Datenschutzerklärung

KomuraSoft LLC (nachfolgend „wir“ oder „das Unternehmen“) betrachtet den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden als wichtige Verantwortung. Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie wir solche Daten angemessen behandeln.

1. Definition personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine bestimmte Person identifiziert werden kann, etwa Name, E-Mail-Adresse oder andere Angaben.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten auf folgenden Wegen erheben:

• über das Kontaktformular (Google Forms),
• bei der Kontaktaufnahme per E-Mail,
• bei der Kontaktaufnahme über WeChat,
• bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp,
• über Vertragsunterlagen zu Beginn einer Geschäftsbeziehung.
• Automatische Erfassung von Zugriffsinformationen beim Besuch der Website (Abschnitt 5)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden erhobene personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen,
• Erstellung und Übermittlung von Angeboten,
• Vertragserfüllung und Durchführung der vereinbarten Arbeiten,
• Verbesserung der Qualität unserer Leistungen.
• Nutzungsanalyse, Verbesserung der Website und Untersuchung von Störungen oder unbefugten Zugriffen

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn die betroffene Person eingewilligt hat, eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder dies zum Schutz von Leben, Gesundheit oder Eigentum einer Person erforderlich ist.

Zugriffsdaten werden mit den in Abschnitt 5 beschriebenen Diensten von Google und Cloudflare verarbeitet.

5. Webanalyse

Diese Website verwendet Google Analytics 4 (GA4) über Cloudflare Zaraz sowie Cloudflare Web Analytics. Ohne zusätzliche Eingaben erfassen wir außerdem automatisch die folgenden Zugriffsinformationen zur Nutzungsanalyse, Verbesserung der Website und Untersuchung von Störungen oder unbefugten Zugriffen.

Auf regulären Seiten erfassen wir den kanonischen Pfad der öffentlichen Seite, die Herkunft des Referrers (nur Schema, Host und Port, ohne Abfrageparameter oder Fragment), die IP-Adresse der Anfrage, von Cloudflare geschätztes Land, Region, Stadt, Kontinent und Zeitzone, ASN und Netzbetreiber, HTTP/TLS-Informationen und Edge-Standort. Soweit verfügbar erfassen wir auch grobe Kategorien von Betriebssystem und Browser, Gerätetyp, Größenklassen von Bildschirm und Anzeigebereich, Browsersprache und Zeitzone, Verbindungsgüte und Datensparmodus. Wir erfassen keine genaue GPS-Position und erstellen keinen neuen Gerätefingerabdruck.

Zur Erkennung wiederkehrender Besuche desselben Browsers speichern wir eine zufällige UUID im Cookie komurasoft_uid. Die pseudonyme Kennung wird nicht aus einem Namen oder ähnlichen Angaben erzeugt; die Daten sind nicht vollständig anonym. Sie dient der nutzerbezogenen Auswertung in GA4 und dem Abgleich mit internen Zugriffsprotokollen. Das Cookie läuft spätestens zwei Jahre nach dem letzten Besuch ab.

Die Einzelaufzeichnungen dieser zusätzlichen Erfassung einschließlich unveränderter IP-Adressen, Stadt- und Netzbetreibernamen sowie UUIDs werden nur in Cloudflare Workers Logs mit authentifiziertem, berechtigungsgesteuertem Zugriff gespeichert und nicht über eine öffentliche API zurückgegeben. Die Aufbewahrung beträgt höchstens sieben Tage: drei im Free-Tarif und sieben im Paid-Tarif. Siehe Cloudflare Workers Logs.

Wird eine 404-Seite angezeigt, erfassen wir zur Störungsanalyse in denselben nicht öffentlichen Protokollen auch den geprüften angeforderten Pfad und, sofern der Browser ihn bereitstellt, den ebenfalls geprüften Pfad der verweisenden Seite innerhalb dieser Website. Abfrageparameter und URL-Fragmente werden ausgeschlossen. Kann der angeforderte Pfad nicht validiert werden, blenden wir ihn aus und protokollieren das Auftreten des Fehlers ohne diesen Pfad.

Die zusätzlichen visitor_context-Parameter in GA4 umfassen Länder- und Regionscodes, Kontinent, ASN, Zeitzone, grobe Betriebssystem-, Browser- und Gerätekategorien, Anzeigebereichs- und Verbindungsklassen, Datensparmodus sowie context_id: eine zufällige UUID je Eintrag für den Abgleich mit dem internen Protokoll. Unveränderte IP-Adressen sowie Stadt- oder Netzbetreibernamen sind in diesen zusätzlichen Parametern nicht enthalten. Die bisherige GA4-Verknüpfung über Besucherkennungen bleibt bestehen. Dies bedeutet nicht, dass Google bei seiner üblichen Verarbeitung oder Standortschätzung keine IP-Adressen mehr verwendet.

Browser und Server beachten DNT (Do Not Track) und GPC (Global Privacy Control) als Ablehnung dieser zusätzlichen Erfassung. In der China-Ausgabe und in Staging-Builds ist sie deaktiviert. Cookies lassen sich im Browser ablehnen oder löschen; die Ablehnung von Cookies allein verhindert jedoch nicht die Aufzeichnung der mit Anfragen verbundenen IP-Adressen.

Diese Website verwendet auf allen Seiten das OpenAI Measurement Pixel zur Messung von ChatGPT Ads. Das Pixel verwendet ein First-Party-Cookie oder eine Klickreferenz, um Besuche aus diesen Anzeigen zuzuordnen. Beim Aufruf einer Kontaktseite in einer der angebotenen Sprachen sendet der Browser ein „page_viewed“-Ereignis an OpenAI. Dieses Ereignis enthält weder Formularantworten noch Namen oder E-Mail-Adressen. Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen von OpenAI zur Conversion-Messung. Diese Cookies und das Browser-Tracking können Sie wie oben beschrieben in den Browsereinstellungen blockieren.

Um den Abgleich von Conversions zu unterstützen, normalisieren wir, sofern verfügbar, die bestehende UUID im Cookie komurasoft_uid, bilden ihren SHA-256-Hash und senden diesen Hash mit dem Ereignis als pseudonyme externe ID an OpenAI. Die ursprüngliche UUID senden wir nicht an OpenAI. Diese ID kennzeichnet einen Browser; sie ist keine Kunden-ID, die dieselbe Person geräteübergreifend identifiziert.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und in der Datenschutzerklärung von Google.

6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um die Bedienbarkeit zu verbessern und Zugriffe auszuwerten. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf Ihrem Gerät speichert.

Sie können Cookies in Ihrem Browser ablehnen; dadurch funktionieren möglicherweise einzelne Bereiche der Website nicht ordnungsgemäß.

7. Schutz personenbezogener Daten

Wir halten personenbezogene Daten richtig und aktuell und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und Offenlegung.

8. Auskunft, Berichtigung und Löschung

Verlangt eine betroffene Person Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten, reagieren wir nach Prüfung ihrer Identität unverzüglich. Bitte wenden Sie sich über unsere Kontaktseite oder contact@comcomponent.com an uns.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf ändern. Eine neue Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite oder contact@comcomponent.com an uns.