Палітыка прыватнасці

KomuraSoft LLC (далей — «мы» або «Кампанія») лічыць абарону персанальных даных нашых кліентаў важным абавязкам і ўсталёўвае гэтую палітыку прыватнасці ніжэй, імкнучыся належным чынам апрацоўваць такія даныя.

1. Азначэнне персанальных даных

Персанальныя даныя — гэта звесткі, па якіх можна ідэнтыфікаваць канкрэтную асобу, напрыклад імя, адрас электроннай пошты і іншыя апісальныя звесткі.

2. Збор персанальных даных

Мы можам збіраць персанальныя даныя наступнымі спосабамі.

• Пры звароце па электроннай пошце
• Пры звароце праз WeChat
• Пры звароце праз WhatsApp
• Праз дагаворныя і іншыя дакументы пры пачатку супрацоўніцтва
• Аўтаматычны збор звестак аб доступе пры праглядзе сайта (гл. раздзел 5)

3. Мэты выкарыстання персанальных даных

Сабраныя персанальныя даныя мы выкарыстоўваем у наступных мэтах.

• Адказы на звароты і іх апрацоўка
• Падрыхтоўка і накіраванне каштарысаў
• Выкананне дагавораў і працы па іх
• Паляпшэнне якасці паслуг
• Вывучэнне таго, як карыстаюцца сайтам, паляпшэнне сайта, а таксама расследаванне збояў і несанкцыянаванага доступу

4. Перадача персанальных даных трэцім асобам

Мы не перадаём вашы персанальныя даныя трэцім асобам, акрамя наступных выпадкаў.

• Калі вы даяце на гэта згоду
• Калі раскрыццё патрабуецца ў адпаведнасці з законам
• Калі гэта неабходна для абароны жыцця, здароўя або маёмасці чалавека

Даныя аналізу наведванняў апрацоўваюцца ў сэрвісах Google і Cloudflare, якія апісаны ў раздзеле 5.

5. Інструменты аналізу наведванняў

На гэтым сайце выкарыстоўваюцца Google Analytics 4 (GA4) праз Cloudflare Zaraz і Cloudflare Web Analytics. Акрамя таго, не просячы вас уводзіць якія-небудзь звесткі, мы аўтаматычна збіраем прыведзеныя ніжэй даныя пра асяроддзе доступу, каб разумець, як карыстаюцца сайтам, паляпшаць яго і расследаваць збоі і несанкцыянаваны доступ.

На звычайных старонках збіраюцца: кананічны шлях публічнай старонкі; крыніца пераходу ў выглядзе origin (толькі схема, хост і порт, без параметраў запыту і фрагмента); IP-адрас, з якога зроблены запыт; краіна, рэгіён, горад і часавы пояс, якія вызначыла Cloudflare; кантынент; ASN і сеткавы правайдар; звесткі HTTP/TLS; месца апрацоўкі запыту. Калі гэта магчыма, мы таксама збіраем агульныя катэгорыі АС і браўзера, тып прылады, дыяпазоны памераў экрана і бачнай вобласці, мову і часавы пояс браўзера, катэгорыі якасці злучэння і налады эканоміі трафіку. Дакладнае месцазнаходжанне (напрыклад, GPS) мы не збіраем і новага адбітка прылады не ствараем.

Каб распазнаваць паўторныя візіты з таго ж браўзера, мы захоўваем выпадковы UUID у cookie «komurasoft_uid». Гэта псеўданімны ідэнтыфікатар, які не ствараўся на аснове імя або падобных звестак; гэта не цалкам ананімныя даныя. Мы выкарыстоўваем яго для агрэгацыі па карыстальніках у GA4 і для супастаўлення з унутранымі журналамі доступу, якія апісаны вышэй. Тэрмін дзеяння cookie — не больш за два гады з моманту апошняга візіту.

Падрабязныя запісы гэтага дадатковага збору, у тым ліку неапрацаваныя IP-адрасы, назвы гарадоў, назвы сеткавых правайдараў і UUID, захоўваюцца толькі ў Cloudflare Workers Logs з аўтэнтыфікацыяй і кіраваннем правамі доступу і не вяртаюцца праз публічны API. Журналы захоўваюцца не больш за 7 дзён (3 дні для плана Free і 7 дзён для плана Paid). Падрабязнасці глядзіце ў апісанні Cloudflare Workers Logs.

