Кейс

Кейс: впорядкування огляду бізнесу та шляхів звернення на сайті Yokoen

Кейс оновлення сайту Yokoen — компанії з Міядзакі, що вирощує та продає субтропічні рослини: впорядковано шляхи для професіоналів і приватних клієнтів, виконані поставки, вирощувані рослини та шлях звернення клієнта.

Before

Сайт до оновлення

yokoen-resort.com

Шляхи для професіоналів і приватних клієнтів не були розділені, тож відвідувачі вагалися, куди звернутися за консультацією
Важливі матеріали, як-от вигляд виробництва та ділянки для продажу, були заховані у футері
Шрифти й розміри зображень були різнорідними, через що масштаб бізнесу складно було відчути
Пропозиція для компаній та інтернет-магазин для широкого кола покупців мали однакову вагу

After

Сайт після оновлення

yokoen.pages.dev/en/

«Для професіоналів» і «Для приватних клієнтів» стали першим розгалуженням основного шляху
Виконані поставки та вирощувані рослини винесено в окремі розділи із зображеннями
71 рік на ринку / 25 га / 30 видів / 30 000 рослин — ці дані наведено на початку сторінки
Ролі телефону, форми та інтернет-магазину розмежовано

Передумови

Yokoen — компанія, що вирощує та продає субтропічні рослини й постачає їх із Міядзакі по всій Японії. На старому сайті консультації для професіоналів у сфері ландшафтного озеленення та проєктування, поради щодо озеленення для приватних клієнтів та інтернет-магазин мали однакову вагу, тому новому відвідувачеві було важко зрозуміти, з чого почати. Під час цього оновлення ми заново вибудували порядок інформації та розгалуження навколо загальної картини бізнесу та шляхів звернення клієнта.

Масштаб бізнесу, зрозумілий одразу

71рік

Історія від заснування в 1955 році

25га

Площа власних виробничих полів

30видів

Субтропічні рослини в асортименті

30 000шт.

Постійний запас рослин

На першому екрані чітко вказано «вирощування та продаж субтропічних рослин у Міядзакі» і «заснування в 1955 році», а цифри, що передають масштаб, показано прямо, тому навіть новий відвідувач за кілька секунд отримує уявлення про контури бізнесу.

Окремі входи для різних відвідувачів

🏢

FOR PROFESSIONALS

Для професіоналів

Спрямовує фахівців із ландшафтного озеленення, проєктування та будівництва до консультацій щодо закупівель, виїздів на об’єкти й прикладів великогабаритних контейнерних насаджень.

🌿

FOR INDIVIDUALS

Для приватних клієнтів

Для тих, хто планує садок біля будинку або підбирає акцентне дерево, пояснює, як відбуваються консультація щодо озеленення та купівля.

🛒

ONLINE SHOP

Інтернет-магазин

Тих, хто хоче купити одразу, відправляє до магазину, а запити, що потребують консультації, — до форми звернення, так що ролі розмежовано.

Матеріали розташовано відповідно до етапів прийняття рішення

Пояснити, чим займається компанія (перший екран) Знайомство починається з формулювання «вирощування та продаж субтропічних рослин у Міядзакі / заснування в 1955 році» та цифр, що передають масштаб.

Яка консультація вам потрібна? (два шляхи) Розгалуження «Для професіоналів» і «Для приватних клієнтів» стоїть на самому початку, тож решту матеріалів можна переглядати в зручному порядку.

Показати можливості на прикладах (виконані поставки) Приватні сади, комерційні об’єкти та великогабаритні контейнерні насадження класифіковано за призначенням із зображеннями, тож можна перейти до кейсу, найближчого до сценарію використання, який ви розглядаєте.

Упорядкувати те, що вирощується (вирощувані рослини) Для категорій — пальм, юк, агав тощо — вказано кількість сортів, тож асортимент видно з першого погляду.

Куди перейти — до консультації чи до купівлі (шлях звернення клієнта) У кінці кожного розділу розміщено CTA, тож відвідувач не вагається, чим скористатися: телефоном, формою чи магазином.

Розподіл ролей між шляхами звернення

TEL Телефон Для випадків із вже визначеними умовами та термінових консультацій. Завжди доступний із шапки сайту.

FORM Форма звернення Точка входу для консультацій і професіоналів, і приватних клієнтів. Підходить, коли очікується додавання зображень або технічних характеристик.

SHOP Інтернет-магазин Шлях для безпосередньої купівлі стандартних позицій. Запити, що не потребують консультації, завершуються тут.

Навіть під одним словом «звернення» підходящий канал залежить від того, наскільки глибоко відвідувач просунувся у прийнятті рішення, тому три ролі показано поруч.

Опублікований сайт

Після оновлення (японською) Після оновлення (англійською) До оновлення

* Сайт після оновлення наразі опубліковано як версію для розробки.

Звернутися за консультацією

Якщо у вас є проблема, близька до змісту цієї сторінки, проконсультуйтеся з нами: розкажіть про поточний стан і про те, яка підтримка вам потрібна.

Зв’язатися

Повернутися на головну