपर्क चैनलों में भूमिकाओं का विभाजन
यद्यपि ये सभी "संपर्क" ही हैं, निर्णय की प्रगति के अनुसार उपयुक्त चैनल बदल जाता है; इसीलिए हम इन तीनों भूमिकाओं को साथ-साथ प्रस्तुत करते हैं।
प्रकाशित साइट
※ नवीनीकरण के बाद की साइट फ़िलहाल डेवलपमेंट संस्करण के रूप में प्रकाशित है।
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