企業ホームページの利益貢献の知識マップ(知識グラフ)
企業のホームページ
検索・紹介・広告などで生まれた関心を理解と問い合わせへつなげる、企業の営業基盤として機能するWebサイト。
企業サイト
コーポレートサイト
ページの役割分担
トップ・サービス・会社情報・事例・問い合わせなど、ページごとに異なる役割を持たせて構成する設計の考え方。
入口を分ける設計
ページごとの役割整理
トップページ
サイトの入口となるページで、検索流入の着地点であり再訪問者の確認ページでもある。
ホームページのトップ
ホームページのトップページ
サービスページ
提供するサービスの対応範囲・向いている会社・成果物・相談方法を説明するページ。
サービス紹介ページ
会社情報・代表紹介ページ
誰が、どんな経験で、どの範囲まで見ているかを補強し、信頼の判断材料を示す役割を持つホームページのページ。
会社情報ページ
代表紹介ページ
事例・実績ページ
似た相談にどう対応したかを見せるページ。
事例ページ
実績ページ
問い合わせページ
読者が相談・問い合わせを行うための入口となるページ。
お問い合わせフォームページ
抽象的なトップページのコピー
どの会社にも当てはまってしまうような、具体性を欠いたトップページの文言。
何の会社か分からないコピー
商談機会の取りこぼし
興味を持った訪問者が、問い合わせに至る前に離脱してしまうこと。
機会損失
記事とサービスページの内部リンク
記事・サービスページ・柱ページを相互につなぎ、回遊と問い合わせへの導線を作るリンク設計。
内部リンク設計
営業・説明コスト
同じ説明を繰り返す工数や、ミスマッチな問い合わせへの対応、見積のやり直しなど、営業活動にかかる社内コスト。
営業工数
見積のやり直し
SEO(検索エンジン最適化)
検索エンジンの検索結果でページを見つけてもらい、上位に表示されるようにサイトを改善する取り組み。
クロール可能な内部リンク
検索エンジンのクローラーがたどれる形式の、重要ページ同士をつなぐリンク。
Google広告
検索キーワードや地域などをターゲティングし、予算・入札方法・広告文をアカウント側で設定して配信するGoogleの広告サービス。
リスティング広告
Google Search Console
自社サイトが検索結果に何回表示され、何回クリックされたかを確認できるGoogleの無料ツール。
サーチコンソール
Googleアナリティクス4(GA4)
サイトに来た人がどのページをどう見て何をしたかを計測するGoogleのアクセス解析ツール。
ランディングページ(LP)
広告や検索から来た人が最初に着地するページ。
技術系・B2B企業
サービス内容が複雑で、決裁者と実務担当者が別であることが多いB2B・技術系の企業。
技術系企業
B2B企業
商談機会の取りこぼしと営業コストを減らしたい企業のホームページは、トップ・サービス・会社情報・事例・問い合わせにページごとの役割を持たせる設計を採用する。
役割分担の最低限の出発点として、誰向けの何の会社かを短く伝えるトップページが必要になる。
役割分担の最低限の出発点として、何を頼めるかを明確にする主要サービスページが必要になる。
役割分担の最低限の出発点として、どこの誰が対応するかを見せる会社情報ページが必要になる。
役割分担の最低限の出発点として、似た相談にどう対応したかを見せる事例ページが必要になる。
役割分担の最低限の出発点として、何を書けばよいかが分かる問い合わせページが必要になる。
読み手はまずトップページで自分向けかを判断してから、サービスページで頼めるかを判断する。
読み手はまずトップページで自分向けかを判断してから、会社情報ページで任せてよいかを判断する。
読み手はまずトップページで自分向けかを判断してから、事例ページで任せてよいかを判断する。
サービスページで頼める内容を判断したあとに、問い合わせページへ進む順番になる。
事例ページで任せてよいかを判断したあとに、問い合わせページへ進む順番になる。
会社情報ページで任せてよいかを判断したあとに、問い合わせページへ進む順番になる。
トップページのコピーが抽象的で何の会社か分からない状態だと、商談の手前で機会が落ちる。
記事からサービスページへ戻る導線があると、コンテンツで生まれた関心が問い合わせまで運ばれやすくなる。
会社情報や代表情報などの判断材料があると、比較検討の場で落ちにくくなる。
事例による信頼の補強は、比較検討の勝率を上げ受注率の向上につながる。
問い合わせページで何を書けばよいかが分かると、フォーム送信率が上がり取りこぼしが減る。
対応範囲がサービスページに整理されていると、初回打ち合わせが会社説明ではなく具体的な相談から始めやすくなり営業工数が下がる。
向いている案件・向いていない案件・必要な準備をページに書いておくと、ミスマッチな相談が減り見積のやり直しなどの工数が下がる。
検索からの流入を増やしたい企業のホームページは、記事や重要ページを蓄積するSEOに取り組む。
Googleは、重要ページ同士をクロール可能なリンクでつなぐことをSEOの基本(推奨事項)として案内している。
即効性のある流入を得たい企業のホームページは、Google広告と組み合わせて運用される。
検索結果での表示回数・クリック数や、ページが検索に登録されているかはSearch Consoleで確認できる。
訪問者がどのページを見てどこで離脱したかはGA4で確認できる。
広告だけ出しても、遷移先のランディングページで内容が伝わらなければ問い合わせにはつながらない。
サービス内容が複雑で決裁者と実務担当者が別であることが多い技術系・B2B企業ほど、ページの役割分担の効果が大きく出る。