دراسة حالة
دراسة حالة: ترتيب موقع Yokoen لعرض الصورة الكاملة للأعمال ومسارات الاستفسار
دراسة حالة تجديد موقع شركة Yokoen — مزارع وبائع للنباتات شبه الاستوائية في ميازاكي — تنظيم المسارات للزوار المحترفين والأفراد، وأمثلة التسليم، والنباتات المنتجة، وتدفق الاستفسارات.
الموقع قبل التجديد
- لم تكن المسارات للمحترفين والأفراد منفصلة، فتردد الزوار حول من أين يطلبون الاستشارة
- كان المحتوى المهم مثل مشاهد الإنتاج والأراضي السكنية المقسَّمة للبيع مدفونًا في التذييل
- كانت الخطوط وأحجام الصور غير متسقة، مما يصعّب قراءة حجم العمل
- كانت الرسائل الموجهة للمحترفين بنفس وزن المتجر الموجه للمستهلكين
الموقع بعد التجديد
- "للمحترفين" و"للأفراد" مُعدّان كأول نقطة تفرع في التدفق الأساسي
- أمثلة التسليم والنباتات المزروعة منظمة في أقسام مستقلة مع صور
- 71 سنة في العمل / 25 هكتارًا / 30 نوعًا / 30,000 نبتة معلنة في المقدمة
- الهاتف والنموذج والمتجر الإلكتروني موضوعة بأدوار متميزة
الخلفية
Yokoen هي مزارع وبائع للنباتات شبه الاستوائية، تسلّم من ميازاكي إلى جميع أنحاء اليابان. في الموقع القديم، كانت الاستشارات الموجهة للمحترفين في تنسيق الحدائق والتصميم، واستشارات الزراعة الموجهة للأفراد، والمتجر الإلكتروني، جميعها بنفس الوزن، مما جعل من الصعب على الزوار لأول مرة تحديد من أين يبدؤون. أعاد هذا التجديد بناء ترتيب المعلومات وتفرعها حول نظرة عامة على الأعمال ومسارات الاستفسار.
حجم الأعمال، يُنقل في المقدمة
تظهر عبارة "النباتات شبه الاستوائية المزروعة والمباعة في ميازاكي" و"تأسست عام 1955" في العرض الأول، وتُصوَّر الأرقام التي تمثل الحجم مباشرةً بحيث تنقل، حتى في الزيارة الأولى، الخطوط العريضة للأعمال في ثوانٍ.
نقاط دخول منفصلة حسب الزائر
للمحترفين
يقود منسقي الحدائق والمصممين والمقاولين إلى استشارات الشراء والزيارات الميدانية وسجلات الزراعة في الحاويات الكبيرة.
للأفراد
يرشد أصحاب المنازل الذين يفكرون في حديقتهم أو شجرة مميزة عبر استشارات الزراعة وتدفق الشراء.
المتجر الإلكتروني
يرسل الزوار الجاهزين للشراء إلى المتجر، ويوجه الحالات التي تحتاج إلى استشارة إلى نموذج الاستفسار، مع إبقاء الأدوار متميزة.
محتوى مرتب وفق مراحل اتخاذ القرار
تقسيم أدوار مسارات الاستفسار
حتى تحت كلمة واحدة هي "استفسار"، تختلف النافذة المناسبة باختلاف مدى تقدم القرار، لذلك تُعرض الأدوار الثلاثة جنبًا إلى جنب.
الموقع المباشر
* الموقع بعد التجديد منشور حاليًا كنسخة تطوير.
اطلب استشارة
إذا كان ما تتعامل معه قريبًا من محتوى هذه الصفحة، يُرجى استشارتنا مع شرح الوضع الحالي ونوع الدعم الذي تحتاجه.