Zásady ochrany osobních údajů

Společnost KomuraSoft LLC (dále jen „my“ nebo „společnost“) považuje ochranu osobních údajů zákazníků za důležitou povinnost a stanovuje tyto zásady ochrany osobních údajů, abychom s osobními údaji nakládali řádně.

1. Vymezení osobních údajů

Osobními údaji se rozumějí informace, podle nichž lze určit konkrétní osobu, například jméno, e-mailová adresa nebo jiné údaje o této osobě.

2. Shromažďování osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat následujícími způsoby.

• Při kontaktování e-mailem
• Při kontaktování přes WeChat
• Při kontaktování přes WhatsApp
• Ze smluvních dokumentů při zahájení obchodní spolupráce
• Automatickým získáváním informací o přístupu při prohlížení webu (viz část 5)

3. Účel použití osobních údajů

Shromážděné osobní údaje používáme k těmto účelům.

• Odpovídání na dotazy a jejich vyřizování
• Zpracování a předkládání cenových nabídek
• Plnění smluv a provádění zakázek
• Zvyšování kvality našich služeb
• Zjišťování využívání webu, zlepšování webu a vyšetřování poruch a neoprávněných přístupů

4. Poskytování osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou následujících případů.

• Pokud jste k tomu udělili souhlas
• Pokud je zpřístupnění požadováno na základě právních předpisů
• Pokud je to nutné k ochraně života, zdraví nebo majetku osoby

Data z analýzy návštěvnosti zpracováváme prostřednictvím služeb společností Google a Cloudflare popsaných v části 5.

5. Nástroje pro analýzu návštěvnosti

Tento web používá Google Analytics 4 (GA4) prostřednictvím služby Cloudflare Zaraz a Cloudflare Web Analytics. Abychom zjistili, jak se web využívá, mohli jej zlepšovat a vyšetřovat poruchy a neoprávněné přístupy, automaticky také získáváme následující informace o prostředí přístupu, aniž bychom po Vás požadovali jakékoli zadávání údajů.

Na běžných stránkách získáváme kanonickou cestu veřejné stránky; původ odkazující stránky (pouze schéma, hostitel a port, bez dotazu a fragmentu); IP adresu zdroje požadavku; zemi, region, město, časové pásmo a kontinent odhadnuté službou Cloudflare; ASN a poskytovatele připojení; informace o protokolech HTTP/TLS; a místo zpracování. Pokud jsou k dispozici, získáváme také hrubé kategorie operačního systému a prohlížeče, typ zařízení, pásma velikosti obrazovky a zobrazované oblasti, jazyk a časové pásmo prohlížeče, kategorie kvality připojení a nastavení úspory dat. Nezískáváme přesnou polohu, například z GPS, a nevytváříme nový otisk zařízení.

Abychom poznali opakované návštěvy ze stejného prohlížeče, ukládáme do souboru cookie „komurasoft_uid“ náhodné UUID. Jde o pseudonymní identifikátor, který se nevytváří ze jména ani podobných údajů, a nejde o plně anonymní data. Používáme jej pro souhrny podle uživatelů v GA4 a pro přiřazení k interním záznamům o přístupu uvedeným výše. Platnost souboru cookie činí nejvýše dva roky od poslední návštěvy.

Podrobné záznamy z tohoto doplňkového shromažďování, které obsahují nezpracované IP adresy, názvy měst, názvy poskytovatelů připojení a UUID, ukládáme pouze do služby Cloudflare Workers Logs s ověřováním a řízením oprávnění a veřejné rozhraní API je nevrací. Záznamy se uchovávají nejvýše 7 dní (v plánu Free 3 dny, v plánu Paid 7 dní). Podrobnosti najdete v popisu služby Cloudflare Workers Logs.

Když se zobrazí stránka 404, přidáváme do téhož neveřejného logu za účelem vyšetřování poruch také ověřenou požadovanou cestu a (pokud ji prohlížeč poskytne) cestu odkazující stránky v rámci téhož webu. Dotaz a fragment adresy URL se vynechávají; požadovanou cestu, kterou nelze ověřit, zakrýváme a výskyt chyby zaznamenáme bez této cesty.

Atributy, které přidáváme do události visitor_context v GA4, jsou kód země a regionu, kontinent, ASN, časové pásmo, hrubé kategorie operačního systému, prohlížeče a zařízení, kategorie zobrazované oblasti a kvality připojení, nastavení úspory dat a context_id, což je náhodné UUID každého záznamu sloužící k přiřazení k internímu logu. Přidané parametry neobsahují nezpracovanou IP adresu, název města ani název poskytovatele připojení. Stávající propojení s GA4 pomocí ID návštěvníka pokračuje. Toto vysvětlení neznamená, že společnost Google přestává používat IP adresy při běžné komunikaci a odhadu polohy.

Toto doplňkové shromažďování respektuje odmítnutí pomocí DNT (Do Not Track) i GPC (Global Privacy Control), a to v prohlížeči i na serveru, a neprobíhá ve verzi určené pro Čínu ani ve stagingu. Soubory cookie můžete v nastavení prohlížeče odmítnout nebo smazat, ale samotné odmítnutí souborů cookie nezastaví zaznamenávání IP adres, které je spojeno s komunikací.

Pro měření účinnosti reklam ChatGPT Ads používá tento web na všech stránkách OpenAI Measurement Pixel. Tento pixel využívá soubor cookie první strany nebo referenční informace z kliknutí na reklamu k měření návštěv z reklamy. Když se zobrazí kontaktní stránka v kterémkoli jazyce, odešle prohlížeč společnosti OpenAI událost „page_viewed“. Tato událost neobsahuje odpovědi z formuláře, jméno ani e-mailovou adresu. Podrobnosti najdete v popisu měření konverzí společnosti OpenAI. Tyto soubory cookie a sledování v prohlížeči můžete zablokovat v nastavení prohlížeče, jak je uvedeno výše.

Abychom usnadnili přiřazení konverzí, normalizujeme (pokud je k dispozici) stávající UUID ze souboru cookie „komurasoft_uid“, zahashujeme je algoritmem SHA-256 a hodnotu připojíme k této události jako pseudonymní externí ID, které odešleme společnosti OpenAI. Původní UUID společnosti OpenAI neodesíláme. Toto ID je identifikátorem prohlížeče, nikoli zákaznickým ID, které by tutéž osobu identifikovalo napříč zařízeními.

Podmínky služby Google Analytics najdete v dokumentu Podmínky služby Google Analytics. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů Google.

6. Soubory cookie

Tento web používá soubory cookie ke zlepšení použitelnosti a pro analýzu návštěvnosti. Soubor cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá do Vašeho počítače.

Přijímání souborů cookie můžete odmítnout v nastavení prohlížeče, v takovém případě však některé funkce nemusí fungovat správně.

7. Správa osobních údajů

Vaše osobní údaje udržujeme přesné a aktuální a přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, abychom předešli neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení, změně, úniku a podobným událostem.

8. Zpřístupnění, oprava a výmaz osobních údajů

Požádá-li o zpřístupnění, opravu nebo výmaz osobních údajů přímo dotčená osoba, po ověření její totožnosti žádosti neprodleně vyhovíme. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím stránky Kontakt nebo na adrese contact@comcomponent.com.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme podle potřeby měnit. Změněné zásady nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na tomto webu.

10. Dotazy

S dotazy týkajícími se těchto zásad ochrany osobních údajů se na nás obracejte prostřednictvím stránky Kontakt nebo na adrese contact@comcomponent.com.