Калі паказваецца старонка 404, мы дадаем у той самы закрыты журнал для расследавання збояў правераны шлях запыту і правераны шлях старонкі гэтага ж сайта, з якой быў пераход (калі яго перадае браўзер). Параметры запыту і фрагмент URL выключаюцца. Калі шлях запыту праверыць не ўдаецца, мы хаваем яго і фіксуем толькі сам факт памылкі, не ўключаючы гэты шлях.

Дадатковыя атрыбуты ў падзеі visitor_context у GA4: код краіны і рэгіёна, кантынент, ASN, часавы пояс, агульныя катэгорыі АС, браўзера і прылады, катэгорыі бачнай вобласці і якасці злучэння, налады эканоміі трафіку, а таксама context_id — выпадковы UUID для супастаўлення кожнага запісу з унутраным журналам. Неапрацаваны IP-адрас, назва горада і назва сеткавага правайдара ў гэтыя дадатковыя параметры не ўключаюцца. Наяўная інтэграцыя GA4 па ідэнтыфікатары наведвальніка працягваецца. Гэта апісанне не азначае, што Google перастае выкарыстоўваць IP-адрасы пры звычайным абмене данымі і вызначэнні месцазнаходжання.

Для гэтага дадатковага збору і браўзер, і сервер улічваюць адмову праз DNT (Do Not Track) і GPC (Global Privacy Control). Для версіі, якая распаўсюджваецца ў Кітаі, і для тэставага асяроддзя гэты збор не праводзіцца. Cookie можна адхіліць або выдаліць у наладах браўзера, але адна толькі адмова ад cookie не спыняе запіс IP-адрасоў, звязаных з запытамі.

Для вымярэння эфектыўнасці ChatGPT Ads на ўсім сайце выкарыстоўваецца OpenAI Measurement Pixel. Ён выкарыстоўвае ўласнае (first-party) cookie або звесткі пра пераход па рэкламе, каб улічваць візіты, прыведзеныя гэтай рэкламай. Калі адкрываецца старонка кантактаў на любой з моў сайта, браўзер адпраўляе ў OpenAI падзею «page_viewed». У гэтай падзеі няма адказаў з формы, імя і адраса электроннай пошты. Падрабязнасці глядзіце ў апісанні OpenAI па вымярэнні канверсій. Гэтыя cookie і адсочванне ў браўзеры можна заблакіраваць у наладах браўзера, як апісана вышэй.

Каб дапамагчы супастаўляць канверсіі, мы, калі гэта магчыма, нармалізуем наяўны UUID з cookie «komurasoft_uid», хэшуем яго алгарытмам SHA-256 і адпраўляем у OpenAI разам з гэтай падзеяй у якасці псеўданімнага знешняга ідэнтыфікатара. Першапачатковы UUID у OpenAI мы не адпраўляем. Гэты ідэнтыфікатар адрознівае браўзер; ён не з'яўляецца ідэнтыфікатарам кліента, па якім адну і тую ж асобу можна распазнаць на розных прыладах.

Умовы выкарыстання Google Analytics глядзіце ў Умовах выкарыстання Google Analytics. Палітыку прыватнасці Google глядзіце ў Палітыцы прыватнасці Google.

6. Cookie

Сайт выкарыстоўвае cookie, каб зрабіць яго зручнейшым і для аналізу наведванняў. Cookie — гэта невялікі тэкставы файл, які вэб-сайт захоўвае на вашым камп'ютары.

Вы можаце адмовіцца ад прыёму cookie ў наладах браўзера, але ў такім выпадку некаторыя функцыі могуць працаваць няправільна.

7. Абарона персанальных даных

Мы будзем падтрымліваць вашы персанальныя даныя ў дакладным і актуальным стане і прымаць належныя меры бяспекі, каб прадухіляць несанкцыянаваны доступ, страту, знішчэнне, змяненне, уцечку і іншыя інцыдэнты.

8. Доступ да персанальных даных, іх выпраўленне і выдаленне

Калі сам суб'ект даных просіць даць доступ да яго персанальных даных, выправіць або выдаліць іх, мы хутка адрэагуем пасля пацвярджэння асобы. Звяжыцеся з намі праз старонку «Кантакты» або па адрасе contact@comcomponent.com.

9. Змены ў палітыцы прыватнасці

Пры неабходнасці мы можам змяняць гэтую палітыку прыватнасці. Змененая палітыка прыватнасці набывае моц з моманту яе публікацыі на сайце.

10. Звароты

Па пытаннях, звязаных з гэтай палітыкай прыватнасці, звяжыцеся з намі праз старонку «Кантакты» або па адрасе contact@comcomponent.com.