Диагностика многосекундной остановки связи

Обзор проекта

В приложении управления промышленной камерой связь обычно работала нормально, но иногда останавливалась на несколько секунд. Нужно было отделить кажущееся зависание приложения от того, что в действительности происходило в сетевом пути.

Симптомы

• Редкая остановка связи на несколько секунд
• Интерфейс и процесс не выглядели полностью зависшими
• Даже несколько секунд задержки заметно влияли на эксплуатацию

Ограничения

• Явление происходило слишком редко, чтобы его объясняли обычные журналы
• Причина могла находиться в приложении, SDK, сетевой карте или самом сетевом пути
• Диагностику требовалось вести, не нарушая среду, близкую к рабочей

Что мы наблюдали

• Задержки и исключения, доступные на стороне приложения
• Повторные передачи и интервалы ожидания в захвате пакетов
• Согласование параметров TCP и временную форму остановки

Как мы сузили область поиска

Мы проверили, можно ли объяснить остановку ожиданием повторной передачи TCP после потери пакета. Наблюдения показали, что задержка возникала на транспортном уровне, а не из-за deadlock в приложении.

Что мы улучшили

• Проверили условия, при которых временные метки, связанные с RFC 1323, действительно влияют на ситуацию
• Скорректировали конфигурацию, определяющую время повторной передачи
• Зафиксировали сетевые точки наблюдения и порядок проверок для будущих анализов

Связанные услуги

Проект относится к анализу неисправностей и поиску причины, который позволяет по фактическим данным разделить возможные источники редкой остановки, и к разработке приложений для Windows, когда необходимо пересмотреть связь, мониторинг и восстановление после сбоя в самом продукте.

Статьи по теме

Свяжитесь с нами

Если содержание этой страницы соответствует вашей ситуации, опишите текущий контекст и необходимый вид поддержки.