গোপনীয়তা নীতি

KomuraSoft LLC (অতঃপর "আমরা" বা "কোম্পানি") গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব বলে মনে করে এবং যথাযথ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে এই নীতি নির্ধারণ করেছে।

১. ব্যক্তিগত তথ্যের সংজ্ঞা

ব্যক্তিগত তথ্য হলো এমন তথ্য, যা দিয়ে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা অন্যান্য বর্ণনামূলক তথ্য।

২. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• যোগাযোগ ফর্ম (Google Forms),
• ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ,
• ব্যবসায়িক সম্পর্ক শুরুর সময়কার চুক্তিপত্র।

৩. ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• জিজ্ঞাসার উত্তর ও সহায়তা প্রদান,
• প্রাক্কলন প্রস্তুত ও উপস্থাপন,
• চুক্তি পালন ও সম্মত কাজ সম্পাদন,
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন।

৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতি থাকলে, আইন অনুযায়ী প্রকাশের বাধ্যবাধকতা থাকলে, অথবা কোনো ব্যক্তির জীবন, শারীরিক নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে ব্যতীত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

৫. অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ টুল

এই সাইট Google Analytics এবং Google Tag Manager ব্যবহার করে। এই টুলগুলি কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত না করে বেনামে ট্রাফিক ডেটা সংগ্রহ করে।

এছাড়া, একই ব্রাউজার থেকে পুনরাবৃত্ত ভিজিট শনাক্ত করতে সাইটটি "komurasoft_uid" নামের একটি কুকিতে একটি এলোমেলো শনাক্তকারী (UUID) সংরক্ষণ করে। এই শনাক্তকারীটি ব্যক্তিগত তথ্যবিহীন একটি এলোমেলো স্ট্রিং (একটি ছদ্মনামী শনাক্তকারী, যা এককভাবে কাউকে শনাক্ত করে না) এবং শুধুমাত্র Google Analytics-এ ব্যবহারকারীভিত্তিক সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সর্বশেষ ভিজিট থেকে এর সর্বোচ্চ মেয়াদ দুই বছর।

ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করে আপনি এই সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন।

Google Analytics-এর সেবার শর্তাবলী এবং Google-এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৬. কুকি

ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ও অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল, যা কোনো সাইট ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, বিনষ্টকরণ, বিকৃতি ও ফাঁসের বিরুদ্ধে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৮. অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলা

সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নিজের তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই নীতি সংশোধন করতে পারি। নতুন সংস্করণ সাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।