Privatlivspolitik

KomuraSoft LLC (herefter “virksomheden” eller “vi”) anser beskyttelsen af vores kunders personoplysninger for et vigtigt ansvar og fastsætter derfor denne privatlivspolitik og bestræber sig på en forsvarlig behandling.

1. Definition af personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der kan identificere en bestemt person, for eksempel navn, e-mailadresse og andre beskrivende oplysninger.

2. Indsamling af personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger på følgende måder.

• Når du kontakter os pr. e-mail
• Når du kontakter os via WeChat
• Når du kontakter os via WhatsApp
• Gennem kontraktdokumenter, når et samarbejde indledes
• Automatisk indsamling af adgangsoplysninger, når du besøger websitet (se afsnit 5)

3. Formål med brugen af personoplysninger

Vi bruger de indsamlede personoplysninger til følgende formål.

• Besvarelse og behandling af henvendelser
• Udarbejdelse og fremsendelse af tilbud
• Opfyldelse af aftaler og udførelse af arbejde
• Forbedring af kvaliteten af vores ydelser
• Overblik over brugen af websitet, forbedring af websitet og undersøgelse af fejl og uautoriseret adgang

4. Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre et af følgende gælder.

• Du har givet dit samtykke
• Videregivelse kræves ifølge lovgivningen
• Videregivelse er nødvendig for at beskytte et menneskes liv, legeme eller ejendom

Data til webanalyse behandles af de Google- og Cloudflare-tjenester, der er beskrevet i afsnit 5.

5. Om værktøjer til webanalyse

Dette website bruger Google Analytics 4 (GA4) via Cloudflare Zaraz samt Cloudflare Web Analytics. Uden at bede dig om at indtaste noget indsamler vi desuden automatisk følgende oplysninger om dit adgangsmiljø for at få overblik over brugen, forbedre websitet og undersøge fejl og uautoriseret adgang.

På almindelige sider omfatter de oplysninger, vi indsamler, den kanoniske sti til den offentlige side, henvisningens oprindelse (kun skema, vært og port, uden forespørgselsstreng og fragment), den IP-adresse, forespørgslen kommer fra, det land, den region, den by og den tidszone, som Cloudflare skønner, kontinent, ASN og netværksudbyder, HTTP- og TLS-oplysninger samt det datacenter, der har behandlet forespørgslen. Når det er muligt, indsamler vi også en grov kategori for operativsystem og browser, enhedstype, størrelseskategori for skærm og visningsområde, browserens sprog og tidszone samt kategori for forbindelseskvalitet og indstilling for datasparing. Vi indsamler ikke præcise positioner som GPS og opretter ikke nye enhedsfingeraftryk.

For at kunne genkende gentagne besøg fra den samme browser gemmer vi et tilfældigt UUID i cookien “komurasoft_uid”. Det er en pseudonym identifikator, som ikke genereres ud fra navn eller lignende oplysninger, og dataene er derfor ikke fuldstændig anonyme. Vi bruger den til GA4's opgørelser pr. bruger og til at sammenholde med de interne logs over de ovenstående adgangsoplysninger. Cookien udløber senest 2 år efter dit seneste besøg.

Detaljerede poster fra denne supplerende indsamling, herunder rå IP-adresser, bynavne, navne på netværksudbydere og UUID'er, gemmes kun i Cloudflare Workers Logs, som er beskyttet af autentificering og rettighedsstyring, og returneres ikke via nogen offentlig API. Logfilerne opbevares i højst 7 dage (3 dage med Free-abonnementet og 7 dage med Paid-abonnementet). Se beskrivelsen af Cloudflare Workers Logs for flere oplysninger.

Når en 404-side vises, tilføjer vi i den samme private log den anmodede sti, hvis vi har kunnet validere den, og stien på det samme website, som henvisningen kom fra, hvis browseren oplyser den, så vi kan undersøge fejlen. Forespørgselsstreng og fragment i URL'en udelades. Hvis den anmodede sti ikke kan valideres, skjuler vi den og registrerer blot, at fejlen opstod, uden at stien indgår.

De attributter, vi tilføjer til GA4-hændelsen visitor_context, er land- og regionskode, kontinent, ASN, tidszone, grove kategorier for operativsystem, browser og enhed, kategorier for visningsområde og forbindelseskvalitet, indstilling for datasparing samt context_id, som er et tilfældigt UUID for hver registrering og bruges til at sammenholde med den interne log. De ekstra parametre indeholder ikke rå IP-adresser, bynavne eller navne på netværksudbydere. Den eksisterende GA4-integration baseret på besøgs-id fortsætter. Denne beskrivelse betyder ikke, at Google ophører med at bruge IP-adresser i forbindelse med almindelig kommunikation og positionsbestemmelse.

Denne supplerende indsamling respekterer fravalg via DNT (Do Not Track) og GPC (Global Privacy Control), både i browseren og på serveren, og foregår ikke ved distribution til Kina og i staging. Du kan afvise og slette cookies i browserens indstillinger, men blot at afvise cookies stopper ikke registreringen af IP-adresser, som er en del af selve kommunikationen.

Vi bruger OpenAI Measurement Pixel på hele websitet til at måle effekten af ChatGPT Ads. Pixlen bruger en førsteparts-cookie eller en henvisning fra et annonceklik til at registrere besøg, der kommer via annoncer. Når kontaktsiden på et af websitets sprog vises, sender browseren hændelsen “page_viewed” til OpenAI. Hændelsen indeholder ikke svar fra formularen, navne eller e-mailadresser. Se OpenAI's beskrivelse af konverteringsmåling for flere oplysninger. Du kan blokere disse cookies og browsersporing i browserens indstillinger som beskrevet ovenfor.

For at understøtte sammenkoblingen af konverteringer normaliserer vi, når det er muligt, det eksisterende UUID i cookien “komurasoft_uid”, hasher det med SHA-256 og sender hashværdien som pseudonymt eksternt id sammen med hændelsen til OpenAI. Det oprindelige UUID sendes ikke til OpenAI. Id'et er en identifikator pr. browser og ikke et kunde-id, der identificerer den samme person på tværs af enheder.

Vilkårene for Google Analytics findes i vilkårene for Google Analytics. Googles privatlivspolitik findes i Googles privatlivspolitik.

6. Om cookies

Dette website bruger cookies for at gøre det nemmere at bruge og til webanalyse. En cookie er en lille tekstfil, som et website gemmer på din computer.

Du kan afvise cookies i din browsers indstillinger, men så fungerer nogle funktioner muligvis ikke korrekt.

7. Håndtering af personoplysninger

Vi holder dine personoplysninger korrekte og opdaterede og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse, ændring, lækage og lignende hændelser.

8. Indsigt i, berigtigelse og sletning af personoplysninger

Hvis den pågældende person selv anmoder om indsigt i, berigtigelse eller sletning af sine personoplysninger, svarer vi hurtigt, når vi har bekræftet personens identitet. Kontakt os via kontaktsiden eller på contact@comcomponent.com.

9. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Den ændrede privatlivspolitik træder i kraft, når den er offentliggjort på dette website.

10. Henvendelser

Henvendelser om denne privatlivspolitik kan sendes via kontaktsiden eller til contact@comcomponent.com.